Veel gemeenten zien het belang van informatieveiligheid voor hun essentiële dienstverlening nog onvoldoende in. Een nieuwe standaard moet daarin vanaf…
In mijn vorige blog gaf ik de aftrap voor een tweeluik over klanttevredenheidsonderzoek. Elke gemeente wil natuurlijk een positief oordeel…
Gemeenten vinden het uitermate belangrijk dat zij tevreden inwoners en ondernemers hebben. Hierbij is het van belang dat naast veiligheid,…
Veel gemeenten betrekken externe belanghebbenden onvoldoende bij digitale transformatietrajecten. Terwijl die betrokkenheid juist nodig is voor het succes. Uitbreiding en…
Meer bewustwording, snelheid en samenwerking zijn nodig om de digitalisering van dienstverlening verder te brengen. Werk samen als één overheid…
Veel gemeenten maken in hun dagelijkse praktijk gebruik van API’s (application programming interfaces), de ‘universele stekkertjes’ van verschillende softwareprogramma’s voor…
Het aanbod van digitale producten en diensten bij gemeenten is inmiddels gestegen tot 62 procent. Maar hoe succesvol gebruiken burgers…
Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.