• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • Segment
    • TAUW
    • Sdu VIND
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Angst voor ict-zeperds werkt averechts

4 december 2018 door Richard Sandee

Ict-projecten zijn notoir vanwege de kans op mislukking. Hoe koop je als gemeente slim in? Erken dat de markt het beter weet, sluit contracten af in jip-en-janneketaal, en zet je over de angst voor een flop heen.

Deze tips geeft Wim Nieland, directeur van inkoopbureau AevesBenefit, in een toelichting op het whitepaper voor de kennisbank VIND Inkoop en Aanbesteding. Hierin zet Nieland een aantal vuistregels voor inkopende overheden op een rij in een. De cijfers die hij memoreert uit het eindrapport van de Commissie Elias zijn huiveringwekkend.

Mislukte megalomane projecten

Voor wie het vergeten was: bijna de helft van alle ict-projecten bij het Rijk wordt niet succesvol afgerond. Van de zeer grote projecten is slechts 7 procent een succes. ‘Dan hebben we het over megalomane projecten, bijvoorbeeld bij de Belastingdienst. En dit zijn échte mislukkingen, simpele budgetoverschrijdingen tellen hierin niet mee,’ weet Nieland.

Misschien gaat het bij gemeenten veel beter. We weten het niet, want naar de praktijk bij lokale overheden is dergelijk onderzoek niet gedaan. Maar dat het merendeel hier vlekkeloos verloopt, zou opzienbarend zijn. Met regelmaat halen ook ict-zeperds bij lokale overheden de media.

Gebrek aan kennis

Wat wellicht scheelt, is dat gemeenten kleinschaliger werken. ‘Maar een middelgrote stad heeft één inkoopcoördinator in dienst, die vaak niet de benodigde kennis heeft van ict, geen aanbestedingsrecht heeft gestudeerd, en naast inkoop andere werkzaamheden heeft,’ zegt Nieland. ‘Ik chargeer, maar het punt is: er is een gebrek aan kennis.’

Dus je haalt de interne ict’ers erbij? ‘Dat kan, maar daarmee is het een beetje oppassen. Meestal zijn die specialisten helemaal idolaat van een bepaald systeem of merk. Met het risico dat de focus volledig daarop komt te liggen, in plaats van op de beste oplossing. Dan is het eerder raadzaam om er externe specialisten bij te halen.’

(Lees verder onder de advertentie)

Whitepaper: Inkoop van ICT

Dit whitepaper geeft een beknopt overzicht van alles wat er bij de inkoop van ICT komt kijken. Met een toelichting op markttrends, adviezen en een waardevolle
risicoanalyse, maakt u van de inkoop van uw ICT-faciliteiten geen halszaak meer!

 

 

LEES MEER

Politiek die doordrukt

Er is, beklemtoont Nieland, voldoende expertise van buiten beschikbaar om het goed te doen. ‘Hoe komt het dan dat enorme projecten toch zo verschrikkelijk mislopen? Dat probleem zit vaak niet op inkoopgebied, maar bij de politiek die dingen doordrukt. Dat wil zeggen: onvoldoende rekening houdt met de druk die al op een organisatie ligt en de verandercapaciteit.’

Maar tussen een fiasco en een daverend succes ligt nog een heel gebied waarbij de inkoop er zeker toe doet. Kostenoverschrijdingen zijn geen bijzonderheid in de ict. ‘Dat is normaal, hoor je om je heen. Maar waarom eigenlijk? Als ik twintig bureaustoelen bestel, dan is een kostenoverschrijding van 30 of 50 procent ook niet normaal.’

Opportunisme uitlokken

Belangrijk is hoe je de vraag formuleert. ‘Gebruik jip-en-janneketaal. Als je heel gedetailleerd alles opschrijft en je gaat alleen maar voor de scherpste prijs, dan lok je opportunisme uit,’ aldus Nieland. ‘Dan worden de bureaustoelen voor de deur afgeleverd, maar ze moeten nog naar de vierde verdieping en het trapgat is te klein, zodat er een bijzondere oplossing moet worden gezocht.’

Zo is de kale levering van hard- of software ook vaak onvoldoende om ermee uit de voeten te kunnen. ‘Aan de inbedding zitten bijna altijd haken en ogen, en die leverancier weet dat. Zijn kennisniveau is per definitie hoger. Erken dat om te beginnen.’

