Veel financieel kwetsbare ouderen maken geen gebruik van inkomensvoorzieningen. Soms leven zij daardoor onnodig onder het sociaal minimum. Dat concludeert de Nationale ombudsman in het onderzoek Met te weinig genoegen nemen. ... lees verder
ombudsman
Klachtenafhandeling gemeente Amsterdam niet acceptabel
De klachtenafhandeling binnen de gemeente Amsterdam is niet op orde. Inwoners worden of voelen zich niet gehoord. Dat stelt de Ombudsman Metropool Amsterdam, Munish Ramlal, als hij terugkijkt op zijn eerste 100 dagen in ... lees verder
Ombudsman onderzoekt gemeentelijke schuldhulp zzp’ers
De Nationale ombudsman gaat dit jaar grootschalig onderzoek doen naar de gemeentelijke schuldhulp voor zzp’ers. Volgens hem zijn er signalen dat ondernemers worden geweigerd of dat schuldhulp voor deze groep gewoonweg niet ... lees verder
Ombudsmannen: nú actie nodig voor daklozen
Het Rijk moet per direct samen met gemeenten noodoplossingen voor het daklozenprobleem mogelijk maken. Ombudsmannen roepen het kabinet op om knellende wetgeving en beleid, al dan niet tijdelijk, aan te passen en geen drempels op ... lees verder
Ombudsman wil één loket voor alle overheidsdiensten
De Nationale ombudsman wil op ieder gemeentehuis één loket waar burgers altijd terechtkunnen met vragen voor de overheid. Ook als het gaat om andere overheidsdiensten dan gemeentelijke dienstverlening. Een ambtenaar moet de burger ... lees verder
Ombudsman: meer ruimte, tijd en middelen nodig
Overheidsprofessionals moeten meer ruimte, tijd en middelen krijgen om iedereen mee te laten doen in de maatschappij. 'Om zelf in te kunnen schatten wat nodig is, om maatwerk te kunnen leveren en dat samen te doen met de mensen ... lees verder
‘Samen kennis over schuldhulp aan zelfstandigen verbeteren’
Staatssecretaris Van Ark van Sociale Zaken wil samen met gemeenten de kennis over schuldhulpverlening aan zelfstandigen verder verbeteren. Haar medewerkers voeren daarover gesprekken met gemeenten en vertegenwoordigers ... lees verder
Ombudsman: schuldhulp nog niet op orde
‘Nog steeds vallen te veel mensen tussentijds uit bij de gemeentelijke schuldhulpverlening. Ook krijgen zelfstandigen geen of onvoldoende hulp als zij schulden hebben. Gemeenten motiveren toewijzende en afwijzende beslissingen ... lees verder
‘Hokjesdenken blijft de toegang tot zorg belemmeren’
Gemeenten en andere overheidsinstanties die verantwoordelijk zijn voor de zorg voor burgers, zouden nog steeds te veel vanuit hun eigen regels en kaders denken. Daardoor komt het geregeld voor dat mensen niet de zorg krijgen die ... lees verder
‘Betrokken burger van kastje naar muur gestuurd’
Als inwoners een burgerinitiatief willen starten, bijvoorbeeld een dierenvoedselbank beginnen of een sporthal gaan beheren, worden ze volgens Nationale ombudsman Reinier van Zutphen door gemeenten nog te vaak van het kastje naar ... lees verder