Dienstverlening is een veelomvattend begrip. Om erop te kunnen sturen moet duidelijk(er) zijn wat er onder wordt verstaan. - COLUMN - Dienstverlening is verwarrend. Hoezo, zult u zeggen, iedereen heeft toch een beeld bij ... lees verder
Blog
Opinie Innovatie bij de overheid krijgt ‘boost’
Tijdens het Open Innovation Festival staat het thema ‘communities’ centraal. Complexe uitdagingen los je alleen op door samen te werken. - COLUMN -Het Open Innovation Festival (OIF) vindt dit jaar voor de derde keer plaats van 29 ... lees verder
Opinie Duidelijkheid door ‘webrichtlijnen in beeld’
De uitdagingen bij de implementatie van de webrichtlijnen zijn evident. Daarom een zoektocht naar een nieuwe invalshoek: Waarom zijn de webrichtlijnen zo belangrijk en voor wie? - COLUMN -Enkele maanden geleden kwam ik als ... lees verder
Opinie Een tragisch Haags misverstand
Steun is een momentopname. Beleidsveranderingen vragen om een aansprekende visie, gezag en ruimte voor stakeholders. Om binding. - COLUMN - Twee jaar geleden werd de verkiezing van Barack Obama tot president van de Verenigde ... lees verder
Opinie Echt anders werken
Bezuinigen is zeker niet alleen een financiële operatie, maar de aanleiding om een andere wijze van werken te introduceren. - OPINIE - Als er meer gedaan moet worden met minder geld dan vraagt dat om ambitie en partnership. Dit ... lees verder
Opinie En nu gaan we het anders doen
We hebben het allemaal luid en duidelijk gehoord op Prinsjesdag: de broekriem moet nu écht fors worden aangehaald. Of we dat leuk vinden, of niet. Interessant is dan de vraag hoe we dat gaan aanpakken. - COLUMN - Halen we de ... lees verder
Opinie Na de fusie: afbraak kernen en vertrouwen
Fuseren is een forse uitdaging. Er is veel aandacht voor het proces tot de fusie, de uitdagingen er na worden nog al eens vergeten. - COLUMN -Vorige week berichtte Gemeente.nu over een onderzoek naar het succes van gemeentelijke ... lees verder
Opinie IT-Benchmarking: verloren energie?
Hoe te bezuinigen? Om dit te ontdekken, spiegelen gemeenten zich aan anderen, maar dat gaat lang niet altijd goed. - VISIE - Hoe doe ik het ten opzichte van mijn gelijken? Dat is de vraag. De beste en de slechtste in de groep ... lees verder
Opinie Paniekvoetbal rond huizenmarkt
Mijn advies aan gemeenten: stel eerst een diagnose voordat je nieuwe regels maakt voor de woningmarkt. Amsterdam geeft wat dit betreft niet het goede voorbeeld. - COLUMN - Afgelopen zaterdag stond in het Parool ... lees verder
Opinie Glanzende Wmo
Goed voor de ouderen en het budget. Er bestaat een cursus die de zelfredzaamheid van mensen echt vergroot. - COLUMN - Op 9 september vond de kick off van het GRIP- en GLANS-programma plaats in het Martiniplaza te ... lees verder