Ook een gemeente is een bedrijf. Zij het een bedrijf dat met gemeenschapsgeld wordt gefinancierd. Des te belangrijker is het om efficiënt te werken en om klanten, burgers en ondernemers zo goed mogelijk van dienst te zijn. Hoe kan ... lees verder
communicatie
5 Finalisten Galjaardprijs voor overheidscommunicatie
Vijf projecten strijden op 21 april voor de Galjaardprijs voor de beste publieke communicatie van 2016.De vijf finalisten zijn 'Almere zoekt pleegouders', de gladheidsbestrijding van de gemeente Den Bosch, 'Jij & Overijssel', het ... lees verder
Berichtenbox is meer dan besparing
Almere en Lelystad zetten de Berichtenbox succesvol in, maar kijken ook vooral uit naar de nieuwe mogelijkheden om eenvoudiger, sneller en goedkoper te kunnen communiceren.Het aantal berichten dat verstuurd wordt met behulp van ... lees verder
Lelystad neemt WhatsApp serieus
Alle inwoners van Lelystad kunnen voor alle vragen en reactie de gemeente benaderen via WhatsAppGemeente Lelystad begon vorig jaar met het inzetten van WhatsApp voor inwoners die vragen hadden over wegwerkzaamheden in de stad. ... lees verder
Opinie Weerbarstig handhaven leidt tot empatisch lek
Initiatief versus regels, het is te vaak het speelveld waar overheid en burger elkaar ontmoeten. - column - Rob Janssen Het leek zo eenvoudig. Afgelopen Kerst wilden mijn volwassen dochter Roos en ik een Syrisch gezin ... lees verder
‘Overheidscommunicatie niet enkel digitaal’
De overheid moet meer mogelijkheden bieden in communicatie met de burger. Door de verregaande digitalisering dreigen mensen buiten de boot te vallenDat zei Nationale Ombudsman, Reinier van Zutphen, in Nieuwsuur: "Digitalisering ... lees verder
Opinie Meer of minder communiceren?
Soms denken we dat communicatie werkt als een toverstaf. We leggen het nog één keer uit en dan komt het allemaal goed. Afval wordt netjes opgeruimd, nergens fout geparkeerde fietsen meer en whatsappen achter het stuur? Nee, dat ... lees verder
Gemeente accepteert geen mail
Burgers moeten met Digi-d inloggen om contact te kunnen maken.In het Brabantse Oosterhout hebben ze hun eigen oplossing gevonden voor het probleem dat e-mails vaak slecht beantwoord worden: een digitale drempel. Sinds deze week is ... lees verder
10 Tips voor duurzame prestatiecontracten
Een prestatiecontract is een uitstekend middel om duurzaamheid en daarmee toekomstbestendigheid te waarborgen. De vraag is natuurlijk hoe je zo effectief mogelijk invulling geeft aam zo'n prestatiecontract.Voor onderhoud passen ... lees verder
Verkiezing MKB-vriendelijkste gemeente van start
Voorzitter Michaël van Straalen van MKB-Nederland geeft vandaag tijdens de Week van de Ondernemer in Groningen het startschot voor de vierde editie van de verkiezing MKB-vriendelijkste gemeente van NederlandDe verkiezing wordt ... lees verder