Het gaat om functionaliteit

‘Functioneel aanbesteden’, bijvoorbeeld met behulp van ‘best value procurement’, is een methode die dan om de hoek komt kijken. Oftewel: zeg als gemeente wat de producten moeten kunnen, in plaats van bladzijden vol technische specificaties. ‘Dat levert meer passende en eerlijke aanbiedingen op, maar ook innovatie.’

Juist de vrees dat het uitdraait op een grote mislukking staat deze manier van aanbesteden in de weg, paradoxaal genoeg. ‘De neiging om maar zoveel mogelijk risico’s af te dekken, zorgt ervoor dat je alleen gebaande paden durft te betreden. Niet dat leveranciers altijd zo netjes zijn, maar de oplossing ligt dus zeker ook bij gemeenten zelf.’

Tagged With: aanbestedingen, ict Filed Under: Aanbestedingen, Digitalisering

Lees 3 reacties
Vorige artikel
De grenzen van detachering tussen overheden
Volgende artikel
Gemeenten in gelijk gesteld over aanbesteding jeugdzorg

Reader Interactions

VIND-Banners_VIND-Inkoop-en-Aanbesteding

GERELATEERD

Provincie Gelderland gaat gemeenten hacken

Gelderland organiseert een cyberchallenge waarbij gemeenten in de provincie worden gehackt. Zo krijgen de Gelderse gemeenten een nulmeting van hun cyberveiligheid en worden bedreigingen in kaart gebracht. Meerdere gemeenten in het land, zoals Den Haag en Amersfoort, zijn bezig met projecten om de cybersecurity te verbeteren. Het aantal cyberincidenten neemt helaas steeds meer toe. Reden... lees verder

cyberaanvallen nemen toe

Gemeenten aan de bak met toegenomen dreiging cyberaanvallen

Van ransomware-aanvallen met datadiefstal tot eenvoudige softwarelekken. De cyberveiligheid van gemeenten staat onder druk. In Amsterdam moeten softwareleveranciers aantonen dat hun ICT veilig is. Een verplichte e-learning voor alle ambtenaren moet de bewustwording vergroten. De Informatiebeveiligingsdienst (IBD), cybersecurity-onderdeel van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG), moest volgens het jaaroverzicht bij 276 ICT-incidenten ondersteuning bieden. In 2020... lees verder

Vraag na deadline aanbesteden

Vraag na deadline: evenwicht vinden tussen belangen

Mag ik een vraag die binnenkomt na de publicatie van de laatste Nota van Inlichtingen nog beantwoorden, zonder verlenging van de inschrijftermijn van de aanbesteding? Het snel publiceren van antwoorden tijdens de Nota-van-Inlichtingenronde geeft inschrijvers de prikkel vragen zo snel mogelijk te stellen én de mogelijkheid een vervolg- of verduidelijkingsvraag te stellen binnen de gegeven... lees verder

Comments (3)

  1. Corne Smiesing says

    21 februari 2019 at 09:50

    Voor bouwprojecten is dat blijkbaar geen argument terwijl daar ook behoorlijke budget overschrijdingen zijn. Recentelijk de sneltram in Utrecht.
    Maar ligt dat aan de bouwer of aan de politiek? Vaak wordt het wat goedkoper voorgesteld om het voorstel er door te krijgen.
    Bij ICT worden er grote projecten gestart waarbij halverwege de wet wordt gewijzigd en de software opeens iets anders moet doen.
    Verder wordt er veel zelf ontwikkeld. Terwijl het vaak goedkoper is om het in te kopen en om te gaan met de afwijkingen die het gekochte systeem heeft in plaats van volledig op maat aan te passen.
    Gemeente Utrecht start nu een blockchain project voor mensen met schulden zodat ze geen bank nodig hebben. Daarnaast wordt gedacht dat fraude en controle daarop niet nodig is.
    De heilige graal blockchain voorkomt op een magische wijze blijkbaar fraude en geldtransacties gaan blijkbaar altijd goed als er blockchain wordt gebruikt.
    Dit geeft maar aan hoe naïef gemeentes kunnen zijn.
    Over een jaar of langer lezen we waarom het mislukt is. Gewoon een bankrekening openen met een financieel verantwoordelijke is ‘ouderwets’ volgens gemeente Utrecht. Tja je zou meteen kunnen beginnen zonder eerst allerlei dingen zelf te maken.

