• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • Segment
    • TAUW
    • Sdu VIND
    • Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Van onze partner Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

28 september 2020 door Michiel Jansen (foto)

Michiel Jansen, auteur blog Segment

Je zult maar dagelijks op straat zijn als handhaver. In je uniform, voortdurend aanspreekbaar, regelmatig zelf op zoek naar contact. Voor een praatje, waarschuwing of bekeuring. Even terugtrekken achter je bureau om snel iets uit te zoeken, is er niet bij. Terwijl je beslissingen soms grote gevolgen kunnen hebben.

Als ‘frontlijner’ stá je er gewoon. Neem je beslissingen in een een fractie van een seconde. Maar handhaven doet soms ‘pijn’ bij mensen. Zeker als de verantwoordelijk minister zélf het slechte voorbeeld geeft. Dat geeft mensen op straat extra munitie om het gesprek aan te gaan met de boa. Argumenten volgen: waarom betrokkene geen bekeuring verdient.

‘Dank u wel voor de bon’

De uitdaging voor de handhaver wordt nog groter op dat moment. Elke politieagent en handhaver ziet ’t liefst dat betrokkene na het uitreiken van een bon zegt: ‘dank u wel’. Klinkt misschien raar, maar dit gebeurt in de praktijk nog best vaak. In dat geval is het dus gelukt de reden van de bekeuring en het belang van naleving duidelijk over te brengen op de overtreder.

Dat geeft hoop dat de overtreder in de toekomst zich wel aan de regel zal houden, het uiteindelijk doel van de handhaving. Het zegt ook iets over de legitimiteit van het overheidsoptreden in het algemeen. Elke handhaver draagt dus bij aan deze legitimiteit en het vertrouwen van mensen in de overheid.

Handhaving en corona

In coronatijd zijn de uitdagingen groter dan anders. Lector veiligheidsbeleving Marnix Eysink Smeets legt dit in gesprek met het CCV helder uit (video hieronder).

Hij ziet een ontwikkeling waarbij een deel van de bevolking in Nederland zich achtergesteld voelt, zich gediscrimineerd voelt door handhaving en politie, dat een deel van de burgers het niet eens is met het coronabeleid van de regering. Daar bovenop komt een groeiende onzekerheid en angst voor de toekomst, gevoed door de sociale en economische gevolgen van de pandemie.

En er zijn nieuwe maatregelen waarop de handhaving extra moet toezien: het niet dragen van een mondkapje waar dat verplicht is (95 euro) of onvoldoende afstand houden als volwassene (390 euro). Een prent kan ondernemers zelfs 4350 euro kosten. Je hoeft geen aanhanger van viruswaarheid te zijn om dan te balen, in gesprek te gaan, de boa te willen overtuigen, mogelijk zelfs boos te worden op hem of haar – en erger.

Lont en kruitvat

De uitdaging is blijven handhaven en beboeten indien nodig, terwijl de mensen zich angstiger voelen en de spanningen toenemen. Het lijkt een beetje op de lont en het kruitvat. Dat vraagt van de handhavers inzicht in de huidige maatschappelijke ontwikkelingen en vaardigheden. Om hiermee om te gaan, en op microniveau te werken aan die legitimiteit van hun én het totale overheidsoptreden.

Dit geldt ook voor chefs of coördinatoren die dagelijks een briefing houden voordat de mensen de straat op gaan. In een goede briefing wordt de medewerkers duidelijk gemaakt wat hun taken voor die dag zijn. Maar nog belangrijker: het verhaal van het waarom. En in debriefing komen de dilemma’s uit de praktijk langs. Dat vraagt organisatiekundige inzichten, mensenkennis en vaardigheden in het effectief beïnvloeden en vanuit ‘nabijheid’ coachen.

Passende opleiding

Een passend opleidingsniveau is des te meer gewenst, nu het werk als boa steeds meer vraagt. Een goede opleiding geeft je tools en vaardigheden om sterker in je schoenen te staan en jezelf staande te houden. De eerste niveau 4 opleiding voor handhavers in Nederland voorziet in deze broodnodige vaardigheden en kennis.

