Werken als één efficiënte overheid betekent niet alleen samenwerking met medeoverheden, maar ook weten waar burgers en ondernemers op zitten te wachten. En dáár je gemeentelijke processen op afstemmen met minder regeldruk en meer ... lees verder
communicatie
Informatievoorziening gemeenten kan beter
Minister Schippers en staatssecretaris Van Rijn roepen gemeenten op tot betere informatievoorziening over hun diverse compenserende maatregelen voor minima en chronisch zieken. Gemeenten geven hier op verschillende manieren ... lees verder
Opinie Wat geschreven staat, is waar?
Ongenuanceerde conclusies, verkeerde bronvermeldingen, tekstuele rectificaties. Toch zijn we geneigd om betrouwbare bronnen en landelijke media ‘op hun woord’ te geloven. - blog - Peter Castenmiller Al vele jaren ... lees verder
4 LinkedIn-basics voor gemeenteambtenaren
‘In mijn vakgebied heeft een LinkedIn-profiel niet zoveel zin.’ Of: ‘Ik zoek liever een andere baan via vacaturesites, dat past veel beter bij mij.’ Leuk geprobeerd, maar je hebt het mis!Denk hier maar eens even over na: 70 ... lees verder
Raadsleden beter bereik via krant
Met berichtgeving in de krant hebben raadsleden meer bereik dan met berichtgeving via sociale media.Dat blijkt uit het rapport 'Democratie Dichterbij: Lokaal Kiezersonderzoek 2016'. De kwaliteit van de informatie die lokale ... lees verder
Opinie Communicatie voor gevorderden?
Je bent best wel taalvaardig, denk je. Totdat het Hoogheemraadschap de moeite neemt om je per brief op de hoogte te stellen van… Ja, waarván eigenlijk? - blog - Peter Castenmiller Het is niet elke dag ... lees verder
5 Bedrijfsregels die gemeenten zéker moeten vermijden
Regels, regels, regels… Veel organisaties barsten ervan omdat ze managers de schijnzekerheid geven dat alles onder controle is. Terwijl een teveel aan regels middelmatigheid en een gevoel van niet betrokken zijn bevordert. En ... lees verder
Dupont schaadt vertrouwen van gemeente
Gemeente Dordrecht is zeer verontwaardigd over de handelwijze van chemisch bedrijf Dupont rond de lekkage van formaldehyde op 12 augustus.Volgens Dupont ging het om een klein incident, maar vorige week gaf het bedrijf cijfers vrij ... lees verder
‘Ambtenaren, vraag om adequate digitale ondersteuning’
Ambtenaren dienen niet alleen zelf digitaal ‘veilig’ te werken. Ze zouden ook burgers moeten beschermen tegen (ondoordachte) digitale handelingen die privacy- en veiligheidsrisico’s tot gevolg kunnen hebben.Dat stelt Bas Eenhoorn, ... lees verder
Onderzoek ombudsman sociaal domein gemeenten
Hoe gaan gemeenten om met burgers die klagen over zorg, jeugdhulp en begeleiding naar werk?Deze vraagt legt de Nationale ombudsman voor aan de 283 gemeenten die bij hem zijn aangesloten. Doel is onderzoeken hoe gemeenten de ... lees verder