De Nationale ombudsman wil op ieder gemeentehuis één loket waar burgers altijd terechtkunnen met vragen voor de overheid. Ook als het gaat om andere overheidsdiensten dan gemeentelijke dienstverlening. Een ambtenaar moet de burger ... lees verder
ombudsman
Ombudsman: meer ruimte, tijd en middelen nodig
Overheidsprofessionals moeten meer ruimte, tijd en middelen krijgen om iedereen mee te laten doen in de maatschappij. 'Om zelf in te kunnen schatten wat nodig is, om maatwerk te kunnen leveren en dat samen te doen met de mensen ... lees verder
‘Samen kennis over schuldhulp aan zelfstandigen verbeteren’
Staatssecretaris Van Ark van Sociale Zaken wil samen met gemeenten de kennis over schuldhulpverlening aan zelfstandigen verder verbeteren. Haar medewerkers voeren daarover gesprekken met gemeenten en vertegenwoordigers ... lees verder
Ombudsman: schuldhulp nog niet op orde
‘Nog steeds vallen te veel mensen tussentijds uit bij de gemeentelijke schuldhulpverlening. Ook krijgen zelfstandigen geen of onvoldoende hulp als zij schulden hebben. Gemeenten motiveren toewijzende en afwijzende beslissingen ... lees verder
‘Hokjesdenken blijft de toegang tot zorg belemmeren’
Gemeenten en andere overheidsinstanties die verantwoordelijk zijn voor de zorg voor burgers, zouden nog steeds te veel vanuit hun eigen regels en kaders denken. Daardoor komt het geregeld voor dat mensen niet de zorg krijgen die ... lees verder
‘Betrokken burger van kastje naar muur gestuurd’
Als inwoners een burgerinitiatief willen starten, bijvoorbeeld een dierenvoedselbank beginnen of een sporthal gaan beheren, worden ze volgens Nationale ombudsman Reinier van Zutphen door gemeenten nog te vaak van het kastje naar ... lees verder
Politieke kleur mag recht op demonstratie niet beïnvloeden
Vanuit het oogpunt van rechtsgelijkheid is het van belang dat de vrijheid van demonstreren ‘overal goed wordt beschermd en dat aan dat recht ook in iedere gemeente hetzelfde gewicht wordt toegekend’. Dat schrijft minister ... lees verder
‘Rotterdammers voelen zich niet gehoord en gezien’
De Rotterdamse ombudsman Anne Mieke Zwaneveld geeft een duidelijk signaal af dat de gemeentelijke communicatie voor 'verbetering vatbaar' is. ‘Rotterdammers voelen zich niet gehoord en gezien.’ Zij vindt dat de gemeente zich meer ... lees verder
Ombudsman: faciliteer demonstraties zonder voorbehoud
De Nationale ombudsman constateert dat het gemeenten en politie niet altijd lukt om het demonstratierecht te waarborgen. Hij roept op demonstraties ‘volledig en zonder voorbehoud te faciliteren’ en terughoudend te zijn bij het ... lees verder
‘Slimmer handhaven is nodig bij aanpak overlast’
De extra maatregelen van de gemeente Amsterdam om de overlast in de binnenstad terug te dringen hebben onvoldoende effect gehad. Dit concludeert gemeentelijke ombudsman Arre Zuurmond. Volgens hem moet er slimmer gehandhaafd worden ... lees verder