De gemeente Rotterdam is met haar plannen herhaaldelijk te overmoedig en neemt dan te veel, al dan niet financiële, risico’s. De gemeente is te ambitieus en heeft te weinig oog voor de mogelijke gevolgen en voor gewone mensen, en ... lees verder
Communicatie
Geld voor hulp aan laaggeletterden
Gemeenten krijgen vanaf 2020 vijf miljoen euro extra per jaar om mensen te helpen die moeite hebben met taal, of die het lastig vinden met een computer te werken. Het doel is dat alle gemeenten eind 2024 een integrale aanpak van ... lees verder
Servicepunt op stadskantoor Utrecht elke werkdag open
Binnenlopen en meteen je vraag stellen: Utrecht experimenteerde het afgelopen jaar met een servicepunt op het stadskantoor, als directe wegwijzer voor vragen van bewoners of ondernemers. Dat blijkt een succes en het informatiepunt ... lees verder
Kinderen helpen: drie lokale voorbeelden
Hoe bedien je een doelgroep die nog onvoldoende voor zichzelf kan opkomen? Gemeenten proberen op nieuwe manieren kinderen te helpen. Zoals een kind- en scheidingsloket, waar alle ondersteuningsmogelijkheden zijn verzameld. Pilot ... lees verder
6 praktijkvoorbeelden voor toegankelijke communicatie
Duidelijk communiceren neemt veel ruis weg tussen gemeente en inwoner. Vijf voorbeelden van gemeenten die hun communicatie recent aanpasten of afstemden op hun doelgroep, plus een 'gouwe ouwe'. Eindhovense proef met ... lees verder
Opinie Bekendmakingen en registratie opnieuw op de schop
Hoewel met spanning gewacht wordt op de aangekondigde wijziging van de Wet gemeenschappelijke regelingen (Wgr) in relatie tot de democratische legitimatie, is al een wetsvoorstel naar de Tweede Kamer gezonden dat van invloed is op ... lees verder
7 praktijkvoorbeelden voor het stimuleren van toegankelijkheid
Iedereen moet mee kunnen doen in de gemeente, zonder het ondervinden van belemmeringen. Dat is wat deze zeven gemeenten nastreven. Zo pakken ze het stimuleren van toegankelijkheid in de praktijk aan. 1. Amstelveen opent ... lees verder
Gemeente Utrecht bereikbaar via online gebarentolk
Utrechters kunnen vanaf vandaag een live videoverbinding maken met een gebarentolk op de contactpagina van de gemeente. Zo kunnen doven en slechthorenden eenvoudiger gesprekken voeren met medewerkers van de gemeente. De ... lees verder
Eindhovense proef met beeldbrief
Hoe bereik je inwoners die moeite hebben met lezen beter? Eindhoven startte recent een proef met een beeldbrief. Daarin wordt een boodschap kort en krachtig uitgelegd. In woord én beeld. Een burgerbrief maken die voor iedereen ... lees verder
Gezocht: inwoners die meedenken over werving ambtenaren
De Fryske Marren gaat inwoners betrekken bij werving en selectie van nieuwe medewerkers. De gemeente stelt daarvoor een sollicitatieraad samen en is op zoek naar inwoners die hierin zitting willen nemen. Een primeur, aldus de ... lees verder