• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners Gemeente.nu
    • Annual Insight
    • Centric
    • PinkRoccade Local Government
    • Segment
    • Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Van onze partner Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

28 september 2020 door Michiel Jansen (foto)

Michiel Jansen, auteur blog Segment

Je zult maar dagelijks op straat zijn als handhaver. In je uniform, voortdurend aanspreekbaar, regelmatig zelf op zoek naar contact. Voor een praatje, waarschuwing of bekeuring. Even terugtrekken achter je bureau om snel iets uit te zoeken, is er niet bij. Terwijl je beslissingen soms grote gevolgen kunnen hebben.

Als ‘frontlijner’ stá je er gewoon. Neem je beslissingen in een een fractie van een seconde. Maar handhaven doet soms ‘pijn’ bij mensen. Zeker als de verantwoordelijk minister zélf het slechte voorbeeld geeft. Dat geeft mensen op straat extra munitie om het gesprek aan te gaan met de boa. Argumenten volgen: waarom betrokkene geen bekeuring verdient.

‘Dank u wel voor de bon’

De uitdaging voor de handhaver wordt nog groter op dat moment. Elke politieagent en handhaver ziet ’t liefst dat betrokkene na het uitreiken van een bon zegt: ‘dank u wel’. Klinkt misschien raar, maar dit gebeurt in de praktijk nog best vaak. In dat geval is het dus gelukt de reden van de bekeuring en het belang van naleving duidelijk over te brengen op de overtreder.

Dat geeft hoop dat de overtreder in de toekomst zich wel aan de regel zal houden, het uiteindelijk doel van de handhaving. Het zegt ook iets over de legitimiteit van het overheidsoptreden in het algemeen. Elke handhaver draagt dus bij aan deze legitimiteit en het vertrouwen van mensen in de overheid.

Handhaving en corona

In coronatijd zijn de uitdagingen groter dan anders. Lector veiligheidsbeleving Marnix Eysink Smeets legt dit in gesprek met het CCV helder uit (video hieronder).

Hij ziet een ontwikkeling waarbij een deel van de bevolking in Nederland zich achtergesteld voelt, zich gediscrimineerd voelt door handhaving en politie, dat een deel van de burgers het niet eens is met het coronabeleid van de regering. Daar bovenop komt een groeiende onzekerheid en angst voor de toekomst, gevoed door de sociale en economische gevolgen van de pandemie.

En er zijn nieuwe maatregelen waarop de handhaving extra moet toezien: het niet dragen van een mondkapje waar dat verplicht is (95 euro) of onvoldoende afstand houden als volwassene (390 euro). Een prent kan ondernemers zelfs 4350 euro kosten. Je hoeft geen aanhanger van viruswaarheid te zijn om dan te balen, in gesprek te gaan, de boa te willen overtuigen, mogelijk zelfs boos te worden op hem of haar – en erger.

Lont en kruitvat

De uitdaging is blijven handhaven en beboeten indien nodig, terwijl de mensen zich angstiger voelen en de spanningen toenemen. Het lijkt een beetje op de lont en het kruitvat. Dat vraagt van de handhavers inzicht in de huidige maatschappelijke ontwikkelingen en vaardigheden. Om hiermee om te gaan, en op microniveau te werken aan die legitimiteit van hun én het totale overheidsoptreden.

Dit geldt ook voor chefs of coördinatoren die dagelijks een briefing houden voordat de mensen de straat op gaan. In een goede briefing wordt de medewerkers duidelijk gemaakt wat hun taken voor die dag zijn. Maar nog belangrijker: het verhaal van het waarom. En in debriefing komen de dilemma’s uit de praktijk langs. Dat vraagt organisatiekundige inzichten, mensenkennis en vaardigheden in het effectief beïnvloeden en vanuit ‘nabijheid’ coachen.

