• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners Gemeente.nu
    • Centric
    • Segment
    • Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)
    • Sdu VIND
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Van onze partner Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

28 september 2020 door Michiel Jansen (foto)

Michiel Jansen, auteur blog Segment

Je zult maar dagelijks op straat zijn als handhaver. In je uniform, voortdurend aanspreekbaar, regelmatig zelf op zoek naar contact. Voor een praatje, waarschuwing of bekeuring. Even terugtrekken achter je bureau om snel iets uit te zoeken, is er niet bij. Terwijl je beslissingen soms grote gevolgen kunnen hebben.

Als ‘frontlijner’ stá je er gewoon. Neem je beslissingen in een een fractie van een seconde. Maar handhaven doet soms ‘pijn’ bij mensen. Zeker als de verantwoordelijk minister zélf het slechte voorbeeld geeft. Dat geeft mensen op straat extra munitie om het gesprek aan te gaan met de boa. Argumenten volgen: waarom betrokkene geen bekeuring verdient.

‘Dank u wel voor de bon’

De uitdaging voor de handhaver wordt nog groter op dat moment. Elke politieagent en handhaver ziet ’t liefst dat betrokkene na het uitreiken van een bon zegt: ‘dank u wel’. Klinkt misschien raar, maar dit gebeurt in de praktijk nog best vaak. In dat geval is het dus gelukt de reden van de bekeuring en het belang van naleving duidelijk over te brengen op de overtreder.

Dat geeft hoop dat de overtreder in de toekomst zich wel aan de regel zal houden, het uiteindelijk doel van de handhaving. Het zegt ook iets over de legitimiteit van het overheidsoptreden in het algemeen. Elke handhaver draagt dus bij aan deze legitimiteit en het vertrouwen van mensen in de overheid.

Handhaving en corona

In coronatijd zijn de uitdagingen groter dan anders. Lector veiligheidsbeleving Marnix Eysink Smeets legt dit in gesprek met het CCV helder uit (video hieronder).

Hij ziet een ontwikkeling waarbij een deel van de bevolking in Nederland zich achtergesteld voelt, zich gediscrimineerd voelt door handhaving en politie, dat een deel van de burgers het niet eens is met het coronabeleid van de regering. Daar bovenop komt een groeiende onzekerheid en angst voor de toekomst, gevoed door de sociale en economische gevolgen van de pandemie.

En er zijn nieuwe maatregelen waarop de handhaving extra moet toezien: het niet dragen van een mondkapje waar dat verplicht is (95 euro) of onvoldoende afstand houden als volwassene (390 euro). Een prent kan ondernemers zelfs 4350 euro kosten. Je hoeft geen aanhanger van viruswaarheid te zijn om dan te balen, in gesprek te gaan, de boa te willen overtuigen, mogelijk zelfs boos te worden op hem of haar – en erger.

Lont en kruitvat

De uitdaging is blijven handhaven en beboeten indien nodig, terwijl de mensen zich angstiger voelen en de spanningen toenemen. Het lijkt een beetje op de lont en het kruitvat. Dat vraagt van de handhavers inzicht in de huidige maatschappelijke ontwikkelingen en vaardigheden. Om hiermee om te gaan, en op microniveau te werken aan die legitimiteit van hun én het totale overheidsoptreden.

Dit geldt ook voor chefs of coördinatoren die dagelijks een briefing houden voordat de mensen de straat op gaan. In een goede briefing wordt de medewerkers duidelijk gemaakt wat hun taken voor die dag zijn. Maar nog belangrijker: het verhaal van het waarom. En in debriefing komen de dilemma’s uit de praktijk langs. Dat vraagt organisatiekundige inzichten, mensenkennis en vaardigheden in het effectief beïnvloeden en vanuit ‘nabijheid’ coachen.

Passende opleiding

Een passend opleidingsniveau is des te meer gewenst, nu het werk als boa steeds meer vraagt. Een goede opleiding geeft je tools en vaardigheden om sterker in je schoenen te staan en jezelf staande te houden. De eerste niveau 4 opleiding voor handhavers in Nederland voorziet in deze broodnodige vaardigheden en kennis.

