De Nationale ombudsman, Kinderombudsman en Veteranenombudsman roepen de overheid op om het perspectief van burgers, kinderen en veteranen écht centraal te stellen. In hun jaarverslag benadrukken zij het belang van een luisterende ... lees verder
ombudsman
‘Praktische oplossingen met concrete resultaten, het kan wél’
Inwoners zijn geholpen met veranderingen in het gedrag van de overheid, niet met nog meer systemen. Dat schrijven de Nationale ombudsman, Kinderombudsman en Veteranenombudsman in hun jaarverslag over 2023. Daarin noemen ze ... lees verder
Ombudsman Amsterdam: ‘burn-out-bureaucratie’ bij gemeenten
Gemeenten hebben al jaren veel te veel werk waardoor een ongezonde situatie is ontstaan die zowel inwoners als gemeenteambtenaren hard treft. Dit schrijft de Amsterdamse ombudsman Munish Ramlal in zijn jaarverslag over 2023. Hij ... lees verder
‘Communiceer meer over warmtetransitie in de wijk’
Gemeenten moeten meer doen om inwoners die moeilijk bereikbaar zijn of om extra extra aandacht vragen te informeren over de warmtetransitie. Ook de eigen bijdrage is een worsteling voor gemeenten, aldus de Nationale ... lees verder
Ombudsman: ’Faciliteer en ondersteun cliëntenraad beter‘
Inwoners in de Participatiewet ervaren vaak onvoldoende invloed op hun eigen situatie. Ook is er in veel gemeenten geen cliëntenraad voor deze wet. En bij sommige gemeenten is er onvoldoende besef van het belang van inspraak ... lees verder
Onderzoek naar crisisnoodopvang en permanente locaties
Foto: gemeente Nijmegen Er is veel te doen over de crisisnoodopvang van asielzoekers in gemeenten. De Nationale ombudsman en de Kinderombudsman starten een onderzoek naar leefomstandigheden van gezinnen in de opvang. Nijmegen ... lees verder
Ombudsman: ‘Verlaag drempel tot voorzieningen energietransitie’
Het verduurzamen van een woning is vaak niet haalbaar voor wie daar juist veel baat bij heeft, zoals huurders en huiseigenaren met een laag inkomen. Zij lopen het risico om langdurig in de knel te komen, omdat ze hun ... lees verder
Gemeenten moeten financieel kwetsbare ouderen actief benaderen
Veel financieel kwetsbare ouderen maken geen gebruik van inkomensvoorzieningen. Soms leven zij daardoor onnodig onder het sociaal minimum. Dat concludeert de Nationale ombudsman in het onderzoek Met te weinig genoegen nemen. ... lees verder
Klachtenafhandeling gemeente Amsterdam niet acceptabel
De klachtenafhandeling binnen de gemeente Amsterdam is niet op orde. Inwoners worden of voelen zich niet gehoord. Dat stelt de Ombudsman Metropool Amsterdam, Munish Ramlal, als hij terugkijkt op zijn eerste 100 dagen in ... lees verder
Ombudsman onderzoekt gemeentelijke schuldhulp zzp’ers
De Nationale ombudsman gaat dit jaar grootschalig onderzoek doen naar de gemeentelijke schuldhulp voor zzp’ers. Volgens hem zijn er signalen dat ondernemers worden geweigerd of dat schuldhulp voor deze groep gewoonweg niet ... lees verder