Regels en prestatie-afspraken moedigen werknemers niet aan om goed werk af te leveren. Want deze gaan voorbij aan de innerlijke drijfveren. Vertrouwen geven en inspelen op het eergevoel biedt uitkomst. Maar hoe doe je dat als leidinggevende?
De econoom Geoffrey Brennan en politiek filosoof Philip Pettit komen in hun boek The Economy of Esteem tot een theorie om aan te sturen op het vertrouwen en de beroepseer. De leidinggevende kan daarbij gebruik maken van drie strategieën. In de eerste plaats door de verdiensten van de professionals zo te meten dat hier een gevoel van trots en erkenning van uitgaat (presentation). Een andere manier is door deze verdiensten voor andere professionals, en eventueel derden, zichtbaar te maken (publicity). De derde strategie is het inspelen op de beroepsnormen, zodat de professionals gevoeliger worden voor beroepseer (pre-disposition).
Waardering
Om de beroepseer kracht bij te zetten, bieden de praktijk en wetenschappelijke inzichten nog een aantal extra mogelijkheden. Casuïstiekbespreking is een goed voorbeeld. Dit brengt de inspanningen en onmeetbare verdiensten voor het voetlicht, waardoor het mogelijk is om hier waardering voor uit te spreken.
Doelstellingen
Persoonlijke doelstellingen, opgesteld door de professionals, is een tweede manier. Zij voelen zich hierdoor wel aangesproken om goed werk af te leveren, zonder dat de prestatieafspraak aan de innerlijke drijfveren voorbij gaat. Een derde manier is een beloningsbeleid dat goed inspeelt op de innerlijke drijfveren, bijvoorbeeld het volgen van een congres of opleiding als beloning.
Meer weten over aansturen op beroepseer? Neem een voordelig introductie abonnement op Sociaal Bestek>>
