Het is tijd om nieuwe coalities te gaan vormen. Een belangrijke vraag is: krijgt het Sociaal Domein voldoende aandacht bij de vorming van colleges?Komt het onderwerp Sociaal Domein voldoende aan bod in het coalitieprogramma van uw ... lees verder
visie
Opinie Vijf best gelezen meningen van 2013
Wat hield gemeenten bezig het afgelopen jaar? De vijf best gelezen columns van 2013 geven een beeld van de kwesties waarbij meer duiding welkom was.Het door columnist Peter Castenmiller voorspelde einde van het 14+nummer werd het ... lees verder
Opinie Top 6: Ontwikkelingen inkoop en aanbesteden
Het begint een traditie te worden: in december kijk ik tussen m’n oogharen door terug op het afgelopen jaar. Zijn er opvallende nieuwe ontwikkelingen geweest, die een ‘voorspellende waarde’ hebben voor 2014? Column - ... lees verder
Opinie Over lean en leiderschap
Meer activiteiten, minder budget: hoe communiceer je dit aan de medewerkers en hoe krijg je hen mee?Het MT Publiekszaken van een grote gemeente wilde de dienstverlening verbeteren. Daarnaast kreeg Publiekszaken te maken met een ... lees verder
Opinie Echte leiders focussen op de (eind)klant
Door zich op de klant te richten, blijft dienstbaarheid centraal staan. De hoofdvraag gaat over zingeving: dienen de werkzaamheden de klant?Om de dienstverlening aan de klant te verbeteren, besloot het MT van een gemeente een ... lees verder
Opinie Inkoper kiest voor drie K’s van indexeren
Het is voor veel leveranciers de tijd om zichzelf een cadeau te doen, al dan niet contractueel afgesproken. Hoe ga je hier mee om aan de andere kant van de tafel? Column - Wim NielandSinterklaas is in het land en de ... lees verder
Opinie Iedereen kan de leider zijn
Dienend leiderschap beperkt zich niet tot lijnverantwoordelijken. Iedereen in de organisatie kan zich al leider manifesteren door anderen te faciliteren en helpen hun doel te halen. De vraag is: hoe ga je van droom naar ... lees verder
Opinie SSC: gouden berg of bodemloze put
Grote voordelen in continuïteit en kwaliteit, maar schaalvoordelen op het gebied van kosten worden nauwelijks gerealiseerd. Dat typeert de SSC's bij gemeenten. Visie - Hans Silfhout Bedrijfsvoering is een terrein dat ... lees verder
Opinie Dienende leider zet medewerkers in schijnwerpers
Waardering, meer ruimte en focus op de klant verlicht de pijn bij daadwerkelijke invoering van verandering. "Wat maakt de klant blij?"In mijn zoektocht naar voorbeelden van dienend leiderschap vertelde een manager van een gemeente ... lees verder
Top 4: Elementen voor echte verandering
Ze vormen de basis voor elk veranderinitiatief. "Sterker nog, door het ontbreken van een van deze elementen zijn collega's een illusie armer en frustratie rijker."Er zijn boekenkasten vol geschreven over verandertrajecten. Zo ... lees verder