    Beantwoorden
  2. Dick van Elk says

    12 december 2018 at 16:59

    1. Informatie is en blijft het eigendom en de verantwoordelijkheid van de gemeenten
    2. De specialisten zijn dus de NIET de ICT’rs
    3. De verwerking van de informatie is en blijft de verantwoordelijkheid van de gemeenten
    4. De specialisten zijn dus de NIET de ICT’rs
    5. Technologie zou ten dienste moeten staan van de gebruikers/gemeenschap/gemeenten
    6. Dit vraagt om een adequate kennis, oa om geen slachtoffer te worden van het verdienmodel van de ICT sector
    7. Gelukkig/helaas is de overheid niet de enige van deze al 50 jaar bestaande locked-in strategie van de ICT leveranciers…dat is echter een schrale troost…

    Beantwoorden
  3. NEVI says

    4 december 2018 at 15:12

    Meer weten over Functioneel specificeren en Best Value Procurement? Vraag vrijblijvend de gratis whitepapers aan: In 6 stappen naar professioneel functioneel specificeren en De 7 nieuwste inzichten best value via https://nevi.nl/content/whitepapers

    Beantwoorden

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

GEMEENTEVACATURES

Senior jurist vastgoed en grondzaken – Gemeente Gouda

Teamcoördinator Sociaal domein (team inburgering & inkomen) – Gemeente Gouda

Data-analist Sociaal domein – Gemeente Gouda

Senior beleidsadviseur Jeugdhulp – Gemeente Gouda

Adviseur inrichting openbare ruimte – Gemeente Gouda

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Programma Kansrijke start biedt baby’s perspectief

31 maart 2023

Parkeren, toerisme en honden uitschieters lokale lasten

30 maart 2023

Groene lente-initiatieven in de openbare ruimte

30 maart 2023

Inloggen ingewikkelder door opgeschroefde beveiliging

29 maart 2023

‘Bestaanszekerheid als grondwettelijke zorgplicht verkeert in crisis’

29 maart 2023

GEMEENTE.NU PARTNERS

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen
  • Centric

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden
  • Centric

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld
  • Segment

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld

Risico’s en kansen van Common Ground
  • Centric

Risico’s en kansen van Common Ground

Maak medewerkers bewust van cybersecurity
  • Centric

Maak medewerkers bewust van cybersecurity

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’
  • Centric

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties
  • Centric

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten
  • Centric

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 
  • Centric

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground
  • Centric

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes
  • Centric

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen
  • Centric

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?
  • Centric

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie
  • Segment

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam
  • Centric

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren
  • Centric

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert
  • Centric

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving
  • Segment

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’
  • Centric

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden
  • Centric

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector
  • Segment

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart
  • Centric

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’
  • Centric

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten
  • Segment

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal
  • Centric

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel
  • Segment

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel

Met de Meetfiets de gemeente in
  • Centric

Met de Meetfiets de gemeente in

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar
  • Centric

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT
  • Centric

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente
  • Centric

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg
  • Centric

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg

Provinciale Reservepool met stembureauleden
  • Segment

Provinciale Reservepool met stembureauleden

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers
  • Centric

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen
  • Segment

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen

Diplomastelsel Burgerzaken verandert
  • Segment

Diplomastelsel Burgerzaken verandert

Masterclasses informatiebeveiliging
  • Segment

Masterclasses informatiebeveiliging

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!
  • Segment

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?
  • Segment

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap
  • Centric

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet
  • Centric

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?
  • Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud
  • Centric

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Online training agressie voorkomen: kan dat?
  • Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021
  • Centric

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig
  • Segment

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS
  • Centric

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik
  • Centric

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening
  • Centric

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet
  • Centric

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet

Eric Gubbels over online leren in coronatijd
  • Segment

Eric Gubbels over online leren in coronatijd

Digitale handhaving in het sociaal domein
  • Centric

Digitale handhaving in het sociaal domein

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid
  • Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer
  • Centric

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers
  • Segment

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers

De Virtuele Inloopavond
  • Centric

De Virtuele Inloopavond

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt
  • Centric

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij
  • Segment

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

Centric publiceert publieksverslag 2019
  • Centric

Centric publiceert publieksverslag 2019

Schuldenproblematiek door de coronacrisis
  • Segment

Schuldenproblematiek door de coronacrisis

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

Het laatste nieuws van
Gemeente.nu in je mail?

×