• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
Lees voor
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • AI
    • Belastingen
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • KaFra Housing
    • KPN
    • Sdu
    • Segment
  • Whitepapers
  • Opleidingen

e-mail

Bijna 40 procent van gemeenten beantwoordt e-mail niet op tijd

19 september 2018 door Niobe Moen

Computer

Ruim 140 van alle 380 gemeenten lukt het niet op tijd een vraag te beantwoorden die per mail of webformulier binnenkomt. Zij voldoen daarmee niet aan de  ‘e-mailgedragslijn voor overheden'. Dat blijkt uit het jaarlijkse ... lees verder

Categorie: Burgerzaken, Digitalisering, E-overheid

Ruim een derde gemeenten goed bereikbaar per mail

9 januari 2018 door Laura Wennekes

Ruim een derde van alle gemeenten (145), oftewel 37 procent, is goed bereikbaar per e-mail. Deze gemeenten antwoorden snel, respecteren de privacy van hun burgers, hebben een openbaar e-mailadres en werpen verder geen drempels op ... lees verder

Categorie: Burgerzaken, Digitalisering, E-overheid

Mailbox bron van stress: tips om de druk te verlagen

30 november 2017 door Niobe Moen

Het beantwoorden van mail slokt steeds meer werktijd op van kantoorwerkers. Bijna 40 procent is per dag één of twee uur bezig met zijn of haar mail. En een derde van hen ervaart stress door de stroom aan mailtjes. Daarom acht tips ... lees verder

Categorie: Leiderschap, Ontwikkeling

Oproep om digitale weg informatieverzoeken open te stellen

22 november 2017 door Redactie Gemeente.nu

Open State Foundation roept gemeenten op de elektronische weg voor het doen van informatieverzoeken open te stellen. Gemeenten die de digitale weg de afgelopen jaren hebben afgesloten moeten dit besluit volgens de organisatie ... lees verder

Categorie: Communicatie, Digitalisering, E-overheid

Wat te doen met al die e-mail?

25 juli 2017 door Quita Hendrison

Gemeenten beschikken over onvoorstelbare hoeveelheden informatie in een berg e-mail. De uitdaging ligt in het beheren en bewaren. "Dat kan en moet beter." De Archiefwet regelt voor een groot deel hoe er met die informatie, óók ... lees verder

Categorie: Samenwerking

Gemeente accepteert geen mail

12 november 2015 door Redactie Gemeente.nu

Burgers moeten met Digi-d inloggen om contact te kunnen maken.In het Brabantse Oosterhout hebben ze hun eigen oplossing gevonden voor het probleem dat e-mails vaak slecht beantwoord worden: een digitale drempel. Sinds deze week is ... lees verder

Categorie: Communicatie

Gemeente beantwoordt zorgvragen telefonisch beter dan per e-mail

11 april 2015 door Redactie Gemeente.nu

Het klantcontactkanaal e-mail is niet 'on top of mind' binnen Nederlandse gemeenten, leert actueel onderzoek van televisieprogramma Kassa en Store Support.In samenwerking met BNN-VARA Kassa heeft Store Support in maart 2015 met ... lees verder

Categorie: Burgerzaken, Communicatie, Decentralisatie, Sociaal

Ambtenaar opent spam: megavirus

11 februari 2015 door Redactie Gemeente.nu

Door het openen van spam heeft een ambtenaar van Nissewaard circa 180.000 bestanden van de gemeente geïnfecteerd met een virus.Het ging om een zip-bestand waarin een exe-bestand bleek te zitten, meldt een woordvoerder aan ... lees verder

Categorie: Communicatie

Pas op! Verdachte e-mail adressen

14 oktober 2014 door Redactie Gemeente.nu

Ook veel gemeentelijke e-mail adressen zijn gecompromitteerd, blijkt uit informatie die de Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD) heeft ontvangen van NCSC.Een grote hoeveelheid e-mailadressen van organisaties in ... lees verder

Categorie: Bestuur, Communicatie, Digitalisering, E-overheid, Openbare orde

Aanbevelingen na onderzoek dienstverlening ondernemers

2 mei 2013 door Nico van Wijk

Mailen of bellen met vragen aan de gemeente? De Kamer van Koophandel Midden Nederland ziet flink wat praktische verbeterpunten.Eerst de resultaten van de telefonische dienstverlening, na vragen van een zogeheten mysterycaller van ... lees verder

Categorie: Communicatie

Primary Sidebar

Deel deze pagina

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • AI
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Lefebvre Sdu

lefebvre SDU