Innoveer, digitaliseer en moderniseer alleen nog maar de eenvoud. Zeker als het om dienstverlening gaat - blog - door: Eric de Kruik 'Kritisch op de inhoud, makkelijk in de omgang!'. Dat is mijn beschrijvend motto, ... lees verder
E-overheid
PGB-app voor participatie én gemak
Het klinkt simpel en dat is het ook. Een app die er voor zorgt dat iedereen op dezelfde manier registreert en dat de formulieren die daaruit voortkomen, uniform zijn waardoor er minder fouten worden gemaakt.De problemen rond het ... lees verder
Digimeter: hoe digitaal vaardig is uw burger?
Voor mensen met weinig digitale vaardigheden is er nu een eerste vangnet ingericht.De digitale kloof groeit. "Hoe groot zijn de mazen van het vangnet van de overheid als 2,5 miljoen laaggeletterden er doorheen vallen?" vraagt ... lees verder
Bibliotheken gaan digibeten helpen
De overheid gaat daarom een samenwerking aan met een aantal bibliotheken om mensen die niet-digivaardig zijn te helpen.Minister Plasterk van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) gaf het startsein voor deze proef. De ... lees verder
Privacy zorg: wifi-tracking
De Autoriteit Persoonsgegevens heeft winkels en gemeenten gewezen op de wettelijke eisen die gelden wanneer zij gebruik maken van wifi-tracking. Het volgen van mensen via het wifisignaal van hun mobiele apparaat maakt een grote ... lees verder
Digitale beveiliging hoog op de gemeente agenda
Het beveiligen van digitale informatiestromen staat bij de Nederlandse overheid hoog op de agenda. 30 procent van de IT-professionals, werkzaam bij de centrale en lokale overheid, noemt dit als de grootste uitdaging voor dit ... lees verder
Opinie Stel leefwereld burger centraal
Gemeenten gaan in communicatie en dienstverlening te vaak uitvan de systeemwereld van de gemeente, in plaats van de belevingswereld van de burger. - blog - Leonie Brouwer Onlangs kreeg mijn vriend een brief van ... lees verder
Oplossing voor medisch én maatschappelijke zorg
In de Utrechtse wijk Overvecht is een ambitieus traject opgezet: de ontwikkeling van een portaal waarin medische en maatschappelijke zorg samenkomen. Meer eigen regie voor de burger, een wijkgerichte aanpak, werken met integrale ... lees verder
Opinie Samenwerken is gewoon doen
Wat belemmert mensen om stappen te zetten? Om de topsporter in zich zelf naar boven te halen? Ik ken veel samenwerkingsprocessen waarin medewerkers vooral 'naast elkaar werken'. Ze stribbelen vrolijk mee met initiatieven waar ze ... lees verder
Opinie Blauwdruk voor digitale dienstverlening onmogelijk
Gemeenten verschillen van elkaar en geven dus ook allemaal een andere invulling geven aan de tien elementen die aan de basis voor een succesvolle digitale dienstverlening. - blog - Leonie Brouwer Het aanvragen van een ... lees verder