In een tijd waarin burgers steeds hogere verwachtingen koesteren van de dienstverlening door overheidsinstanties, is het voor gemeenten van cruciaal belang om hun klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen. Dat kan op ... lees verder
Main Content
6x goede voorbeelden uit de praktijk
Waarom het wiel opnieuw uitvinden, als er in een andere gemeente al ervaring met een bepaald project of initiatief is? In de rubriek Goed Voorbeeld geeft Gemeente.nu podium aan succesvolle praktijkvoorbeelden. Zes van ... lees verder
Goed voorbeeld – DeelSlee valt in de prijzen
In de gemeente Eemsdelta kunnen inwoners gebruik maken van de DeelSlee: betaalbaar elektrisch deelvervoer in alle dorpen. Het is een niet-commercieel prijswinnend initiatief met een duurzaam en sociaal karakter en wordt gerund ... lees verder
Overheid krijgt onvoldoende van mantelzorgers
Mantelzorgers geven de overheid een ‘dikke onvoldoende’ als het gaat om ondersteuning, zo blijkt uit het Nationaal Mantelzorgonderzoek. Dit jaar voelt ruim driekwart van de respondenten zich niet gesteund, een forse stijging ... lees verder
Leiden begeleidt statushouders en studenten naar zorgbaan
Statushouders en studenten krijgen in gemeente Leiden hulp bij het vinden van een baan in de gezondheidszorg. Zo kunnen deze mensen bijdragen aan het verminderen van het personeelstekort in de zorg. Wonen, werken en inburgeren ... lees verder
Top 10 meest gelezen artikelen in eerste halfjaar 2023
Wat speelde er het eerste half jaar van 2023 jaar binnen gemeenten? Wat waren de topics die het gemeentelijke nieuws beheersten? We zetten de meest gelezen artikelen van de eerste zes maanden op een rij. Met stip op 1 en 2: de ... lees verder
Wijkexpedities zorgen voor informatieoverdracht
De paden op, de wijken in: ambtenaren trekken door straten en buurten om input op te halen van inwoners of juist voor het delen van informatie. Wat leveren deze wijkexpedities op? In de gemeente Enschede konden ouders en ... lees verder
Samen eten helpt tegen eenzaamheid onder ouderen
In de zomer, als familie en bekenden vaak op vakantie zijn, ligt eenzaamheid onder ouderen extra op de loer. Een overzicht van lokale initiatieven om eenzaamheid tegen te gaan, zowel in de zomer als de rest van het ... lees verder
Vertrouwen vormt basis andere invulling bijstand
Verschillende gemeenten onderzoeken momenteel hoe ze de bijstand anders zouden kunnen inrichten. En wat de effecten zijn van ander beleid. Drie praktijkvoorbeelden. Wie in armoede leeft, ervaart vaak stress, gezondheidsklachten ... lees verder
Een dagje meekijken over de schouder van de KCC-medewerker
Vanuit mijn rol als productmanager van VIND Antwoord heb ik de afgelopen maanden samen met mijn collega Nancy Cabral verschillende gemeenten bezocht. Doel: zelf ervaren hoe het eraan toe gaat in een klantcontactcentrum ... lees verder