• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
Lees voor
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • AI
    • Belastingen
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • KaFra Housing
    • KPN
    • Lefebvre Sdu
    • Segment
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Opinie Digitale overheid sluit mensen buiten

9 september 2013 door Redactie Gemeente.nu

Over vier jaar moeten alle overheidszaken digitaal geregeld worden. Ondertussen kunnen drie tot vier miljoen mensen niet meekomen in de digitale samenleving.


– Column –

Merel Heimens Visser

Geen parkeerbon meer onder je autoruit als het aan minister Ronald Plasterk ligt. Het is een van de zaken die gedigitaliseerd moeten worden, deel van een ambitieus plan van het kabinet: Digitaal 2017. Ondertussen kunnen 3 tot 4 miljoen mensen niet meekomen in de digitale samenleving. Worden zij digitaal geparkeerd op de roadmap van Plasterk?

Bijna iedere Nederlander mag dan wel een computer en internetaansluiting hebben, in de praktijk doet twintig procent van de samenleving niet mee in het digitale universum. Dat ligt vaak aan een slechte taalbeheersing, maar het kan ook gaan om een gebrek aan informatievaardigheden. En laat die groep nu net het vaakst aangewezen zijn op diensten van de overheid voor bijvoorbeeld het verkrijgen van huurtoeslag, uitkering of zorg.

Heimelijk (investerings)verlangen
Nu denkt u misschien dat ik een tegenstander ben van digitalisering en een heimelijk verlangen heb naar ouderwetse balies. Nee. Ik ben een groot voorstander van digitalisering. Maar houd daarbij twee dingen in het oog. Ten eerste de 80/20-regel. Twintig procent van de Nederlanders is niet in staat zich digitaal te redden. Daar zijn dus hulplijnen voor nodig.

In een buurtcentrum, bibliotheek of op het gemeentehuis moeten mensen geholpen kunnen worden. De aanhoudende bezuinigingen hebben echter menig buurthuis en bibliotheek doen sluiten. Daarom mijn oproep aan Plasterk om de opbrengsten van de digitalisering – 300 tot 350 miljoen per jaar –  te investeren in bijvoorbeeld de tweede huiskamer: de bibliotheken van Nederland.

Een opmerking in een Kamerbrief zal niet voldoende zijn; instellingen kunnen niet zo maar even 3 tot 4 miljoen extra mensen gaan helpen. Gelukkig zijn er vele vrijwilligers die hun medemensen graag willen helpen als taalmaatje of digicoach. Dat kan in diezelfde bibliotheek of datzelfde buurthuis al dan niet gecombineerd met online leren. Daar doen we momenteel al veel ervaring mee op. De overheid heeft de opdracht haar diensten toegankelijk te houden voor iedereen, ook digitaal.

Samen met die miljoenen mensen hoop ik dat Plasterk dit niet vergeet in zijn roadmap.

Geen top zonder basis
Het tweede wat ik van belang acht, is van meer fundamentele aard. Een sociaal land helpt mensen die het niet alleen kunnen. En een kenniseconomie die tot de top van de wereld wil behoren, kan niet zonder een solide basis. Vanuit Stichting Lezen & Schrijven spreek ik dagelijks mensen die op latere leeftijd hebben leren lezen en schrijven. Er is een wereld voor ze opengegaan. Ze zijn gelukkiger, gezonder en rijker geworden.

Ook de samenleving profiteert hiervan door minder uitkeringen, minder gebruik van gezondheidszorg en een grotere arbeidsproductiviteit. Er is een grote relatie tussen wat ouders kunnen en wat zij doorgeven aan hun kinderen. Het is een investering die rendeert! We moeten niet accepteren dat 20% van de mensen aan de zijlijn staat. We moeten ervoor zorgen dat iedereen leert lezen en schrijven, on- en offline. Dat kost wat, maar levert nog veel meer op. Nu, in 2017 en voor de komende generaties. Minister Plasterk, parkeer 20 procent van de samenleving niet buiten uw roadmap!

Merel Heimens Visser is algemeen directeur van de Stichting Lezen & Schrijven

Dit is de eerste van een reeks columns in het kader van de Week van de Alfabetisering. Behalve lezen en schrijven behoren ook digitale vaardigheden tot de basisvaardigheden die tegenwoordig nodig zijn  om mee te komen in de maatschappij. 

Minister Plasterk wil dat de overheid in 2017 alleen nog maar digitaal communiceert met burgers. Hij maakt daarvoor op dit moment een ‘roadmap’, die de basis wordt van het digitale gezicht van de overheid naar de burger toe.

Op initiatief van PBLQ, adviseurs en onderzoekers voor de publieke sector, verschijnt deze week iedere dag een blog, waarin een persoon of instantie zijn licht laat schijnen over het plan van Plasterk.

