Gemeenten willen meer dezelfde producten en diensten gebruiken en ook hun werkprocessen waar het kan uniformeren, zodat ze beter in ketens kunnen samenwerken. Het is nadrukkelijk een beweging vanuit gemeenten. In ’s-Hertogenbosch ... lees verder
Digitalisering
Opinie De controller als sleutelfiguur in wendbare organisatie
Een doorbraak in het bereiken van een wendbare gemeente is mogelijk door gebruik te maken van de sterke informatiepositie van de financiële functie. De controller moet dan zijn traditionele rol van boekhouder verwisselen voor de ... lees verder
Opinie Klantgedreven dienstverlening: richt je op mensen!
Klantgedreven is iets anders dan klantgericht. Klantgericht betekent dat je gemeentelijke producten zo goed mogelijk op de behoeften van de klant wilt afstemmen, terwijl klantgedreven juist uitgaat van wat een inwoner of ... lees verder
Werk maken van lokale e-democratie
Hoe betrek je de inwoners bij de beleidsvorming in je gemeente? Het is een vraag die binnen de muren van Nederlandse gemeentehuizen relatief veel gesteld wordt. De sleutel ligt wellicht in IJsland. Onderzoeken en enquêtes ... lees verder
Overzicht voor schuldhulpverlening met Financieel Paspoort
Een app waarmee je bij al je financiële informatie kunt. Nu is het nog toekomstmuziek, maar wat Philip Helmer betreft ligt die toekomst niet ver weg. De ontwikkeling van het Financieel Paspoort gericht op de schuldhulpverlening is ... lees verder
Huwelijk aankondigen kan nu ook in Amsterdam online
In navolging van andere gemeenten kunnen inwoners hun huwelijk nu ook in Amsterdam online aankondigen en hoeven ze niet meer langs het loket om in ‘voorheen ondertrouw’ te gaan. De toekomstige partners moeten beiden een DigiD ... lees verder
Digitale vergunningen en geboorteaangifte in de prijzen
De gemeenten Zaanstad en Almelo hebben de beste voorbeelden van online dienstverlening met hun 'digitale vergunningen' en volledige online geboorteaangifte. Zaanstad won de juryprijs en Almelo de publieksprijs bij de ... lees verder
Gemeente Den Haag investeert in Nationaal Cyber Testcentrum
De gemeente Den Haag ondersteunt het initiatief om een Nationaal Cybertestbed op te zetten. De gemeente gaat samen met KPN en TNO als eerste partijen gezamenlijk investeren in concrete toepassingen. De ambitie is dat meer partijen ... lees verder
Gemeenten Haaglanden starten Meldpunt Verdringing
De gemeenten Den Haag, Delft, Midden-Delfland, Rijswijk en Westland hebben samen met FNV het Meldpunt Verdringing ontwikkeld. Werkzoekenden, werknemers en werkgevers kunnen daar online melding maken van werkverdringing. Met ... lees verder
Subsidieregeling helpt scholen aan sneller internet
Meer dan 800 scholen die geen of slecht internet hebben, kunnen met hulp van de overheid een snelle verbinding aan gaan laten leggen. Waar mogelijk wordt dit gecombineerd met initiatieven van gemeenten op dat ... lees verder