• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • Segment
    • TAUW
    • Sdu VIND
    • Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Van onze partner Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

11 maart 2021 door Segment

Corona stelt ons voor uitdagingen. Ook bij u op de werkvloer. Die werkvloer is grotendeels ‘thuis’. Maar hoe houdt u als leidinggevende tijdens het thuiswerken uw team vitaal, gemotiveerd en productief?

Het is slechts een van de vragen die onder deze bijzondere omstandigheden vaak gesteld worden. Hoe zorgt u er bijvoorbeeld ook voor dat medewerkers kunnen omgaan met de (nieuwe) vraagstukken waarmee ze te maken krijgen? Hoe houdt u als leidinggevende sturing? Waarschijnlijk zijn de volgende grotere vraagstukken heel herkenbaar.

Leiderschap in coronatijd

Afstemmomenten, informeel contact, schouderklopjes, feedback en wandelgangen stimuleren onze drive om succesvol te zijn. Medewerkers zijn nu veel meer aangewezen op hun eigen kracht om de steeds complexere uitdagingen binnen de organisatie om te zetten in acties naar de toekomst. De grote vraag is, hoe ‘onderhouden’ zij hun kwaliteiten, energie en veerkracht? Hoe houden zij hun persoonlijk leiderschap scherp en ‘in shape’?

Zo zijn onze manieren!

We hebben te maken met een thuiswerk en ‘Zoom-cultuur’. Hierin zijn er weinig tot geen feedbackmogelijkheden om elkaar scherp te houden. Dat vergroot de kans dat de ene klant (burger, derde partij, ondernemer, et cetera) anders geholpen wordt dan de andere klant. In deze coronatijd signaleren we steeds vaker dat medewerkers vanuit persoonlijke waarden klanten benaderen in plaats vanuit organisatiewaarden.  

Maar of we nu thuis werken of op kantoor, het gedrag van de medewerkers moet wel herkenbaar blijven voor de klanten. Als dit uit elkaar gaat lopen, dan kunnen ongewenste situaties en precedentwerking de de gevolgen zijn.

Leidinggeven op afstand

De meeste mensen doen hun best, sommigen wat minder. Hoe houdt u grip op productie maar zeker in deze tijd ook op kwaliteit en motivatie? Thuiswerken zal ook na corona (deels) blijven. Sturen op afstand is daarmee een niet meer weg te denken aspect waar u als leidinggevende mee te maken heeft.

Omgaan met korte lontjes

Uit een onderzoek van het EenVandaag Opiniepanel blijkt dat we ons in coronatijd meer aan elkaar ergeren en dat dit vaker escaleert. Bijna twee derde van de ondervraagden (62%) vindt dat mensen vaker korte lontjes hebben dan vóór de coronacrisis. De meeste deelnemers hebben te maken gehad met opvliegende reacties van anderen. Slechts een op de zes zegt ook zélf weleens uit zijn slof te schieten.

Zijn uw medewerkers in staat om:

  • frustratieagressie te herkennen en begrip te tonen?
  • zichzelf onder druk rustig te krijgen?
  • een escalerend incident in zo vroeg mogelijk stadium te herkennen door observeren en luisteren?
  • zo snel mogelijk op te treden, waardoor verdere escalatie zoveel mogelijk wordt voorkomen?
  • collega’s te helpen en op te vangen na een incident?

Een online training?

Dat kan niet! Het werkt niet, de deelnemer voelt er niks bij, de leerdoelen worden niet gehaald en deelnemers vinden het saai. We horen het regelmatig. Maar wat blijkt? Het kan wél.

Hoe pakken we dat aan?

  • We zetten speciale digitale leerinterventies in zoals video’s, audio-opnames, kennisquizzen en animaties;
  • We werken met acteurs met ervaring in het digitaal overbrengen van de les;
  • We werken vanuit een overzichtelijke digitale leeromgeving waarin alle informatie te vinden is en van waaruit ook het virtuele klaslokaal benaderd wordt.

Kortom: virtueel leren is bij Segment geen tweederangs training, maar een volwaardig alternatief!


Wij beseffen dat het organiseren van een collectief leertraject dat is afgestemd op uw situatie de nodige voorbereidingen vraagt. Segment ‘ontzorgt’ u – als u dat wenst – door bijvoorbeeld:

  • de communicatie met en naar uw medewerkers te verzorgen;
  • de leervragen bij uw medewerkers te inventariseren;
  • een leerplan op te stellen.

