Het conflict in Israël en de Palestijnse gebieden is ook in de Nederlandse samenleving voelbaar. De Expertise-unit Sociale Stabiliteit (ESS) van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) stelde een handreiking op ... lees verder
Communicatie
Op naar de verkiezingen: acties voor hogere opkomst
Nog even en dan is het tijd voor de Tweede Kamerverkiezingen. Gemeenten zetten alle zeilen bij tijdens de voorbereidingen om straks zoveel mogelijk mensen te laten stemmen. Van bijzondere stemacties tot gratis ... lees verder
Inclusieve gemeente voor inwoners met psychische beperking
Het Trimbos-instituut ontwikkelde een handreiking voor gemeenten om te zorgen dat inwoners met psychische problemen of een verslaving zich welkom voelen en kunnen meedoen in de samenleving. De toolbox bevat adviezen en tips van ... lees verder
Verkiezingen: publicatie uitslag, kosten en toegankelijkheid
De Tweede Kamerverkiezingen staan voor de deur. Om gemeenten te helpen bij het publiceren van de documenten met verkiezingsresultaten op hun website is er een nieuwe handreiking. Ook worden nog volop stembureauleden geworven, ... lees verder
Gebarentolk op afstand maakt dienstverlening inclusiever
Niet met de handen in het haar als er een dove of slechthorende inwoner aan het loket staat? Nooit meer gehaast naar pen en papier zoeken? Met een gebarentolk op afstand is elke gemeentelijke balie direct toegankelijk voor haar ... lees verder
Verschillen in uitbetaling, aanvraag en hoogte energietoeslag 2023
Sinds 7 oktober kunnen gemeenten de energietoeslag 2023 aan inwoners uitbetalen. Er zijn gemeenten die inmiddels het bedrag al hebben overgemaakt, maar ook die nog moeten starten. Ook wanneer de inwoners de toeslag zelf kunnen ... lees verder
Warmtetransitie: voorbeelden om inwoners te bereiken
Gemeenten moeten meer doen om inwoners die moeilijk bereikbaar zijn of om extra extra aandacht vragen te informeren over de warmtetransitie, zo luidt een recente aanbeveling van de Nationale ombudsman. Er zijn veel uitdagingen, ... lees verder
Opinie Verscholen in mooie woorden
Op een zonovergoten oktoberdag staat de ambtelijke organisatie van onze gemeente bij elkaar in een lieflijk landschap in de buurt van de coronagedenkplek, die we sinds kort hebben. Dat de dag zonovergoten is weet ik doordat de ... lees verder
Flink wat uitdagingen bij klantcontact
Gemeenten ervaren flink wat uitdagingen bij het bieden van degelijke dienstverlening op het Klant Contact Centrum (KCC). Zo blijkt uit het onderzoek van onafhankelijk expert in kwaliteitscontrole TQIS. Een goedwerkende KCC, en ... lees verder
Polarisatie tegengaan bij oorlog en onrust
Gemeenten hebben een belangrijke taak om spanningen tussen groepen niet te laten oplopen in tijden van buitenlandse oorlog of andere gebeurtenissen ver weg. Kennisinstituut Movisie geeft verschillende denkrichtingen om in zulke ... lees verder