• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners Gemeente.nu
    • Annual Insight
    • Centric
    • PinkRoccade Local Government
    • Segment
    • Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Van onze partner Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

11 maart 2021 door Segment

Corona stelt ons voor uitdagingen. Ook bij u op de werkvloer. Die werkvloer is grotendeels ‘thuis’. Maar hoe houdt u als leidinggevende tijdens het thuiswerken uw team vitaal, gemotiveerd en productief?

Het is slechts een van de vragen die onder deze bijzondere omstandigheden vaak gesteld worden. Hoe zorgt u er bijvoorbeeld ook voor dat medewerkers kunnen omgaan met de (nieuwe) vraagstukken waarmee ze te maken krijgen? Hoe houdt u als leidinggevende sturing? Waarschijnlijk zijn de volgende grotere vraagstukken heel herkenbaar.

Leiderschap in coronatijd

Afstemmomenten, informeel contact, schouderklopjes, feedback en wandelgangen stimuleren onze drive om succesvol te zijn. Medewerkers zijn nu veel meer aangewezen op hun eigen kracht om de steeds complexere uitdagingen binnen de organisatie om te zetten in acties naar de toekomst. De grote vraag is, hoe ‘onderhouden’ zij hun kwaliteiten, energie en veerkracht? Hoe houden zij hun persoonlijk leiderschap scherp en ‘in shape’?

Zo zijn onze manieren!

We hebben te maken met een thuiswerk en ‘Zoom-cultuur’. Hierin zijn er weinig tot geen feedbackmogelijkheden om elkaar scherp te houden. Dat vergroot de kans dat de ene klant (burger, derde partij, ondernemer, et cetera) anders geholpen wordt dan de andere klant. In deze coronatijd signaleren we steeds vaker dat medewerkers vanuit persoonlijke waarden klanten benaderen in plaats vanuit organisatiewaarden.  

Maar of we nu thuis werken of op kantoor, het gedrag van de medewerkers moet wel herkenbaar blijven voor de klanten. Als dit uit elkaar gaat lopen, dan kunnen ongewenste situaties en precedentwerking de de gevolgen zijn.

Leidinggeven op afstand

De meeste mensen doen hun best, sommigen wat minder. Hoe houdt u grip op productie maar zeker in deze tijd ook op kwaliteit en motivatie? Thuiswerken zal ook na corona (deels) blijven. Sturen op afstand is daarmee een niet meer weg te denken aspect waar u als leidinggevende mee te maken heeft.

Omgaan met korte lontjes

Uit een onderzoek van het EenVandaag Opiniepanel blijkt dat we ons in coronatijd meer aan elkaar ergeren en dat dit vaker escaleert. Bijna twee derde van de ondervraagden (62%) vindt dat mensen vaker korte lontjes hebben dan vóór de coronacrisis. De meeste deelnemers hebben te maken gehad met opvliegende reacties van anderen. Slechts een op de zes zegt ook zélf weleens uit zijn slof te schieten.

Zijn uw medewerkers in staat om:

  • frustratieagressie te herkennen en begrip te tonen?
  • zichzelf onder druk rustig te krijgen?
  • een escalerend incident in zo vroeg mogelijk stadium te herkennen door observeren en luisteren?
  • zo snel mogelijk op te treden, waardoor verdere escalatie zoveel mogelijk wordt voorkomen?
  • collega’s te helpen en op te vangen na een incident?

Een online training?

Dat kan niet! Het werkt niet, de deelnemer voelt er niks bij, de leerdoelen worden niet gehaald en deelnemers vinden het saai. We horen het regelmatig. Maar wat blijkt? Het kan wél.

Hoe pakken we dat aan?

  • We zetten speciale digitale leerinterventies in zoals video’s, audio-opnames, kennisquizzen en animaties;
  • We werken met acteurs met ervaring in het digitaal overbrengen van de les;
  • We werken vanuit een overzichtelijke digitale leeromgeving waarin alle informatie te vinden is en van waaruit ook het virtuele klaslokaal benaderd wordt.

