• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • AI
    • Belastingen
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • KaFra Housing
    • KPN
    • Sdu
    • Segment
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Opinie | ‘Benut potentieel voor nieuwe digitale diensten’

22 december 2017 door Redactie Gemeente.nu

Lees voor

Veel gemeenten maken in hun dagelijkse praktijk gebruik van API’s (application programming interfaces), de ‘universele stekkertjes’ van verschillende softwareprogramma’s voor onderlinge communicatie via internet. Hoewel de overheid steeds meer de kracht hiervan benut, liggen er nog veel kansen voor het oprapen.

Door: Frank Arts, directeur Enable U

Ga maar eens na wat er gebeurt op het moment dat een burger een vergunningaanvraag doet via MijnOverheid.nl, waarna deze aanvraag direct in het zaaksysteem terechtkomt. Of als er een parkeervergunning wordt aangevraagd: voor dit proces wisselen meerdere applicaties gegevens met elkaar uit. Bijvoorbeeld de gemeentelijke basisadministratie, een applicatie parkeervergunningen en de Dienst Wegverkeer (RDW). Kortom: door API’s is informatie-uitwisseling tussen verschillende systemen mogelijk, waardoor een gemeente digitale diensten kan leveren.

De API’s die de overheid tot nu toe publiceert, zijn echter summier en vaak slechts beperkt bruikbaar. Daarover vertelde Peter ter Haar, geo-informatie-expert bij GeoNovum, op een conferentie die onlangs werd gehouden door Enable U in Jaarbeurs Utrecht.

Veilig over straat

Ter Haar speelt graag met de kracht van API’s. Zo wilde hij een app ontwikkelen om ’s avonds veilig over straat te kunnen. In de app moesten diverse databronnen samenkomen om mensen inzicht te geven in de veiligste route naar huis:

  • Data van de politie met misdaadcijfers van verschillende wijken.
  • Databronnen van de overheid met alle objectieve veiligheidskenmerken, zoals straatverlichting (die is vastgelegd in de Basisregistratie Grootschalige Topografie, de BGT).
  • Data afkomstig van marktonderzoek met informatie over waar mensen zich veilig voelen.

Ondanks dat deze informatie gewoon beschikbaar is, bleek de uitvoering lastiger. Zo kon Ter Haar in de gegevenscatalogus van de BGT die per API beschikbaar wordt gesteld, niets vinden over lantaarnpalen. Na lang zoeken bleek dat deze geregistreerd waren als ‘paal’, met het type ‘lichtmast’. Daar kwam nog eens bij dat de locatie van de lantaarnpalen niet op basis van gps was geregistreerd. Kortom: voor een buitenstaander was de informatie zo goed als onvindbaar en bovendien slecht bruikbaar doordat er geen gebruik gemaakt werd van industriestandaarden en documentatie.

Aanbevelingen

Volgens Ter Haar bieden API’s in de overheid een enorm potentieel om nieuwe digitale diensten en producten te ontwikkelen die leven en werken beter maken. Desondanks zijn veel toepassingen van de overheid nog niet volledig geschikt hiervoor. De expert kwam daarom met deze aanbevelingen:

  • Iedere website binnen de overheid beschikt over een ontwikkellaarspagina die beschrijft hoe een ontwikkelaar toegang kan krijgen tot de services die door het desbetreffende overheidsorgaan worden aangeboden.
  • Stel de gebruiker van de API altijd centraal en werk op basis van algemeen geaccepteerde standaarden.
  • Formuleer een API-richtlijn om leveranciers van software aan de overheid te dwingen hun systemen toegankelijk te maken voor externe software.
  • Publiceer API’s op basis van heldere afspraken en prestatiecriteria.

Flinke boost

Het belang van API’s voor de overheid staat buiten kijf. Deze bouwstenen zorgen voor democratisering van informatie en zijn een stimulans voor innovatie. De flinke efficiëntieslag die met goed ingerichte API’s bereikt wordt, heeft als resultaat dat de relatie tussen overheidsinstellingen en burgers een flinke boost zal krijgen. Kortom: het maakt samen leven en samen werken een stuk prettiger.