Tagged With: e-overheid, Plasterk Filed Under: Bestuur, Blog, Digitalisering, E-overheid

Lees 2 reacties
Vorige artikel
Den Haag ontvangt lawine aan valse bezwaarschriften
Volgende artikel
‘Gemeente moet terugkeer pedo melden’

Reader Interactions

GERELATEERD

Kritiek op schrappen bekendmakingen huis-aan-huisbladen

Staatssecretaris Knops van Binnenlandse Zaken kan er niet van uitgaan dat verplichte elektronische bekendmaking van lokale besluiten afdoende is. Er moet daarom een streep door de veronderstelde kostenbesparing van deze maatregel. Dat stelt de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) in reactie op een wetsvoorstel van Knops. Nu worden veel lokale besluiten nog bekendgemaakt via bijvoorbeeld... lees verder

Knops: besluiten online publiceren

Besluiten van gemeenten moeten voortaan online gepubliceerd worden, in plaats van in dagbladen en de lokale huis-aan-huisbladen. Staatssecretaris Knops van Binnenlandse Zaken heeft een wetsvoorstel daartoe gepubliceerd op internetconsultatie.nl. In het regeerakkoord is afgesproken dat communicatie door de overheid zoveel mogelijk digitaal moet  plaatsvinden. Knops wil daarom dat gemeenten, provincies en ook waterschappen hun besluiten... lees verder

Opinie Amazon weet meer van ons dan Ollongren

Na verschijning van het rapport iOverheid in 2011 schreef ik een blog onder de kop ’Albert Heijn weet meer van ons dan de burgemeester’. Zonder af te doen aan de zorgen van de WRR over meervoudig gebruik van persoonsgegevens binnen de overheid, stelde ik dat er minstens zoveel risico’s zijn verbonden aan grootschalige verzameling van... lees verder

Comments (2)

  1. caser says

    16 september 2013 at 17:27

    Overal in Nederland zijn er diverse loketten waar echte mensen je helpen en die zitten er niet voor niets. Zowel bij gemeentes als andere overheids instellingen zitten mensen die je kunnen adviseren en helpen. De overheid verwacht niet dat je zelf actief aansluiting zoekt bij vernieuwingen.

    of

    De digitale overheid dwingt mensen die al jaren achterlopen en zichzelf buitensluiten om nu toch echt een stap te zetten. Het zal niet vanzelf gaan, maar het opent deuren naar nieuwe mogelijkheden. Vele andere burgers kunnen nu ook tijdens werk in contact komen met de overheid, bovendien zorg je voor een aanzienlijke besparing op kosten bij de overheid.
    —————-
    Ik kies voor de 2e optie en ben ervan overtuigd dat enige druk noodzakelijk is om ook de laatste groep mensen in beweging te krijgen. Laten we het iig proberen en na afloop kijken waar de laatste der mohikanen zich na 2017 bevinden.

    Beantwoorden
  2. Tien says

    9 september 2013 at 11:51

    Hier ben ik het helemaal mee eens. Ik hoop dat BiZa iets aan deze kwetsbare groep doet. Natuurlijk moeten we wel gaan digitaliseren maar met de menselijke maat in het achterhoofd.

    Beantwoorden

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

TOPVACATURES

Projectleider – Gemeente Edam-Volendam

Gebiedscoördinator Oud-Woensel – Gemeente Eindhoven

Strategisch Coördinerend Beleidsontwikkelaar – Gemeente Eindhoven

ICT Projectleider – Stroomopwaarts MVS

Gebiedsregisseur veiligheid en leefbaarheid Gouda Oost – Gemeente Gouda

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Voor het eerst zelfrijdende bus op de weg

17 juli 2025

Cloud AI Gemeenten

Rijk worstelt met opschaling AI-innovaties

16 juli 2025

Leegstand

Meer bevoegdheden gemeenten voor terugdringen leegstand

15 juli 2025

UAV-GC 2025

15 juli 2025

Wetsvoorstel digitaal vergaderen aangepast

15 juli 2025

GEMEENTE.NU PARTNERS

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’
  • Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’
  • Segment

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 
  • Segment

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar
  • Segment

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’
  • Segment

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment
  • Segment

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze
  • Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept
  • Segment

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6
  • Segment

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden
  • Segment

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden

De drie p’s van Segment
  • Segment

De drie p’s van Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling
  • Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling

De Wet open overheid is voor iedereen relevant
  • Segment

De Wet open overheid is voor iedereen relevant

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment
  • Segment

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’
  • Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 
  • Segment

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid
  • Segment

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid

‘Een feestje van de ceremonie maken’
  • Segment

‘Een feestje van de ceremonie maken’

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • AI
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Lefebvre Sdu

  • Disclaimer
  • Privacy Statement & Cookieverklaring
lefebvre SDU