Handhavers leren in deze nieuwe opleiding probleem- en informatiegericht te werken en maatschappelijke ontwikkelingen te duiden en vertalen naar de rol van de handhaving. Ook coachingsvaardigheden en coördinerende taken komen voorbij.  

Meer informatie

Lees bij Segment over de nieuwe opleiding BOA niveau 4


Tagged With: BOA, om- en bijscholing, scholing Filed Under: Boa

Reageer
Vorige artikel
Vraag om meer landelijke coronamaatregelen vanuit regio’s
Volgende artikel
Burgemeesters blij met landelijke maatregelen

Reader Interactions

VIND Handhaving

GERELATEERD

bewapening boa's

Gemeenten moeten boa’s bewapenen

Buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s) krijgen ‘de geweldsmiddelen die nodig zijn voor de uitvoering van hun taak’. De regels voor het dragen van een wapenstok worden per 1 juli versoepeld, gemeenten moeten daarvan gebruikmaken. Dat heeft minister Yeşilgöz-Zegerius van Justitie en Veiligheid donderdag bekendgemaakt. ‘Binnen mijn stelselverantwoordelijkheid sta ik ervoor dat boa’s hun werk goed en zelfstandig... lees verder

Rotterdampolitieboa

Politie en boa’s leggen samenwerking vast in handhavingsarrangement

Foto: gemeente Rotterdam, Eric Focken Gemeentelijke handhavers en de politie in Rotterdam gaan meer en beter samenwerken. Daarbij zal informatie-uitwisseling plaatsvinden over personen of situaties. Ook wordt assistentie van buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s) bij agressie en geweld voortaan door de politie opgepakt als ondersteuning van een collega. De Rotterdamse ‘driehoek’ heeft dit afgesproken in het zogenoemde... lees verder

Boa Barendrecht

Barendrecht werft boa’s onder eigen ambtenaren

Foto: gemeente Barendrecht Om de werkdruk voor vaste boa’s te verlichten werft Barendrecht binnen de gemeente vijf ambtenaren, die opgeleid worden tot buitengewoon opsporingsambtenaar (boa). Deze boa’s zijn ‘reservisten’ voor piekmomenten. De werkdruk is namelijk ‘erg hoog’ onder de boa’s in Barendrecht, zo schrijft de gemeente. Wethouder Cees Schaap: ‘We hebben meer boa’s nodig die... lees verder

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

Contactgegevens

Segment Opleidingen BV
Fokkerstraat 12
3833 LD Leusden
Tel. 033 434 50 80
E-mail segment@segment.nl
Website www.segment.nl
Volg ons

Expert

  • Direct contact
    Direct contact

    >

Tweets

SEGMENToverheidSEGMENT@SEGMENToverheid·
1 jul

Naast de Training Trouwambtenaar bieden wij nog zeven verschillende masterclasses aan voor in huis! Deze kunnen worden gegeven bij jouw gemeente. Benieuwd naar onze masterclasses? Bekijk ze hier en vergeet ook zeker onze babsenspellen niet! http://ow.ly/S8tJ50JLCQ3

Reply on Twitter 1542765189371760642Retweet on Twitter 15427651893717606421Like on Twitter 1542765189371760642Twitter 1542765189371760642
SEGMENToverheidSEGMENT@SEGMENToverheid·
28 jun

1 juli is het weer zover! Dan gaat het derde tijdvak van het STAP-budget open. Weet jij al welke cursus je gratis bij ons gaat volgen? Bekijk ons aanbod en regel alvast je vooraanmelding! http://ow.ly/aQUt50JJfxi

Reply on Twitter 1541753753317031937Retweet on Twitter 15417537533170319371Like on Twitter 1541753753317031937Twitter 1541753753317031937
SEGMENToverheidSEGMENT@SEGMENToverheid·
23 jun

Wat weet jij van de Wet Politiegegevens (Wpg)? Test hier je kennis en kom erachter hoeveel je al weet en wat je nog bij kunt leren! http://ow.ly/WgvG50JFGu5

Reply on Twitter 1539972315319902213Retweet on Twitter 15399723153199022131Like on Twitter 1539972315319902213Twitter 1539972315319902213
Meer laden

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×