• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • AI
    • Belastingen
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • KaFra Housing
    • KPN
    • Lefebvre Sdu
    • Segment
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Dienstverlening Tilburg valt in de prijzen

20 november 2019 door Laura Wennekes

Lees voor

De gemeente Tilburg is uitgeroepen tot overheidsorganisatie van het jaar. ‘De gemeente luistert goed naar de wensen vanuit de maatschappij, en kiest hierbij steeds haar eigen rol als overheid. Mede hierdoor is de waardering voor de lokale dienstverlening de afgelopen jaren gestegen van een 6,8 naar een 8,4,’ aldus de jury.

Het is de eerste keer dat een gemeente er met de titel Beste Overheidsorganisatie vandoor gaat, sinds deze in 2014 wordt vergeven. Medefinalisten waren het Centraal Justitieel Incasso Bureau en ProRail. De verkiezing was volgens de gemeente ‘een lang traject’ dat uit meerdere intensieve rondes bestond. De rode draad in het verhaal van Tilburg was ‘Betere oplossingen bedenk je samen’. ‘Met voorbeelden waaruit blijkt dat de gemeente steeds de dialoog aangaat met de stad en samen met alle partners kijkt naar wat nodig is.’

Voorbeelden

Zoals de metamorfose van de Spoorzone, de aanleg van het Spoorpark en de prijswinnende LocHal. Als voorbeeld in het sociaal domein noemt de gemeente het Vertrouwensexperiment VEX: minder regels in de bijstand, meer begeleiding en meer keuzevrijheid – werkt dat? De proef wordt uitgevoerd samen met de universiteit Tilburg. Er zijn landelijk negen gemeenten aangehaakt en bijna 6500 mensen doen mee. Op basis van de resultaten gaat het kabinet bekijken of het regime van de bijstand eventueel wordt aangepast.

Trots stimuleren

Tilburg neemt het stokje over van Waterschap Aa en Maas. De gemeente deed mee aan de verkiezing ‘om de trots in de organisatie te stimuleren, de successen uit te dragen en om de samenwerking met de stad te onderstrepen’. Ook draagt de prijs bij aan de zichtbaarheid als werkgever. ‘Vernieuwing vraagt veel van medewerkers. Ze worden ondersteund bij de ontwikkeling van daarbij passend gedrag en vaardigheden. Ook halen we nieuwe mensen binnen die op dezelfde wijze willen werken en bijdragen aan een bedrijfsvoering die deze beweging ondersteunt.’

Getransformeerd

De lokale dienstverlening wordt volgens de jury gewaardeerd met gemiddeld een 8,4, enkele jaren geleden was dit nog een 6,8. ‘Tilburg is een moderne overheidsorganisatie die zich voortdurend blijft doorontwikkelen om het belang van de inwoner beter te dienen. Hierbij is de gemeente getransformeerd van een dienstenmodel naar een netwerkmodel, van spelbepaler op diverse terreinen naar een van de spelers in het veld,’ aldus het juryrapport. De manier waarop de gemeente het Spoorpark, het grootste burgerinitiatief van Nederland, heeft gefaciliteerd maakte veel indruk op de jury. ‘Dit was niet mogelijk zonder constant in verbinding te staan met interne en externe partners.’

Tagged With: burgerparticipatie, dienstverlening, Tilburg Filed Under: Bedrijfsvoering, Communicatie, Ontwikkeling, Participatie

Reageer
Vorige artikel
Geld voor energiebesparing inwoners populair
Volgende artikel
Amsterdam zet taskforce op digitale veiligheid

Reader Interactions

GERELATEERD

Heemskerk betiteld tot overheidsorganisatie van het jaar 

De gemeente Heemskerk is uitgeroepen tot Beste overheidsorganisatie 2024. De gemeente kreeg de eretitel voor verschillende innovatieve projecten, zoals een waterbergende weg en de wijze waarop wachtlijsten voor de Wmo werden verkort. Heemskerk zat als enige gemeente met de rechtbank Rotterdam en screeningsdienst Justis in de finale van de verkiezing. De gemeente werd anoniem voorgedragen... lees verder

Aanbevelingen voor burgerparticipatie bij energietransitie

Inwoners actief betrekken bij de ontwikkeling van zonneweiden en windparken: hoe krijg je dat voor elkaar met burgerparticipatie? Onderzoekers van TNO gingen het na en komen met concrete aanbevelingen voor beleidsmakers en belanghebbenden. Bewoners spelen een sleutelrol bij verduurzaming. Zo is participatie van belang voor draagvlak. TNO onderzocht, in samenwerking met het ministerie van Economische... lees verder

8 op de 10 gemeenten heeft dienstverlening startende ondernemer

Uit een enquête van het Panel economie van de VNG blijkt dat ruim 80 procent van de gemeenten dienstverlening aanbiedt voor startende ondernemers. Daarnaast heeft tweederde van de gemeenten ook goed zicht op de informatiebehoefte van deze groep inwoners. De VNG onderzocht samen met de Kamer van Koophandel (KVK) de status van de dienstverlening aan... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

TOPVACATURES

Beleidsadviseur Circulaire Economie – Gemeente Tilburg

(Senior) Projectleider Civiele Techniek – 28-36 uur – Gemeente Westland

Senior Beheerstechnisch Adviseur Civiele Kunstwerken en Beschoeiingen – Gemeente Nieuwegein

Beleidsadviseur Gezondheid & Wmo – Gemeente Ridderkerk

Teamleider DOWR Financiële Administratie – Gemeente Deventer

Meer vacatures

Gerelateerde vacatures

Beleidsadviseur Circulaire Economie – Gemeente Tilburg

Archivaris – Gemeente Tilburg

Archiefinspecteur – Gemeente Tilburg

Financieel Adviseur Sociaal Domein – Werk & Inkomen – Gemeente Tilburg

Procesbeheerder cluster Waarderen (WOZ) – Gemeente Tilburg

LAATSTE ARTIKELEN

Energiehulp effectief voor huishoudens in energiearmoede

9 juli 2025

cybersecurity

Opinie Drie bestuurlijke tips voor een digitaal veilige zomer

9 juli 2025

Datalek drie gemeenten

Aanpak van datalekken en corruptie bij gemeenten

9 juli 2025

Nieuwe wet handhaving sociale zekerheid: meer ruimte voor maatwerk bij gemeenten

8 juli 2025

Gebiedsontwikkelingen: eisen met betrekking tot duurzaamheid, natuurinclusief en klimaatadaptief bouwen

8 juli 2025

GEMEENTE.NU PARTNERS

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’
  • Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’
  • Segment

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 
  • Segment

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar
  • Segment

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’
  • Segment

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment
  • Segment

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze
  • Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept
  • Segment

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6
  • Segment

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden
  • Segment

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden

De drie p’s van Segment
  • Segment

De drie p’s van Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling
  • Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling

De Wet open overheid is voor iedereen relevant
  • Segment

De Wet open overheid is voor iedereen relevant

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment
  • Segment

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’
  • Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 
  • Segment

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid
  • Segment

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid

‘Een feestje van de ceremonie maken’
  • Segment

‘Een feestje van de ceremonie maken’

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • AI
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Lefebvre Sdu

  • Disclaimer
  • Privacy Statement & Cookieverklaring
lefebvre SDU