Passende opleiding

Een passend opleidingsniveau is des te meer gewenst, nu het werk als boa steeds meer vraagt. Een goede opleiding geeft je tools en vaardigheden om sterker in je schoenen te staan en jezelf staande te houden. De eerste niveau 4 opleiding voor handhavers in Nederland voorziet in deze broodnodige vaardigheden en kennis.

Handhavers leren in deze nieuwe opleiding probleem- en informatiegericht te werken en maatschappelijke ontwikkelingen te duiden en vertalen naar de rol van de handhaving. Ook coachingsvaardigheden en coördinerende taken komen voorbij.  

Meer informatie

Lees bij Segment over de nieuwe opleiding BOA niveau 4


Vorige artikel
Vraag om meer landelijke coronamaatregelen vanuit regio’s
Volgende artikel
Burgemeesters blij met landelijke maatregelen

Tags: BOA, om- en bijscholing, scholing Categorie: Boa

Lees Interacties

GERELATEERD

Boa’s in Utrecht mogen tijdelijk fietsers bekeuren

In Utrecht start deze week een proef waarbij buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s) fietsers mogen bekeuren bij verkeersovertredingen, zoals door rijd licht rijden. Het is een van de pilots waarin wordt onderzocht of boa’s meer bevoegdheden en/of verdedigingsmiddelen kunnen krijgen.  De bevoegdheden van de boa’s in de gemeente Utrecht zijn vanaf vandaag tijdelijk uitgebreid. De handhavers mogen... lees verder

Ruim 21.000 coronaboetes uitgedeeld

Het aantal coronaboetes op basis van overtredingen van de regionale noodverordeningen is opgelopen tot 21.409. De meeste boetes worden uitgedeeld aan mensen die niet voldoende afstand houden. Dat maakte het Openbaar Ministerie vandaag bekend. De overtredingen op de noodverordeningen komen bij het het OM binnen in de vorm van een proces-verbaal dat is opgemaakt door... lees verder

Steeds meer boa-bonussen toegezegd

Steeds meer gemeenten volgen het voorbeeld van Amsterdam en zeggen een coronabonus van 300 euro toe aan hun buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s). Vakbond FNV Gemeenten wil dat alle medewerkers in de frontlinie, zoals gemeentelijke handhavers, GGD-medewerkers en mensen in de reiniging, een bonus van 500 euro krijgen. Ook de boa’s in Utrecht krijgen een bonus van... lees verder

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

Contactgegevens

Segment Opleidingen BV
Fokkerstraat 12
3833 LD Leusden
Tel. 033 434 50 80
E-mail segment@segment.nl
Website www.segment.nl
Volg ons

Expert

  • Direct contact
    Direct contact

    >

Tweets

SEGMENToverheidSEGMENT@SEGMENToverheid·
9 apr

Of het nu in een virtueel klaslokaal is of op een coronaproof locatie: samen leren is leuker! Schrijf je in voor onze cursussen en trainingen via http://www.segment.nl.

Reply on Twitter 1380445660013531136Retweet on Twitter 1380445660013531136Like on Twitter 1380445660013531136Twitter 1380445660013531136
SEGMENToverheidSEGMENT@SEGMENToverheid·
8 apr

Een up-to-date #agressieprotocol is erg belangrijk. Heeft jullie organisatie al een agressieprotocol? Samen met jou stellen we er één op of actualiseren het bestaande protocol. http://ow.ly/9LiZ50E9qCh

Reply on Twitter 1380068157621211147Retweet on Twitter 13800681576212111471Like on Twitter 1380068157621211147Twitter 1380068157621211147
SEGMENToverheidSEGMENT@SEGMENToverheid·
7 apr

Op vrijdag 9 april organiseert FAMO samen met Segment het webinar 'Sociaal domein in control'. Meer informatie over inhoud en aanmelden is te vinden op de site van de FAMO: http://ow.ly/JS3j50EhMdq

Reply on Twitter 1379690636958429188Retweet on Twitter 13796906369584291881Like on Twitter 1379690636958429188Twitter 1379690636958429188
Meer laden

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×