In alle gemeenten moet een fysieke, openbare bibliotheek komen. Gemeenten krijgen hiervoor 58,7 miljoen euro vanaf 2025. Net als een zorgplicht trouwens, zodat de toekomstige toegang tot dit openbare centrum is gewaarborgd. Dit ... lees verder
online dienstverlening
Opinie Vijf cruciale rollen voor een online dreamteam
Eerder schreef ik over de problemen van een te klein online team. Nu ga ik je vertellen hoe gemeenten succesvolle online dienstverlening kunnen organiseren, met vijf cruciale rollen. Er zijn veel gemeenten die worstelen met het ... lees verder
Alle bekendmakingen voortaan verplicht digitaal
Ook gemeenten moeten alle bekendmakingen verplicht op overheid.nl publiceren. Dat is de strekking van een wetsvoorstel waar het kabinet mee heeft ingestemd. De ministerraad is op voorstel van staatssecretaris Knops van ... lees verder
‘Digitale volwassenheid’ neemt toe
Een parkeervergunning aanvragen, gevonden of verloren voorwerpen melden, of de gemeente aansprakelijk stellen voor schade. Lokale overheden worden steeds ‘volwassener’ bij het digitaal mogelijk maken van dit soort zaken. Dat is ... lees verder
Knops: besluiten online publiceren
Besluiten van gemeenten moeten voortaan online gepubliceerd worden, in plaats van in dagbladen en de lokale huis-aan-huisbladen. Staatssecretaris Knops van Binnenlandse Zaken heeft een wetsvoorstel daartoe gepubliceerd op ... lees verder
Opinie Een groter online team: kietelen en om de oren slaan
In deze blog geef ik opnieuw twee tips om je online team te vergroten. We gaan de politici een beetje kietelen én om de oren slaan met harde cijfers. In mijn vorige bijdrage deed ik al m’n eerste tips uit de doeken. Kort ... lees verder
Knops: meer aandacht voor toegankelijke websites
Staatssecretaris Knops van Binnenlandse Zaken erkent dat de toegankelijkheid van gemeentewebsites nog niet de hoogste prioriteit heeft. Wel verwacht hij binnenkort meer aandacht hiervoor, als gevolg van nieuwe regels. Dat de ... lees verder
Opinie Vergroot je online team: vier tips hoe je dit organiseert
Stel je eens voor. Jouw online team breidt zich het komende halfjaar uit met twee collega’s. Het is gelukt! Na een jaar lang knokken en getouwtrek intern, kun je eindelijk écht aan de slag. Je gaat samen met je nieuwe collega’s de ... lees verder
Opinie De pijn van een klein online team is frustratie
Mijn vorige blog sloot ik af met de stelling dat er naar mijn mening veel grotere online teams moeten komen bij gemeenten. Er is nu namelijk sprake van een forse onderbezetting, zeker vergeleken met het aantal medewerkers dat de ... lees verder
Opinie Burgers en ondernemers verdienen groter online team
Hoe komt het eigenlijk dat burgers of ondernemers bij de overheid vaak geen prettige online klantcontactervaring hebben? Laten we voor het antwoord op die vraag eens een paar feiten op een rij zetten. Het volgende gebeurt ... lees verder