De Tweede Kamerverkiezingen staan voor de deur. Om gemeenten te helpen bij het publiceren van de documenten met verkiezingsresultaten op hun website is er een nieuwe handreiking. Ook worden nog volop stembureauleden geworven, ... lees verder
Bedrijfsvoering
Gebarentolk op afstand maakt dienstverlening inclusiever
Niet met de handen in het haar als er een dove of slechthorende inwoner aan het loket staat? Nooit meer gehaast naar pen en papier zoeken? Met een gebarentolk op afstand is elke gemeentelijke balie direct toegankelijk voor haar ... lees verder
Uitgaven bijzondere bijstand verdriedubbeld door energietoeslag
Vorig jaar gaven gemeenten ruim 1,9 miljard euro uit aan bijzondere bijstand. Dat is ruim driemaal zoveel als in 2021 toen het ging om 647 miljoen euro. De grote toename in 2022 is vooral toe te schrijven aan de eenmalige ... lees verder
Verschillen in uitbetaling, aanvraag en hoogte energietoeslag 2023
Sinds 7 oktober kunnen gemeenten de energietoeslag 2023 aan inwoners uitbetalen. Er zijn gemeenten die inmiddels het bedrag al hebben overgemaakt, maar ook die nog moeten starten. Ook wanneer de inwoners de toeslag zelf kunnen ... lees verder
Warmtetransitie: voorbeelden om inwoners te bereiken
Gemeenten moeten meer doen om inwoners die moeilijk bereikbaar zijn of om extra extra aandacht vragen te informeren over de warmtetransitie, zo luidt een recente aanbeveling van de Nationale ombudsman. Er zijn veel uitdagingen, ... lees verder
Opinie Verscholen in mooie woorden
Op een zonovergoten oktoberdag staat de ambtelijke organisatie van onze gemeente bij elkaar in een lieflijk landschap in de buurt van de coronagedenkplek, die we sinds kort hebben. Dat de dag zonovergoten is weet ik doordat de ... lees verder
Tweede Kamer vreest voor financiële ramp gemeenten in 2026
Politieke partijen in de Tweede Kamer vrezen voor een financiële ramp voor gemeenten in 2026, door velen een 'ravijnjaar' genoemd. Dan belanden gemeenten namelijk tussen het oude financiële systeem, dat in 2025 afloopt, en het ... lees verder
Flink wat uitdagingen bij klantcontact
Gemeenten ervaren flink wat uitdagingen bij het bieden van degelijke dienstverlening op het Klant Contact Centrum (KCC). Zo blijkt uit het onderzoek van onafhankelijk expert in kwaliteitscontrole TQIS. Een goedwerkende KCC, en ... lees verder
Polarisatie tegengaan bij oorlog en onrust
Gemeenten hebben een belangrijke taak om spanningen tussen groepen niet te laten oplopen in tijden van buitenlandse oorlog of andere gebeurtenissen ver weg. Kennisinstituut Movisie geeft verschillende denkrichtingen om in zulke ... lees verder
‘Communiceer meer over warmtetransitie in de wijk’
Gemeenten moeten meer doen om inwoners die moeilijk bereikbaar zijn of om extra extra aandacht vragen te informeren over de warmtetransitie. Ook de eigen bijdrage is een worsteling voor gemeenten, aldus de Nationale ... lees verder