Het centraal stellen van het klantperspectief wint steeds meer terrein in het denken over de effectiviteit van professionele dienstverlening. Het is in veel werkvelden inmiddels een ambitie. De Klant Perspectief Spiegel (in het ... lees verder
Wmo
Onderzoek: woonservicegebieden goed voor ouderen
Ze gaan hier minder snel achteruit en blijven langer zelfstandig: woonservicegebieden. “Ouderen in beter aangepaste woningen gebruiken minder thuiszorg.” Een woonservicegebied is een wijk met een hoog niveau aan voorzieningen, ... lees verder
Schade Noord/Zuidlijn wordt vergoed
Het gemeentelijk schadebureau Noord/Zuidlijn heeft de bewoners en ondernemers van de Amsterdamse Vijzelgracht toegezegd hun schade van de verzakking te vergoeden. Het is een overwinning voor boehkandelaar Peter Doeswijk, die een ... lees verder
VNG tegen SER-advies over AWBZ-taken
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) ziet niets in het advies van de Sociaal Economische Raad (SER) om AWBZ-taken niet door gemeenten maar door de zorgverzekeraars te laten uitvoeren. De belangenbehartiger van de ... lees verder
Zelfredzaamheid bij thuiszorg Elsendorp
In het Brabantse Elsendorp zorgen de bewoners voor elkaar. Geen dure managers, geen stopwatchzorg en niet elke week een ander over de vloer. De zorg is er daardoor niet alleen goedkoper door geworden, maar ook ... lees verder
SER: Gemeenten ongeschikt voor AWBZ
De Sociaal-Economische Raad (SER) adviseert de regering dat uitvoering van de AWBZ door zorgverzekeraars moet gebeuren en niet door gemeenten. In het voorlopige advies staat dat de AWBZ flink hervormd moet worden en dat ouderen ... lees verder
Tekort AWBZ weer boven de 3 miljard
Terwijl de uitgaven aan langdurige zorg in het kader van de AWBZ de afgelopen jaren steeds toenamen, bleven de inkomsten achter. In 2011 kwam het tekort uit op 3,3 miljard euro. Het was het derde jaar op rij dat het tekort meer ... lees verder
Centrale Raad: Eigen bijdrage Wmo is toegestaan
Het oordeel: ook als voorzieningen al jaren in gebruik zijn, zoals die binnen de Wet maatschappelijke ondersteuning, is het mogelijk hiervoor een eigen bijdrage te vragen. De zaak kwam aan het rollen door een door de ... lees verder
Gemeenten bereiken nieuwe cliënten Wmo onvoldoende
Door de decentralisatie van de AWBZ komen er in de Wmo nieuwe cliëntgroepen bij. Veel Wmo-raden en gemeenten bereiken die nieuwe groepen onvoldoende. Dit blijkt uit het onderzoek van MOVISIE en de Koepel Wmo-raden. Uit het ... lees verder
Rotterdam wil werklozen inzetten in thuiszorg
De gemeente Rotterdam wil dat bijstandsgerechtigden met ingang van volgend jaar ook aan de slag gaan in de thuiszorg. Wethouder Marco Florijn heeft zijn wens neergelegd bij thuiszorgorganisaties. Florijn: "Om Rotterdammers ... lees verder