Deel drie van een serie adviezen voor het gebruik van LinkedIn. Dit gaat weer een stap verder. Het zijn mogelijkheden om een digitale gemeenschap te bouwen.
Als het goed is proberen gemeenten hun inwoners te betrekken
bij hun werk. Draagvlak wordt vaak belangrijk genoemd; toch is de inspraakavond
hiervoor nog steeds het favoriete middel. Zijn sociale media zoals LinkedIn of
Twitter dan een vervanging voor het fysieke treffen. Nee. Maar helpen ze mee?
Ja. Dat kan zeker.
Allereerst is het raadzaam iemand (of een paar mensen) aan
te wijzen om het account te beheren. De afdeling communicatie is hiervoor een
logische keuze. Als iedereen maar wat doet, wordt het niets.
Updates
En het begint met luisteren. Voor een overzicht van nieuws
en persoonlijke mededelingen over jouw gemeente, zijn de updates (rechtsboven) handig.
Vaak koppelen mensen hun Twitter-account aan hun LinkedIn-profiel. Zo krijg je
meteen zicht op die berichten, waarmee inwoners soms handige tips geven, die
kunnen helpen aan een grotere waardering voor het werk van de lokale overheid.
Ook de gemeente zelf kan natuurlijk nieuws de wereld in
sturen. Door updates, of binnen een groep. Zo bereiken mededelingen een groter
publiek. Inwoners gaan over het algemeen slechts direct naar de gemeentelijke
website als zij een gerichte vraag hebben. Op die manier gaat veel informatie
verloren, terwijl LinkedIn een wekelijkse e-mail vol updates stuurt. Zo maken de stenen in de vijver meer rimpelingen.
URL
Veel informatie wordt gevonden via Google en de zoekmachine
houdt van LinkedIn, maar ook van heldere url’s. Vaak kiest LinkedIn standaard
voor een lang webadres met veel nummers. Dat hoeft niet. Ga om dit te wijzigen
naar edit profile page en kies daarna voor de public profile sectie. Klik dan
op edit, naast de url, en wijzig deze. Kies een duidelijke naam. Dat staat ook
mooier.
Door gebruik te maken van het medium gaan ook meer inwoners
je volgen. Dat geldt ook voor Twitter, weten we uit ervaring. Verder is de kruisbestuiving
van media een aanrader. Meld op de website dat je ook met andere media werkt. Zet
icoontjes bij nieuwsberichten. Gebruik natuurlijk de optie om my website en my
blog klikbaar te maken op de voorpagina van jouw gemeentelijke profiel.
Dan nog een gouden tip. Weet wat je wil, maar kijk ook wat heeft
gewerkt. Het is niet zo moeilijk. Je moet het doen. Tegelijk moet je om de zo
veel tijd evalueren wat lekker gaat en wat beter kan.
Eerder verschenen over LinkedIn:
Doe mee aan de enquête over het gebruik van sociale media >>
LinkedIn kan voor gemeenten ook erg handig zijn om het wiel niet nog een keer uit te vinden. Er zijn diverse groepen aanwezig op LinkedIn waar ambtenaren vragen kunnen stellen hoe het er elders aan toe gaat.
Hiermee kan de kwaliteit omhoog en zou het effici?nter kunnen.