Tijd voor Het Normale Werken

2

Regels zijn regels? Onzin. Tijdens de 6de Grote Dag van de Kleine Gemeenten is vaak te horen dat niet de gemeente, maar de gemeenschap op de eerste plaats moet staan. “Gebrek aan vertrouwen staat een gezamenlijke visie in de weg.”

Organisatieactivist Jaap Peters krijgt de handen wel op

elkaar, vooral omdat hij stelt dat het tijd is de gemeenschap meer ruimte en

vertrouwen te geven. Wie de gemeentelijke organisatie op de eerste plaats zet,

werkt op de manier van de 20ste eeuw. Dat is de kern van zijn

kritiek
. De gemeenschap moet leidend zijn; bestuurders en ambtenaren van

gemeenten moeten nu echt met haar samenwerken.

Kleine gemeenten

Het goede nieuws voor de aanwezigen bij dit jaarlijkse

congres
: juist in kleine gemeenten is dit heel goed mogelijk. “En de gemeenschap

heeft zich altijd wel gered”, stelt Peters. Meer regulering helpt ons niet

verder, is de conclusie. “Nog meer regels zorgen voor nieuwe mogelijkheden om de

verantwoordelijkheid op anderen af te schuiven.”

De boeman is Frederick Taylor, van wie het standaardwerk

Principes van wetenschappelijk management verscheen in 1911. Niet de mens is

leidend, maar het systeem, was een centrale gedachte van deze bedrijfskundig

denker. “Maar processen werken niet samen”, zegt Peters. “Mensen wel.”

Samenwerking

Secretaris Harrie Timmermans van de gemeente Eersel, de

tweede spreker vandaag, kan zich prima vinden in het relaas van zijn

voorganger. Als directielid van de Samenwerking Kempengemeenten is de

gemeentesecretaris een kenner van de veelgeroemde Brainport in de regio.

Timmermans zet de valkuilen en kansen van samenwerking op een rij.

“Je kunt niet tegen samenwerking zijn, maar dat wil niet

zeggen dat je er voor bent”, ziet Timmermans. “Vrijblijvendheid en organische groei

maken ontsnappingsgedrag vaak ook mogelijk.” Dan zijn er nog de verschillende

opvattingen over de besturingsfilosofie: van heel fijnmazig tot besturen op

hoofdlijnen. De secretaris wil maar zeggen dat samenwerken niet vanzelfsprekend

is, en bovenal mensenwerk.

Vertrouwen

“Een gebrek aan vertrouwen staat een gezamenlijke visie in

de weg”, weet Timmermans uit ervaring. Het goede nieuws: een gevoel van

urgentie is terug bij de lokale overheid. “Het moet echt anders”, stelt Timmermans, “En steeds meer

bestuurders en ambtenaren gaan dat zien, gelukkig.”

De sleutel tot succes? “Het gaat om de mensen. Je hebt een

paar goede mensen met hart voor de zaak nodig.” Veel tijd en energie gaat

verloren aan structuurdiscussies, terwijl effectief samenwerken vooral ook

mensenwerk is. “Je zou twintig procent van je tijd moeten besteden aan de

structuur, maar eigenlijk moet je weg van de nota’s en met elkaar naar de kroeg

om een biertje te pakken en zaken te doen.”

HNW

Vertrouwen blijkt het sleutelwoord, maar nieuw is dat niet.

Organisatieactivist Peters laat zien dat thuiswerken aan het begin van de 20ste

eeuw bijvoorbeeld heel gebruikelijk was. “Het wordt tijd dat Het Nieuwe Werken verandert

in Het Normale Werken.”

De sprekers zien weinig heil in structuurdiscussies; wel in

medewerkers die hun verantwoordelijk nemen als ze de ruimte nemen. Regels zijn regels is dus onzin. Het gaat om de juiste interpretatie. Het adagium

is: van denken naar doen te gaan.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

2 reacties

  1. M.P.M. Robeerst, Tilburg op

    Tot nu toe de reactie van “Arnoud” hierop met de uitroep “eindelijk!”. Het wordt/is pas eindelijk als we hier ook echt naar gaan handelen! We wisten al enige jaren dat je alleen verschuilen achter regel = regel nooit in het belang van de klant kan gaan. Maar dit nu ook echt in de uitvoering DOEN is nog niet op grotere schaal merkbaar. Dat vraagt wat meer “lef” en doorzettingsvermogen. Maar aan de andere kant ook of er echt mogelijkheid gegeven wordt vanuit management in een stuk vrijheid van handelen (naar de geest van de wet).
    Nb Om mogelijk misverstand te voorkomen (zie E-mail adres) dit is niet alleen kritiek naar “Gemeente-land”, voor het UWV als organisatie geldt dit eens te meer, is namelijk nog veel verder doorgeslagen in regelgeving en standaardisatie (vooral door automatisering en administratieve processen).

Reageer