Gemeenten lopen wat betreft een nuttige inzet van ICT zo'n vijf jaar achter. En dat gat wordt maar niet kleiner. COLUMN - Peter CastenmillerOnlangs mocht ik aanzitten bij een lezing voor bestuurders, over vernieuwing, innovatie ... lees verder
Blog
Opinie Gemeente 2.0, 3.0 of 4.0?
Wie biedt er meer? Veel discussies in de afgelopen 2-3 jaar over de veranderende wereld en de noodzaak tot veranderingen in organisaties boeien me enorm maar soms irriteren ze mij ook mateloos. - COLUMN - Hans DoorenspleetBoeiend ... lees verder
Opinie Hoe sociaal is Voorschoten nou echt
Hoe goed presteren gemeenten met social media? Tijd om gemeenten langs een reële meetlat te leggen. Voorschoten bijt het spits af. COLUMN - David KokOp 22 september heb ik mijn onderzoek naar het gebruik van social media ... lees verder
Opinie Inrichten KCC: koud kunstje?
Veel gemeenten zijn volop bezig met het opbouwen van een Klant Contact Centrum (KCC). Een aantal van deze projecten gaat gepaard met de invoering van een Klant Contact Systeem (KCS). Maar wat bepaalt het succes? VISIE - Koen ... lees verder
Opinie Nog veel efficiënter, als regiegemeente
Gemeenten hebben het zwaar met de bezuinigingen. De afgelopen tien jaar hebben veel gemeenten hun interne processen fors gestroomlijnd. Aan vet valt weinig meer te halen. - VISIE - Piet van MourikMaar nu gaan moderne gemeenten ... lees verder
Opinie Gemeenten veranderen op dezelfde manier
We gaan op zoek naar nog lagere kosten, naar betere prestaties. We willen verandering, verbetering. Maar we doen dat door verder te gaan op de al lang bewandelde paden. - COLUMN - Hans DoorenspleetSchaalvergroting, proces ... lees verder
Opinie Herstructurering vraagt scherpere keuzes van gemeenten
Willem Vermeend stelt voor te stoppen met de herstructurering van bedrijventerreinen. Daarin heeft hij geen gelijk. Maar scherpe keuzes zijn wel nodig. OPINIE - Dennis Kierkels & Jan Willem WesselinkWillem Vermeend wil geen euro ... lees verder
Opinie HNW: Starten, proberen en van fouten leren
Een week lang tourde #Hoornopdebrommert langs gemeenten. Wat heeft hij nou eigenlijk geleerd? - COLUMN - Michiel van UdenDeze laatste bijdrage schrijf ik op mijn vertrouwde pc’tje in Hoorn. De laatste etappe was door bekend ... lees verder
Opinie Een duurzame ontvangst met ambitie
#Hoornopdebrommert deed Heerhugowaard aan. Een gemeente met een zeer stevige duurzaamheidsambitie - COLUMN - Michiel van UdenMet een flauwe lentezon op de brommert door de prachtige Schermer op weg naar Heerhugowaard. Wat kan ... lees verder
Opinie Eerst de brains dan de bricks
#Hoornopdebrommert streek neer in Oostzaan en Wormerland. Kleine gemeenten die groots Het Niewe Werken oppakken. - COLUMN - Michiel van UdenNa een nachtje in Amsterdam verbleven te hebben bij een oude bekende die over ... lees verder