De gemeenten Zaanstad en Almelo hebben de beste voorbeelden van online dienstverlening met hun ‘digitale vergunningen’ en volledige online geboorteaangifte. Zaanstad won de juryprijs en Almelo de publieksprijs bij de GemeentePioniers Award 2017.
GemeentePioniers zoekt naar de beste voorbeelden van online dienstverlening bij gemeenten. Met het voorbeeld digitale vergunningen, waarmee vergunningen binnen enkele dagen online worden afgegeven, scoorde Zaanstad bij de jury.
Als uit de invoer blijkt dat er geen vergunning nodig is, dan kan de inwoner direct de ‘verklaring vergunningsvrij’ downloaden. Is er wel een vergunning nodig dan toetst de webapplicatie de aanvraag volledig geautomatiseerd en verleent de gemeente Zaanstad binnen vijf werkdagen de omgevingsvergunning. De webapplicatie maakt ook de tekeningen zodat de inwoner geen architect hoeft in te huren.
Online geboorteaangifte
Almelo is de winnaar van de publieksprijs, met het voorbeeld online geboorteaangifte. Hierbij kan de aangifte volledig digitaal gedaan worden op locatie in het ziekenhuis. Er kon al digitaal aangifte gedaan worden in Almelo, net als in veel andere gemeenten, maar er moest binnen drie dagen nog een handtekening op de akte gezet worden. Hiervoor was wel een geboorteloket in het ziekenhuis dat te beperkt open was.
Er zijn nu twee ipads in het ziekenhuis waarop kersverse ouders ter plekke samen de geboorteaangifte doen. Bij bevestiging zet de aangever elektronisch de handtekening. Hierdoor is door de ouders de geboorteaangifte volledig afgehandeld. De digitale aangifte komt binnen bij een medewerker Burgerzaken die de aangifte controleert en de akte ook ondertekent. De gemeente Almelo is de eerste gemeente die dit samen met het ziekenhuis en de leverancier bedacht en geregeld heeft. Vanuit diverse gemeenten is al interesse getoond om het systeem over te nemen.
