We willen en kunnen iBurgerzaken nog elke dag een beetje beter maken. Dit doen we door iBurgerzaken te blijven Verbeteren, Verrijken én Vooruitdenken. Dat is onze nieuwe positionering. Zoals bekend is de gemeente Waalwijk in ... lees verder
dienstverlening
Opinie Een gedwongen, maar waardevolle digitale beproeving
De coronacrisis heeft ervoor gezorgd dat de gemeentelijke dienstverlening grotendeels digitaal plaatsvindt. Deze situatie vormt dé beproeving voor toekomstige dienstverlening onder de Omgevingswet. Aan de hand van enkele ... lees verder
Rotterdamse regeling: korting op uitvaart
Door de strikte coronamaatregelen verlopen uitvaarten momenteel heel anders dan nabestaanden wellicht zouden willen. Om ze enigszins tegemoet te komen geeft de gemeente Rotterdam 25 procent korting op de kosten van een uitvaart op ... lees verder
Corona: evenementen verboden, dienstverlening blijft overeind
De Brabantse gemeenten waar de grootste uitbraak van het coronavirus zich voordoet, hebben evenementen met meer dan 1000 deelnemers verboden. De dienstverlening aan burgers en bedrijven houdt vooralsnog gewoon stand, al dan niet ... lees verder
Experimenten voor ondersteuning van ondernemers
Gemeenten zijn druk bezig met allerlei experimenten om in hun ondernemersbeleid de ondersteuning te verbeteren en vernieuwen. Zo opent Arnhem een loket voor ondernemers met schulden en gaan Haagse winkeliers een elektrische ... lees verder
‘Elke gemeente een eigen openbare bibliotheek’
Door onder meer bezuinigingen is niet in elke gemeente meer een openbare bibliotheek aanwezig met daarin alle wettelijke functies. De Raad voor Cultuur vraagt om een verankering in de wet die elke gemeente verplicht een eigen ... lees verder
Dienstverlening | De meest gelezen artikelen van 2019
Wat mocht je het afgelopen jaar absoluut niet missen op het gebied van burgerzaken, communicatie en (digitale) dienstverlening van de gemeente? De 10 meest gelezen artikelen op een rij. 1. Werken op een stembureau: wat verdient ... lees verder
Dienstverlening Tilburg valt in de prijzen
De gemeente Tilburg is uitgeroepen tot overheidsorganisatie van het jaar. ‘De gemeente luistert goed naar de wensen vanuit de maatschappij, en kiest hierbij steeds haar eigen rol als overheid. Mede hierdoor is de waardering voor ... lees verder
Ombudsman wil één loket voor alle overheidsdiensten
De Nationale ombudsman wil op ieder gemeentehuis één loket waar burgers altijd terechtkunnen met vragen voor de overheid. Ook als het gaat om andere overheidsdiensten dan gemeentelijke dienstverlening. Een ambtenaar moet de burger ... lees verder
Vier praktijkvoorbeelden: dienstverlening uitbreiden
Een afvalstation dat op zondag open is of de mogelijkheid om ‘babs voor 1 dag’ te zijn. Deze gemeenten zijn druk bezig met het uitbreiden van hun dienstverlening. Afvalbrengstation open op zondagmiddag Het afvalbrengstation in ... lees verder