Kortom: virtueel leren is bij Segment geen tweederangs training, maar een volwaardig alternatief!


Wij beseffen dat het organiseren van een collectief leertraject dat is afgestemd op uw situatie de nodige voorbereidingen vraagt. Segment ‘ontzorgt’ u – als u dat wenst – door bijvoorbeeld:

  • de communicatie met en naar uw medewerkers te verzorgen;
  • de leervragen bij uw medewerkers te inventariseren;
  • een leerplan op te stellen.

Bovengenoemde voorbeelden en andere vraagstukken op het gebied van vaardigheden, management en organisatie vertalen wij samen met u en specifiek voor uw situatie in een traject op maat: Teambuilding en kennisdeling ineen!

Meer weten?

Wilt u meer weten over de mogelijkheden, neem dan contact op met onze opleidingsadviseur, Coosje Vink op telefoon: 033-4345086 of mail c.vink@segment.nl.

Bezoek ook onze webpagina over vaardigheden, management en organisatie.

Vorige artikel
Huizen geeft consultants kijkje in de keuken

Tags: bijscholing, coronacris, thuiswerken Categorie: Leiderschap, Ontwikkeling

Lees Interacties

GERELATEERD

Vier bijzondere initiatieven in coronatijd

Een herdenkingsbos als blijvende herinnering, een bedankje aan stille helden en een digitale tentoonstelling met ervaringen van inwoners. Het zijn voorbeelden van gemeentelijke initiatieven die handen en voeten geven aan de impact van de coronapandemie. De coronapandemie en de bijbehorende maatregelen raken iedereen. Sommigen verloren in coronatijd geliefden, anderen hebben te maken met veranderende omstandigheden.... lees verder

Omgaan met agressie Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Dat kan niet! Het werkt niet, de deelnemer voelt er niks bij, de leerdoelen worden niet gehaald en deelnemers vinden het saai. We horen het regelmatig. Maar wat blijkt? Het kan wél. Segment en A&O Groep ontwikkelden speciaal voor de Westfriesland Academie (WFA) een online training over omgaan agressie. In een virtueel klaslokaal dus. Het... lees verder

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Soms is het kiezen van een opleiding of cursus om je carrière vooruit te helpen lastig. Welke opleiding kies je, op welk niveau en bij welke opleider? Waar staan de kosten in verhouding met de kwaliteit die je krijgt? Waar ben je geen nummer maar krijg je persoonlijk advies en aandacht? Voordat je een keuze... lees verder

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

Contactgegevens

Segment Opleidingen BV
Fokkerstraat 12
3833 LD Leusden
Tel. 033 434 50 80
E-mail segment@segment.nl
Website www.segment.nl
Volg ons

Expert

  • Direct contact
    Direct contact

    >

Tweets

SEGMENToverheidSEGMENT@SEGMENToverheid·
9 apr

Of het nu in een virtueel klaslokaal is of op een coronaproof locatie: samen leren is leuker! Schrijf je in voor onze cursussen en trainingen via http://www.segment.nl.

Reply on Twitter 1380445660013531136Retweet on Twitter 1380445660013531136Like on Twitter 1380445660013531136Twitter 1380445660013531136
SEGMENToverheidSEGMENT@SEGMENToverheid·
8 apr

Een up-to-date #agressieprotocol is erg belangrijk. Heeft jullie organisatie al een agressieprotocol? Samen met jou stellen we er één op of actualiseren het bestaande protocol. http://ow.ly/9LiZ50E9qCh

Reply on Twitter 1380068157621211147Retweet on Twitter 13800681576212111471Like on Twitter 1380068157621211147Twitter 1380068157621211147
SEGMENToverheidSEGMENT@SEGMENToverheid·
7 apr

Op vrijdag 9 april organiseert FAMO samen met Segment het webinar 'Sociaal domein in control'. Meer informatie over inhoud en aanmelden is te vinden op de site van de FAMO: http://ow.ly/JS3j50EhMdq

Reply on Twitter 1379690636958429188Retweet on Twitter 13796906369584291881Like on Twitter 1379690636958429188Twitter 1379690636958429188
Meer laden

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×