Hoe komt het eigenlijk dat burgers of ondernemers bij de overheid vaak geen prettige online klantcontactervaring hebben? Laten we voor het antwoord op die vraag eens een paar feiten op een rij zetten. Het volgende gebeurt ... lees verder
Bedrijfsvoering
Klachten over stemmen van mensen met beperking
Er kwamen op de dag van de gemeenteraadsverkiezingen ‘achter elkaar’ klachten binnen van mensen met een beperking die problemen hebben met stemmen. Dat zegt een woordvoerster van het College voor de Rechten van de Mens tegen ... lees verder
Minister grijpt niet in bij sluiten bibliotheek
Gemeenten die hun bibliotheek sluiten, hoeven niet te vrezen voor ingrijpen door minister Van Engelshoven van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. ‘In de interbestuurlijke verhoudingen kan de minister van OCW daarin niet ... lees verder
Alle stemlokalen in 2019 toegankelijk met lichamelijke beperking
Vanaf 2019 moeten alle stemlokalen zodanig gelegen en ingericht zijn dat kiezers met een lichamelijke beperking zoveel mogelijk zelf hun stem kunnen uitbrengen. Dit vergt een wijziging van de Kieswet, op basis waarvan nu slechts ... lees verder
Gemeenteraadsverkiezingen: 2777 lijsten in 335 gemeenten
In het hele land kan er bij elkaar opgeteld vandaag op 2777 lijsten worden gestemd in 335 gemeenten. Per gemeente doen er gemiddeld 8,29 partijen mee. Er zijn in totaal 7981 zetels te verdelen. Dat betekent dat er gemiddeld 2,87 ... lees verder
De mores van het stemhokje
Stemgerechtigden kunnen woensdag hun stem uitbrengen voor de gemeenteraad en het referendum over de Wet op de inlichtingen- en veiligheidsdiensten. Kiezers moeten zich op het stembureau en in het stemhokje wel aan de regels ... lees verder
Voorbereiding op AVG lijkt nog ondermaats
Gemeenten zijn nog maar matig voorbereid op de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), die op 25 mei van toepassing wordt. Dat beeld ontstaat uit een enquête onder de lezers van Gemeente.nu en SC. De respondenten ... lees verder
‘Behandeling van klachten is geen doel, maar middel’
In de praktijk kan er twijfel ontstaan over hoe om te gaan met klachten van burgers, zelf als voldaan is aan alle voorwaarden. Want wat is in een bepaalde situatie nu de beste manier? Reden voor de Nationale ombudsman, Reinier ... lees verder
‘Sociale onderneming verdient meer aandacht’
‘Sociale ondernemingen’ krijgen nog onvoldoende voet aan de grond bij gemeenten. Dat wordt gesteld in een rapport van adviesbureau PwC. ‘Sociale ondernemingen struikelen vaak over de vele loketten van gemeenten. Ook moet het ... lees verder
Ozb afgelopen vier jaar bijna 10 procent gestegen
De onroerendezaakbelasting (ozb) is in de afgelopen vier jaar in 24 gemeenten met 25 procent of meer omhoog gegaan. Landelijk gemiddeld is de gemeentelijke belasting op de eigen woning in vier jaar tijd met 9,5 procent gestegen, ... lees verder