In 2019 werd Enschede nog overspoeld door overlastmeldingen vanwege de eikenprocessierups. Een jaar later was dat 62 procent minder, als resultaat van een nieuwe communicatieaanpak met snelle en persoonlijke 'webcare'. Het ... lees verder
Goed voorbeeld
Goed voorbeeld: Afval inzamelen met elektrische bakfiets
In de binnenstad van Delft loopt sinds vorig jaar een proef met het ophalen van afval per elektrische bakfiets. Hoewel de definitieve resultaten nog op zich laten wachten, lijken de uitkomsten niet tegen te vallen. Integendeel. ... lees verder
Goed voorbeeld: ‘Het gaat niet om een casus, maar om een mens’
Dienstverlening gaat verder dan een proces of beleid. Je kunnen verplaatsen in de ander, daar gaat het óók om, zo vindt de gemeente Westerkwartier. Zeker met hulpverlening bij armoede en schulden. En dat is precies waar de ... lees verder
Goed voorbeeld: Klussenbank verdeelt de werkdruk in coronatijd
De coronacrisis zette veel organisaties intern op hun kop, ook in gemeenteland. Waar de ene medewerker soms het werk niet meer aan kan, heeft de ander veel minder om handen. Een klussenbank helpt de werkdruk te verdelen en is een ... lees verder
Goed voorbeeld: ‘Meitinkers’ zetten hulpvraag inwoners centraal
Wie in de gemeente Heerenveen een vraag heeft over wonen, welzijn en zorg kan hiervoor terecht bij een ‘meitinker’ (Fries voor meedenker). Zo’n medewerker is een vast aanspreekpunt in de wijk en kan direct verschillende ... lees verder
Goed voorbeeld: podcast als intern communicatiemiddel
Ook in de gemeente Moerdijk werken de meeste medewerkers door de coronamaatregelen thuis. Hoe zorg je in dit tijdperk dat iedereen op de hoogte is en betrokken blijft? ‘Met podcast heb je er een flexibel, makkelijk in te zetten, ... lees verder
Goed voorbeeld: Utrecht is de meest bijvriendelijke gemeente
De gemeente Utrecht werd recent verkozen tot bijvriendelijkste gemeente van Nederland. Vooral de integrale aanpak kon op veel lof rekenen. ‘Groen, biodiversiteit en klimaatadaptatie worden steeds belangrijker in de stad. In ... lees verder
Praktijkvoorbeelden: inspiratie uit 2020
Van pilot met een afvalinzamelingswagen tot sociale projecten die het verschil maken: gemeenteland bruist van de bijzondere initiatieven. Verschillende gemeenten, van Nederweert tot Nieuwegein, vertelden dit jaar in de rubriek ... lees verder
Goed voorbeeld: vijf sociale praktijkvoorbeelden
Gemeenten zitten niet stil als het gaat om het opstarten van nieuwe projecten, een bijzondere initiatief of aanpak. In de rubriek 'Goed voorbeeld' komen deze regelmatig aan bod. Hierbij vijf praktijkvoorbeelden op sociaal vlak die ... lees verder
Goed voorbeeld: ‘Aandacht voor elkaar is hier geen loze letter’
De gemeente Nederweert zamelde in november met nog 24 andere Limburgse gemeenten winterjassen in. Met succes. In totaal werden 11.000 warme winterjassen gedoneerd, bestemd voor dak- en thuislozen en voor volwassenen en kinderen ... lees verder