Tagged With: digitale dienstverlening Filed Under: AI, Bedrijfsvoering, Digitalisering, E-overheid, Smart city

Lees 1 reactie
Vorige artikel
Minder dan één Who verzoek per gemeente per jaar
Volgende artikel
Ruim een derde gemeenten goed bereikbaar per mail

Reader Interactions

GERELATEERD

Digibetocratie gemeenten

Opinie Maak de ‘digibetocratie’ een lokaal verkiezingsthema

Elke maatschappelijke verandering kent winnaars en verliezers. Ook de digitalisering die een autonoom proces lijkt, aangejaagd door onaantastbare techreuzen. Toch moeten digitale vraagstukken politieke aandacht dicht bij huis krijgen, in de programma’s voor de gemeenteraadraadsverkiezingen. Twintig jaar geleden beloofde digitalisering voor iedereen het leven eenvoudiger te maken. Dankzij maximale transparantie, oneindige informatie (Google en Wikipedia)... lees verder

Blog AMS Vanderbeken - Gemeentenu - header

Opinie Het platformmodel inzetten voor overheidsdiensten

Hoe vind je digitale diensten die de overheid haar burgers aanbiedt, en hoe kies je de dienst die jou het beste helpt? En minstens zo belangrijk, hoe kunnen overheden digitale technologie inzetten voor hun diensten, zodat de burger er makkelijker gebruik van kan maken? Yves Vanderbeken onderzocht dit in het afstudeerproject voor zijn studie Executive... lees verder

DSO-werkplaatsen: ICT nog verre van optimaal

De eerste ICT-werkplaatsen die oefenen met het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) laten nog veel technische haperingen zien. Menig gemeente vindt het DSO weinig gebruiksvriendelijk. De eigen gemeentelijke software is nog niet klaar. Om gemeenten te ondersteunen bij de invoering van de techniek achter de Omgevingswet is de de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) verspreid over... lees verder

Comment (1)

  1. Ellen Timmer (Pellicaan Advocaten) says

    3 januari 2018 at 19:30

    Mij lijkt dat hier veel te simpel wordt gedacht over de databescherming en cybersecurity rondom de gegevens die overheden verzamelen.
    Overigens verzamelen private bedrijven ongeremd persoonsgegevens en andere vertrouwelijke gegevens, zonder daarvan enige verantwoording af te te leggen en zonder beslisrecht van betrokkenen, belangrijk voorbeeld is Facebook.

    Dus laten we niet naïief achter de laatste IT-modes aanlopen.

    Beantwoorden

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

TOPVACATURES

Senior Beleidsadviseur Sociaal Domein met aandachtsgebied Wmo – Gemeente Haarlemmermeer

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Extra geld naar Nationaal Warmtefonds voor verduurzaming huizen

19 mei 2025

Regeling kansrijke wijk krijgt vervolg

19 mei 2025

Tijdelijke woningen winnen terrein

16 mei 2025

Opinie Evaluatie Omgevingswet: we hebben allemaal gelijk

16 mei 2025

Politieke onrust in Alphen aan den Rijn: voorlopig geen nieuwe burgemeester

16 mei 2025

GEMEENTE.NU PARTNERS

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’
  • Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’
  • Segment

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 
  • Segment

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar
  • Segment

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’
  • Segment

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment
  • Segment

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze
  • Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept
  • Segment

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6
  • Segment

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden
  • Segment

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden

De drie p’s van Segment
  • Segment

De drie p’s van Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling
  • Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling

De Wet open overheid is voor iedereen relevant
  • Segment

De Wet open overheid is voor iedereen relevant

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment
  • Segment

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’
  • Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 
  • Segment

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid
  • Segment

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid

‘Een feestje van de ceremonie maken’
  • Segment

‘Een feestje van de ceremonie maken’

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’
  • Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • AI
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU