Het gemeentebestuur van Bladel bedacht voor de bestuurlijke toekomst van de Kempengemeenten een nieuw model: de federatiegemeente. Daarbij zou er een federatieraad zijn, die rechtstreeks wordt gekozen door de inwoners van de ... lees verder
Blog
Opinie Drie nieuwe tips voor klanttevredenheidsonderzoek
In mijn vorige blog gaf ik de aftrap voor een tweeluik over klanttevredenheidsonderzoek. Elke gemeente wil natuurlijk een positief oordeel over de dienstverlening. Onderzoek helpt hierbij, mits je het goed doet. M'n eerste vier ... lees verder
Opinie De grenzen van detachering tussen overheden
Overheden wisselen stelselmatig onderling personeel uit. Sinds 2016 zijn de aanbestedingsregels op dit vlak aangepast. Dat deze regels beperkingen opwerpen, lijkt nog niet te zijn doorgedrongen tot veel ... lees verder
Opinie Zo kun je publieke waarden over digitalisering borgen
‘Technologisering is al zo ver, dat kunnen we helemaal niet meer bijsturen.’ Bij elke presentatie die ik geef over de smart city zit wel iemand die denkt dat we reddeloos verloren zijn en dat ons leven wordt beheerst door de ... lees verder
Opinie Utrecht zet bewoners aan het denken over woontoekomst
De gemeente Utrecht is een groeiende stad van 350.000 inwoners, van wie de meesten relatief jong zijn. Het aantal 55-plussers is 19 procent, maar stijgt de komende jaren zeker. Van die oudere inwoners weten we dat ze nogal ... lees verder
Opinie Kan de gemeente zorgen voor een stabiele middengroep?
Gemeenten, woningcorporaties, zorginstellingen en hulpverleners zijn volop met elkaar in gesprek over de toenemende problematiek in achterstandswijken. Vrijwel dagelijks komt de term ‘verward persoon’ in het nieuws. Op dezelfde ... lees verder
Opinie Tips voor klanttevredenheidsonderzoek
Gemeenten vinden het uitermate belangrijk dat zij tevreden inwoners en ondernemers hebben. Hierbij is het van belang dat naast veiligheid, een mooie wijk en voldoende voorzieningen, ook de dienstverlening positief wordt ... lees verder
Opinie Omgevingsmanagement cruciaal bij digitalisering
Veel gemeenten betrekken externe belanghebbenden onvoldoende bij digitale transformatietrajecten. Terwijl die betrokkenheid juist nodig is voor het succes. Uitbreiding en verbreding van ‘omgevingsmanagement’ zijn daarom gewenst. ... lees verder
Opinie Kritische blik op onderzoek naar ‘inbesteding’
Inbestedingen, oftewel het beleggen van een taak bij gemeenten of andere overheden, krijgen veel aandacht in politiek en media. Een onderzoek moet nu duidelijk maken hoe groot het ‘probleem’ is, maar de uitkomsten verdienen een ... lees verder
Opinie Duizend bommen en granaten – maar waarom?
Het gebeurt helaas op meer plaatsen, maar vooral Amsterdam wordt de laatste jaren geteisterd door een plaag van explosieven en granaten. Zo sprak minister Grapperhaus van Justitie en Veiligheid onlangs nog over zestien gevallen, ... lees verder