• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • NIEUW Raadsledennieuws
    • Participatie
    • Samenwerking
  • Partners
    • Wagner
    • Centric
    • Loyalis
    • OSR juridische opleidingen
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Dienstverlening Tilburg valt in de prijzen

20 november 2019 door Laura Wennekes

De gemeente Tilburg is uitgeroepen tot overheidsorganisatie van het jaar. ‘De gemeente luistert goed naar de wensen vanuit de maatschappij, en kiest hierbij steeds haar eigen rol als overheid. Mede hierdoor is de waardering voor de lokale dienstverlening de afgelopen jaren gestegen van een 6,8 naar een 8,4,’ aldus de jury.

Het is de eerste keer dat een gemeente er met de titel Beste Overheidsorganisatie vandoor gaat, sinds deze in 2014 wordt vergeven. Medefinalisten waren het Centraal Justitieel Incasso Bureau en ProRail. De verkiezing was volgens de gemeente ‘een lang traject’ dat uit meerdere intensieve rondes bestond. De rode draad in het verhaal van Tilburg was ‘Betere oplossingen bedenk je samen’. ‘Met voorbeelden waaruit blijkt dat de gemeente steeds de dialoog aangaat met de stad en samen met alle partners kijkt naar wat nodig is.’

Voorbeelden

Zoals de metamorfose van de Spoorzone, de aanleg van het Spoorpark en de prijswinnende LocHal. Als voorbeeld in het sociaal domein noemt de gemeente het Vertrouwensexperiment VEX: minder regels in de bijstand, meer begeleiding en meer keuzevrijheid – werkt dat? De proef wordt uitgevoerd samen met de universiteit Tilburg. Er zijn landelijk negen gemeenten aangehaakt en bijna 6500 mensen doen mee. Op basis van de resultaten gaat het kabinet bekijken of het regime van de bijstand eventueel wordt aangepast.

Trots stimuleren

Tilburg neemt het stokje over van Waterschap Aa en Maas. De gemeente deed mee aan de verkiezing ‘om de trots in de organisatie te stimuleren, de successen uit te dragen en om de samenwerking met de stad te onderstrepen’. Ook draagt de prijs bij aan de zichtbaarheid als werkgever. ‘Vernieuwing vraagt veel van medewerkers. Ze worden ondersteund bij de ontwikkeling van daarbij passend gedrag en vaardigheden. Ook halen we nieuwe mensen binnen die op dezelfde wijze willen werken en bijdragen aan een bedrijfsvoering die deze beweging ondersteunt.’

Getransformeerd

De lokale dienstverlening wordt volgens de jury gewaardeerd met gemiddeld een 8,4, enkele jaren geleden was dit nog een 6,8. ‘Tilburg is een moderne overheidsorganisatie die zich voortdurend blijft doorontwikkelen om het belang van de inwoner beter te dienen. Hierbij is de gemeente getransformeerd van een dienstenmodel naar een netwerkmodel, van spelbepaler op diverse terreinen naar een van de spelers in het veld,’ aldus het juryrapport. De manier waarop de gemeente het Spoorpark, het grootste burgerinitiatief van Nederland, heeft gefaciliteerd maakte veel indruk op de jury. ‘Dit was niet mogelijk zonder constant in verbinding te staan met interne en externe partners.’

Vorige artikel
Geld voor energiebesparing inwoners populair
Volgende artikel
Amsterdam zet taskforce op digitale veiligheid

Tags: burgerparticipatie, dienstverlening, Tilburg Categorie: Bedrijfsvoering, Communicatie, Ontwikkeling, Participatie

Lees Interacties

GERELATEERD

Centric Whitepaper Participeren met Nes

Whitepaper – Participeren met Nes

“Inwonerparticipatie kan voor iedereen echt goed werken als je er een effectief proces voor inricht en de juiste technische tools gebruikt. Daarbij kan ik je inspireren en helpen tegelijk.” – Neslihan Sahin, Participatie Evangeliste

digitale dienstverlening gemeenten

Opinie Een gedwongen, maar waardevolle digitale beproeving

De coronacrisis heeft ervoor gezorgd dat de gemeentelijke dienstverlening grotendeels digitaal plaatsvindt. Deze situatie vormt dé beproeving voor toekomstige dienstverlening onder de Omgevingswet. Aan de hand van enkele voorbeelden hopen we gemeenten te prikkelen deze kansen te verzilveren. Die gemeentelijke dienstverlening onder de Omgevingswet verloopt vanaf de inwerkingtreding in 2022 hoofdzakelijk digitaal. Dat is een... lees verder

Goed voorbeeld: ‘Geen scootmobiel als pleister voldoende is’

De gemeente Tilburg en de rechtbank Zeeland-West-Brabant werken samen om te voorkomen dat mensen onder schuldenbewind komen te staan. De pilot startte in 2018 en boekt succes. Zo blijkt voor 30 procent van de gevallen een andere oplossing te zijn dan bewindvoering. Schuldhulpverlening en zoeken naar oplossingen voor mensen met schulden, staat in veel gemeenten... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Teammanager Administratie – Gemeente Den Haag

Assistent rioolbeheerder – Gemeente Gouda

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Invoeringsdatum Omgevingswet onzeker

Nog veel vraagtekens rond invoering Omgevingswet

21 januari 2021

Wijdemeren blijft bij terugvorderen bijstand om boodschappen

21 januari 2021

Duurzame successen: van groen dak tot gratis warmtefoto’s

21 januari 2021

‘Gele boekje inzetten voor registratie coronavaccinatie’

21 januari 2021

Schulden van gedupeerden kinderopvangtoeslag kwijtgescholden

20 januari 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×