De nieuwe website meld.nl zorgt ervoor dat burgers niet langer hoeven te zoeken waar zij een bepaalde melding moeten doen. De website verwijst de melder door naar het juiste meldpunt.
Burgers zien door de bomen het bos niet meer. De nieuwe website meld.nl – een initiatief van het bedrijf Meld BV – wil daar vanaf heden verandering in brengen.
Overvloed
Nederland telt inmiddels meer dan duizend verschillende meldpunten, hulplijnen en helpdesks van verschillende organisaties zoals overheden en semioverheden, instellingen, bedrijven en politieke partijen. Burgers kunnen daar hulpvragen, klachten, tips, ervaringen of andere meldingen doorgeven. Ook de bijna vierhonderd gemeenten hebben verschillende meldpunten en grote steden soms wel tien of twintig.
Om het proces van melden makkelijker te maken, kunnen burgers via de nieuwe website snel het betreffende meldpunt vinden, zodat zij niet zelf op internet hoeven te zoeken naar het betreffende meldpunt. Via een linkje op Meld.nl komen zij dan meteen op de website van het betreffende meldpunt terecht, waar zij hun melding kunnen doen.
De site is net van start gegaan, waardoor nog niets valt te zeggen over de werkzaamheid van het concept.
Nog teveel klikken nodig om daar te komen waar je moet zijn. Kan er niet gewerkt worden met een soort flow?
Naast het nog vele klikken is er kennelijk ook veel tekst nodig om e.e.a. duidelijk te maken. Ik ben bang dat de gemiddelde burger al lang is afgehaakt voordat men daar is waar men de melding uiteindelijk kan maken.
Het idee lijkt heel goed, van de uitvoering word ik nog niet enthousiast.
Of is dit een promotie voor o.a. de BuitenBeter app?