De Nationale ombudsman start een vervolgonderzoek naar schuldhulpverlening in tien gemeenten vanwege signalen dat bepaalde mensen structureel worden uitgesloten. Bijvoorbeeld omdat zij een koophuis hebben, ZZP’er zijn of in een ... lees verder
Nationale ombudsman
Ombudsman: pak zorgplicht op voor vrouwen in vrouwenopvang
De conclusies van de Nationale ombudsman liegen er niet om: voor vrouwen die in de vrouwenopvang zitten, is het door een wirwar aan regelingen en procedures die slecht op elkaar aansluiten zo goed als onmogelijk om zelfstandig hun ... lees verder
‘Standplaatsenbeleid woonwagens overeenstemmen met mensenrechten’
Veel gemeenten zijn zich onvoldoende bewust van de bijzondere positie van de woonwagencultuur. Deze geniet erkenning en bescherming van internationale verdragen, die ook Nederland heeft ondertekend. Gemeenten moeten hun ... lees verder
Meer klachten over gemeenten bij ombudsman
De Nationale ombudsman ontving in het afgelopen jaar 24 procent meer klachten over gemeenten dan het jaar daarvoor. Dat staat in zijn jaarverslag 2016, dat hij heeft aangeboden aan de Tweede Kamer. De ombudsman kreeg het ... lees verder
‘Kijk bij handhaving door bril burger’
De Nationale ombudsman ziet een gestage stroom klachten over handhaving door gemeenten binnenkomen. In zijn nieuwe klachtenrapport adviseert hij gemeente om de bril van de burger op te zetten bij het informeren over handhaving. ... lees verder
Ombudsman kritisch over klachtenbehandeling sociaal domein
Veel gemeenten hebben het herkennen, oplossen of voorkomen van problemen over zorg, jeugdhulp en begeleiding naar werk niet op orde. Burgers weten onvoldoende waar, wanneer en hoe zij hun problemen kunnen melden. Dit schrijft ... lees verder
Kritiek op schuldhulp Stadsbank Oost Nederland achterhaald?
UPDATE - De Stadsbank Oost Nederland is geschrokken van het vernietigende rapport van de Nationale Ombudsman. Directeur Coen Luttikhuis van de Stadsbank zegt tegen het Twentse dagblad Tubantia dat de kritiek klopt, maar gaat over ... lees verder
Onderzoek naar klachten over boa’s
De Nationale ombudsman is een onderzoek begonnen naar klachten over buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's) zoals stadswachten, conducteurs en boswachters. Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat het optreden van boa's ... lees verder
Ombudsman: aanvraag bijstand meteen behandelen
Iedere gemeente moet een aanvraag voor een bijstandsuitkering van een 27-plusser direct in behandeling te nemen. Echter sommige gemeenten verplichten een aanvrager om eerst meerdere weken te solliciteren voordat zij een aanvraag ... lees verder
Meldpunt woonwagenbewoners
De Nationale ombudsman heeft een meldpunt geopend voor meldingen over hoe gemeenten omgaan met woonwagenbewoners. Het kan bijvoorbeeld gaan om meldingen over hoe gemeenten woonwagenbewoners betrekken bij besluitvorming over de ... lees verder