Bovengenoemde voorbeelden en andere vraagstukken op het gebied van vaardigheden, management en organisatie vertalen wij samen met u en specifiek voor uw situatie in een traject op maat: Teambuilding en kennisdeling ineen!

Meer weten?

Wilt u meer weten over de mogelijkheden, neem dan contact op met onze opleidingsadviseur, Coosje Vink op telefoon: 033-4345086 of mail c.vink@segment.nl.

Bezoek ook onze webpagina over vaardigheden, management en organisatie.

Tagged With: bijscholing, coronacris, thuiswerken Filed Under: Leiderschap, Ontwikkeling

Reageer
Vorige artikel
Huizen geeft consultants kijkje in de keuken
Volgende artikel
Authentiek, doorleefd leiderschap

Reader Interactions

GERELATEERD

Thuiswerken tijdens de hitte: zo houd je het hoofd koel

Het is heet, het hitteplan is van kracht en weercode oranje is afgegeven in verband met zinderende temperaturen. Wat kun je beter wel en niet doen om het hoofd koel te houden als je thuis aan het werk bent? En is de gemeente als werkgever eigenlijk verantwoordelijk voor een koele werkplek? We werken nog steeds... lees verder

Vier bijzondere initiatieven in coronatijd

Een herdenkingsbos als blijvende herinnering, een bedankje aan stille helden en een digitale tentoonstelling met ervaringen van inwoners. Het zijn voorbeelden van gemeentelijke initiatieven die handen en voeten geven aan de impact van de coronapandemie. De coronapandemie en de bijbehorende maatregelen raken iedereen. Sommigen verloren in coronatijd geliefden, anderen hebben te maken met veranderende omstandigheden.... lees verder

Omgaan met agressie Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Dat kan niet! Het werkt niet, de deelnemer voelt er niks bij, de leerdoelen worden niet gehaald en deelnemers vinden het saai. We horen het regelmatig. Maar wat blijkt? Het kan wél. Segment en A&O Groep ontwikkelden speciaal voor de Westfriesland Academie (WFA) een online training over omgaan agressie. In een virtueel klaslokaal dus. Het... lees verder

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

Contactgegevens

Segment Opleidingen BV
Fokkerstraat 12
3833 LD Leusden
Tel. 033 434 50 80
E-mail segment@segment.nl
Website www.segment.nl
Volg ons

Expert

  • Direct contact
    Direct contact

    >

Tweets

segmentoverheid SEGMENT @segmentoverheid ·
8h

Afgelopen zaterdag was het de 'Dag van de #privacy'! De afgelopen jaren schoof het rijk steeds meer taken richting de gemeenten. Daarom zijn we vaak al blij als privacy aspecten überhaupt worden meegenomen als de gemeente een nieuwe taak gaat uitvoeren. http://ow.ly/jFNZ50MEa2w

Reply on Twitter 1619985060895105025 Retweet on Twitter 1619985060895105025 Like on Twitter 1619985060895105025 Twitter 1619985060895105025
segmentoverheid SEGMENT @segmentoverheid ·
12 jan

Hoe herstelt de overheid politiek het vetrouwen van inwoners? Deze vraag wordt dagelijks op veel plekken gesteld. Petra Weggemans behandelt een hot topic binnen het bestuursrecht: de menselijke aanpak. http://ow.ly/prBg50MoGwa

Reply on Twitter 1613462083055812609 Retweet on Twitter 1613462083055812609 Like on Twitter 1613462083055812609 Twitter 1613462083055812609
segmentoverheid SEGMENT @segmentoverheid ·
5 jan

Over 2 weken start de "Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling" in Utrecht! Deze leergang is speciaal ontwikkeld om alle uitdagingen over dit onderwerp in beeld te krijgen en aan te pakken. Schrijf je nog snel in! http://ow.ly/p7Cu50Ls5kj

Reply on Twitter 1610909348141699074 Retweet on Twitter 1610909348141699074 Like on Twitter 1610909348141699074 Twitter 1610909348141699074
Meer laden

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

Het laatste nieuws van
Gemeente.nu in je mail?

×