Handhavers leren in deze nieuwe opleiding probleem- en informatiegericht te werken en maatschappelijke ontwikkelingen te duiden en vertalen naar de rol van de handhaving. Ook coachingsvaardigheden en coördinerende taken komen voorbij.  

Meer informatie

Lees bij Segment over de nieuwe opleiding BOA niveau 4


Online Magazine

Banner Werken bij de overheid Gemeentenu

Tagged With: BOA, om- en bijscholing, scholing Filed Under: Boa

Reageer
Vorige artikel
Vraag om meer landelijke coronamaatregelen vanuit regio’s
Volgende artikel
Burgemeesters blij met landelijke maatregelen

Reader Interactions

GERELATEERD

Toekennen wapenstok aan boa blijft lastig

De bewapening van boa’s blijft de gemoederen bezighouden. Hoewel de regels zijn aangepast en de eerste pilots houvast bieden, is er nog altijd meer discussie dan duidelijkheid. Zo ook tijdens de Dag van de Boa. Al jaren leeft de wens om buitengewoon opsporingsambtenaren op bepaalde terreinen weer eenvoudiger uit te rusten met middelen om zich... lees verder

Wapenstok justitie

‘Politie en justitie frustreren aanvragen wapenstokken’

Steeds meer gemeenten willen buitengewoon opsporingsambtenaren bewapenen, melden de vakbonden. Toch komt er nog weinig van terecht. Politie en justitie zouden gemeentelijke aanvragen dwarsbomen. De Nederlandse BOA Bond en BOA-ACP hekelen de hindermachten die de wapenstok niet voor het eerst willen tegenhouden. ‘Politie en Openbaar Ministerie hebben slechts een adviesrol, maar misbruiken deze door nadere... lees verder

Straatintimidatie wordt strafbaar

Seksuele intimidatie in het openbaar wordt strafbaar als overtreding. Gemeenten zijn nauw betrokken bij hoe boa’s dit kunnen gaan handhaven. Een aantal gemeenten is zelf ook flink bezig om straatintimidatie aan te pakken. Zoals Arnhem, Den Bosch, Enschede, Rotterdam en Utrecht. Vooral het melden ervan wordt makkelijker gemaakt. Minister Yeşilgöz-Zegerius van Justitie en Veiligheid stuurde... lees verder

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

Contactgegevens

Segment Opleidingen BV
Fokkerstraat 12
3833 LD Leusden
Tel. 033 434 50 80
E-mail segment@segment.nl
Website www.segment.nl
Volg ons

Expert

  • Direct contact
    Direct contact

    >

Tweets

segmentoverheid SEGMENT @segmentoverheid ·
9h

Afgelopen zaterdag was het de 'Dag van de #privacy'! De afgelopen jaren schoof het rijk steeds meer taken richting de gemeenten. Daarom zijn we vaak al blij als privacy aspecten überhaupt worden meegenomen als de gemeente een nieuwe taak gaat uitvoeren. http://ow.ly/jFNZ50MEa2w

Reply on Twitter 1619985060895105025 Retweet on Twitter 1619985060895105025 Like on Twitter 1619985060895105025 Twitter 1619985060895105025
segmentoverheid SEGMENT @segmentoverheid ·
12 jan

Hoe herstelt de overheid politiek het vetrouwen van inwoners? Deze vraag wordt dagelijks op veel plekken gesteld. Petra Weggemans behandelt een hot topic binnen het bestuursrecht: de menselijke aanpak. http://ow.ly/prBg50MoGwa

Reply on Twitter 1613462083055812609 Retweet on Twitter 1613462083055812609 Like on Twitter 1613462083055812609 Twitter 1613462083055812609
segmentoverheid SEGMENT @segmentoverheid ·
5 jan

Over 2 weken start de "Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling" in Utrecht! Deze leergang is speciaal ontwikkeld om alle uitdagingen over dit onderwerp in beeld te krijgen en aan te pakken. Schrijf je nog snel in! http://ow.ly/p7Cu50Ls5kj

Reply on Twitter 1610909348141699074 Retweet on Twitter 1610909348141699074 Like on Twitter 1610909348141699074 Twitter 1610909348141699074
Meer laden

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

Het laatste nieuws van
Gemeente.nu in je mail?

×