• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • AI
    • Belastingen
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • KaFra Housing
    • KPN
    • Sdu
    • Segment
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Communicatieteams flink overbelast door coronacrisis

3 november 2020 door Niobe Moen

Lees voor

Een groot deel van de communicatieteams bij gemeenten en veiligheidsregio’s is overbelast als gevolg van de coronapandemie, meer dan tijdens de eerste golf dit voorjaar. Bij een op de vijf gemeenten heeft de organisatie minder kritiek op de afdeling communicatie dan voor de crisis.

Dit blijkt uit onderzoek van Renata Verloop, branchevereniging Logeion en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). Voor het onderzoek over de impact van de coronacrisis op communicatieteams werden 86 gemeenten en 13 veiligheidsregio’s ondervraagd. Een van de uitkomsten is dat bestuur en organisatie zich beter laten adviseren door de teams en hun werk meer waarderen dan voor de crisis. Ondertussen loopt de werkdruk op: bijna de helft van de gemeentelijke communicatieteams geeft aan inmiddels overbelast te zijn.  

In mei werd het onderzoek ook gehouden. Toen gaf nog een op de vijf gemeentelijke teams aan overbelast te zijn. Momenteel zegt ongeveer een op de drie teams ‘in control’ te zijn, in mei was dit meer dan de helft.

Veel drukker

Bij drie kwart van de gemeenten doet de organisatie een groter beroep op de afdeling communicatie dan voor de crisis. Bij de veiligheidsregio’s is dat maar liefst 85 procent. Vier op de vijf teams heeft het ‘veel drukker dan normaal’ tot ‘extreem druk’. Dat is meer dan eind mei werd verwacht: toen verwachtte 31 procent van de teams het ‘drukker dan normaal’ of ‘extreem druk’ te krijgen.

Er wordt momenteel veel extra inzet geleverd: bij 60 procent van de gemeenten is daarvan sprake, waarvan 35 procent bestaat uit extra uren draaien. De meeste teams hebben ook meer tijd besteed aan interne communicatie sinds het begin van de crisis. De meerderheid verwacht dat de drukte in 2021 aanhoudt, maar dat slechts een deel extra capaciteit krijgt. Een derde van de teams verwacht bezuinigingen.

Uit het onderzoek blijkt ook dat andere werkzaamheden in de knel komen door de crisiscommunicatie. Hierbij worden dossiers als digitale toegankelijkheid en de Omgevingswet genoemd. De teams komen nu vooral ook niet toe aan hun eigen professionele ontwikkeling.

Waardering en kansen

De inzet van communicatie blijft overigens niet ongezien. De meerwaarde van communicatie wordt nu zichtbaar en de inzet en het resultaat worden meer gewaardeerd. Kansen zijn er ook. De online participatie van inwoners heeft bijvoorbeeld een stimulans gekregen. Ook samenwerking wordt veel genoemd. ‘Zowel in de context van de teamspirit van het eigen team, als het gezamenlijk werken met andere collega’s aan dezelfde opgave. Ook het versterken van de relatie met inwoners wordt genoemd als kans.’

Bij een op de vijf gemeenten heeft de organisatie minder kritiek op de afdeling Communicatie dan voor de crisis. Bij ruim 10 procent is het juist meer. Bij de helft is de kritiek op het team ‘hetzelfde als voor de crisis’, in mei was dat 38 procent.

Vijf aanbevelingen

In het onderzoeksrapport worden vijf aanbevelingen gedaan voor communicatieteams, bestuurders en opdrachtgevers:

  1. Maak scherpe keuzes in je communicatieprioriteiten en zorg voor een realistische planning.
  2. Zorg dat de communicatie over corona in ieder geval in 2021 een vaste plek heeft in de organisatie en dat daarvoor voldoende capaciteit beschikbaar is.
  3. Voor gemeenten: ontwikkel een lokale communicatiestrategie en maak daarvoor gebruik van aanwezige kennis binnen de Veiligheidsregio en de rijksoverheid.
  4. Benut de impuls die online participatie nu krijgt en deel je kennis daarover met elkaar.
  5. Ga tijdig het gesprek aan over eventuele bezuinigingen en de keuzes die je daarin kunt maken over communicatie.

En dan nog een tip: 65 procent van de ondervraagden gebruikt de nieuwsbrief van de Programmadirectie COVID-19, met de laatste stand van zaken van de nationale communicatieaanpak van het coronavirus. Ruim een kwart van de deelnemers kent deze niet. Vanwege de opleving van de crisis is halverwege oktober het Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie (NKC) weer geactiveerd voor de coördinatie van de communicatie. Aanmelden voor de nieuwsbrief kan via communicatiecovid@minjenv.nl.

Filed Under: Bedrijfsvoering, Communicatie, Coronavirus

Reageer
Vorige artikel
‘Hogere boetes voor criminele organisatoren illegale feesten’
Volgende artikel
Gespreid stemmen wordt ‘behoorlijke klus’

Reader Interactions

GERELATEERD

Nieuwe ronde Regeling Huisvesting Aandachtsgroepen vanaf juni

Gemeenten kunnen binnenkort opnieuw financiële ondersteuning aanvragen voor de bouw van betaalbare huurwoningen voor kwetsbare groepen. De aanvraagperiode voor de nieuwe ronde van de Regeling Huisvesting Aandachtsgroepen (RHA) loopt van 10 juni tot en met 19 september 2025.

speelplekken en staalslakken

Staatssecretaris: gebruik geen staalslakken bij speelplekken

Staatssecretaris Jansen van Milieu roept bedrijven ‘met klem’ op om geen staalslakken te gebruiken op plekken waar kinderen spelen. Bij kinderen bestaat de kans namelijk op hand-mondcontact bij het buitenspelen. Dit hand-mondcontact is nu niet in de normen voor het toepassen van staalslakken meegenomen.

Recreatiewoning

Kabinet wil permanente bewoning recreatiewoningen 10 jaar toestaan

Minister Keijzer wil het wonen in een vakantiehuisje voor tien jaar legaal maken. Dat schrijft zij in een concept-instructie aan gemeenten.

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

TOPVACATURES

Strategisch Financieel Adviseur – Gemeente Velsen

Coördinator Omgevingsdialoog Industrie & Gezondheid IJmond – Gemeente Velsen

Senior adviseur auditor concern control – Gemeente Gouda

Gedragswetenschapper – Gemeente Wassenaar

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Nieuwe ronde Regeling Huisvesting Aandachtsgroepen vanaf juni

28 mei 2025

speelplekken en staalslakken

Staatssecretaris: gebruik geen staalslakken bij speelplekken

28 mei 2025

Recreatiewoning

Kabinet wil permanente bewoning recreatiewoningen 10 jaar toestaan

27 mei 2025

Grote regionale verschillen in arbeidsongeschiktheid

27 mei 2025

Verward gedrag

Meer samenwerking bij aanpak verward of onbegrepen gedrag

27 mei 2025

GEMEENTE.NU PARTNERS

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’
  • Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’
  • Segment

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 
  • Segment

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar
  • Segment

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’
  • Segment

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment
  • Segment

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze
  • Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept
  • Segment

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6
  • Segment

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden
  • Segment

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden

De drie p’s van Segment
  • Segment

De drie p’s van Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling
  • Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling

De Wet open overheid is voor iedereen relevant
  • Segment

De Wet open overheid is voor iedereen relevant

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment
  • Segment

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’
  • Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 
  • Segment

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid
  • Segment

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid

‘Een feestje van de ceremonie maken’
  • Segment

‘Een feestje van de ceremonie maken’

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • AI
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU