• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners Gemeente.nu
    • Annual Insight
    • Centric
    • PinkRoccade Local Government
    • Segment
    • Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Opinie Voortwaerts: de eerste virtuele gemeente

18 mei 2011 door Nico van Wijk

Noem het 2.0 of noem het de netwerkmaatschappij: er is iets aan het veranderen in de wereld, waarbij een herdefiniëring van onze taak als overheid hoort. Maar hoe gaan we dat vormgeven?

– COLUMN – Robert Vos

Een groot

probleem is dat we niet precies weten wat er van ons gevraagd wordt. Er is geen

blauwdruk voor die nieuwe rol en als die er wel was, zou deze verschillen per

gemeente. Wie ik ook spreek; buren,

collega’s, vrienden: het prioriteitenlijstje verschilt enorm! Hoe zijn wij daarmee

omgegaan?

Vorige week is de virtuele gemeente geïntroduceerd op Gemeente.nu en

ik hoop dat veel van de lezers enthousiast zijn geworden over de mogelijkheden.

Ik kan me wel voorstellen dat er veel vragen zijn over de praktische invulling

van een virtuele gemeente aangezien dat lastiger is dan het simpelweg

schetsen van het concept. Deze terugblik laat het zien.

Juni 2010:

een groep van pas afgestudeerden krijgt

een gezamenlijke opdracht: “Zorg ervoor dat er  op de kortst

mogelijke termijn een effectieve organisatie ontstaat welke in staat is de

dienstverlening aan de burger op een moderne manier vorm te geven, gebaseerd op

de laatste inzichten. Dit dient tegen de laagst mogelijke kosten gerealiseerd

te worden met behulp van ICT.”

Ouderwets

De opdracht betekende in onze ogen in eerste instantie het opstellen van beleid

voor elk van de afzonderlijke afdelingen, maar al snel kwamen we erachter dat

die 'ouderwetse' aanpak ons niet goed paste. Vraagstukken worden

complexer, de overheid moet flexibeler zijn en klantgerichter opereren. Dat

betekent concrete resultaten behalen, zo efficiënt mogelijk met de beschikbare

middelen omgaan, continue oriëntatie op de toekomst, kansen en bedreigingen

afwegen.

Het is niet eenvoudig om aan alle eisen te voldoen en het is al

helemaal niet eenvoudig om te bepalen welke koers de juiste is. We leven in een

tijd waarin de hele wereld mee kan kijken en die openheid kan alleen omgezet

worden in iets positiefs als we die openheid nuttig gebruiken.

Eindverantwoordelijk zijn betekent niet dat de gemeente als enige schuldig is

als er zaken fout gaan.

Gemeenten moeten in staat zijn om inzichtelijk te maken

hoe de verhoudingen liggen en de organisatie moet de mogelijkheden om daar

duidelijk over te zijn ondersteunen.

Verantwoordelijkheden

De verantwoordelijkheden van gemeenten zijn in de loop der tijd steeds

groter geworden terwijl de zeggenschap langzaam maar zeker minder is geworden.

Hoe waarborg je kwaliteit met dat gegeven in het achterhoofd?

Door eerst op een

hoger abstractieniveau naar de problemen te kijken werd duidelijk dat gemeenten

een aantal belangrijke veranderingen moeten ondergaan. Daarnaast hebben we

samen met o.a. beleidsmedewerkers, afdelingshoofden en samenwerkingsexperts een

poging gedaan om de middelen die nodig zijn om de omslag te maken in kaart te

brengen.

Sociale media zijn bijvoorbeeld prachtig, maar je moet ze wel goed

inzetten
. Nadenken over burgerparticipatie is een mooi streven, maar de

succesvolle praktijkvoorbeelden zijn schaars. Alle vragen hebben gezamenlijk

geleid tot het ontwerpen van een nieuw organisatiemodel.

Een model dat toestaat dat we flexibeler handelen, afdelingen achterwege laat,

helder inzicht geeft in processen en bovenal in potentie voldoet aan de eisen

die vanuit de samenleving gesteld worden aan de gemeente van de toekomst:

transparantie, flexibiliteit en efficiëntie.

Radicaal anders

Een veranderende

maatschappelijke context vraagt een aantal radicale veranderingen van gemeenten

en schuiven en draaien op details is slechts symptoombestrijding. Iedere

afdeling zou haar taak opnieuw moeten definiëren en daar een nieuwe werkwijze

aan moeten koppelen. Dit model is daarin slechts een begin, maar het sleutelt

aan de kern van wat we doen: het verlenen van een dienst aan de mensen waarvoor

we werken. Wat dat eist van een organisatie?

Doorzettingsvermogen,

uithoudingsvermogen en bovenal moed. De moed om helder te zijn over de

problemen, te praten over dilemma’s en vooral de moed om kwetsbaarheid te

tonen. De ruimte tussen de gemeente en de samenleving is groot en wordt alleen

kleiner als we van elkaar snappen wat we doen, maar daarover volgende week

meer.

Meedoen met de tweede, virtuele gemeente Steebeek? De groep is hier te vinden >> 

Meer uitleg over de gemeente Voortwaerts en leren door simulatie:

Volg Gemeente.nu via Twitter.

Vorige artikel
Ambtenaren hebben cursus bestuursrecht nodig
Volgende artikel
Het Nieuwe Werken is: Mensgericht Organiseren

Categorie: Blog, Ontwikkeling

Lees Interacties

GERELATEERD

Extra ambtenaren en geld nodig voor aanpak woningtekort

De komende kabinetsperiode is volgens het Planbureau voor de Leefomgeving (PBL) extra aandacht nodig om het woningtekort aan te pakken. De grootste belemmering van de bouwsnelheid is een tekort aan personeel, zowel in de bouw als aan ambtenaren om bouwplannen te verwerken. Op de korte termijn is er volgens het planbureau meer geld nodig voor... lees verder

Kabinet ‘bekijkt per week of terrassen open kunnen’

Het kabinet zegt per week te bekijken of de terrassen open kunnen. ‘We houden bij wijze van spreken elke dag een vinger aan de pols,’ zei minister Grapperhaus gisteren na afloop van het Veiligheidsberaad, het overleg van de voorzitters van de 25 veiligheidsregio’s. Ondanks aandringen van de burgemeesters krijgen de terrassen waarschijnlijk geen groen licht... lees verder

Menselijke maat_ fundamenteel anders

Opinie Fundamenteel anders, de menselijke maat

Onlangs publiceerde de Rijksuniversiteit Groningen de resultaten van een onderzoek waaruit blijkt dat gemeentelijke herindelingen de democratie uithollen. Ze leiden tot een lagere opkomst bij zowel de gemeenteraads- als de Tweede Kamerverkiezingen erna. Maar er is meer. ‘Gemeentelijke herindeling verlaagt de opkomst langdurig’, stelden de onderzoekers vast. Als gevolg van de grote samenwerkingsverbanden zou de... lees verder

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Extra ambtenaren en geld nodig voor aanpak woningtekort

13 april 2021

Kabinet ‘bekijkt per week of terrassen open kunnen’

13 april 2021

Menselijke maat_ fundamenteel anders

Opinie Fundamenteel anders, de menselijke maat

12 april 2021

Oproep aan lokale politiek: aandacht voor groene leefomgeving

12 april 2021

‘Handhaving buitenruimte wordt onhaalbaar’

12 april 2021

Banner SC Aanbestedingsrecht 2021 320x250

GEMEENTE.NU PARTNERS

Meer grip op de gemeentefinanciën
  • Annual Insight

Meer grip op de gemeentefinanciën

Op zoek naar de zorgcowboys
  • Annual Insight

Op zoek naar de zorgcowboys

Schuldenaanpak effectiever met vroegsignalering in de wet verankerd
  • Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR)

Schuldenaanpak effectiever met vroegsignalering in de wet verankerd

Proeftuin PinkRoccade helpt gemeenten bij digitale transitie
  • PinkRoccade Local Government

Proeftuin PinkRoccade helpt gemeenten bij digitale transitie

Op weg naar een datagedreven gemeente
  • PinkRoccade Local Government

Op weg naar een datagedreven gemeente

Whitepaper – Trendrapport zorgfraude
  • Annual Insight

Whitepaper – Trendrapport zorgfraude

Datagedreven werken in het sociaal domein
  • Annual Insight

Datagedreven werken in het sociaal domein

Webinar nieuw iBurgerzaken releases 3.10 en 4.0
  • PinkRoccade Local Government

Webinar nieuw iBurgerzaken releases 3.10 en 4.0

Video – PinkRoccade Local Government
  • PinkRoccade Local Government

Video – PinkRoccade Local Government

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet
  • Centric

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet

Makkelijker vragen stellen via live chat met experts
  • PinkRoccade Local Government

Makkelijker vragen stellen via live chat met experts

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?
  • Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

Huizen geeft consultants kijkje in de keuken
  • PinkRoccade Local Government

Huizen geeft consultants kijkje in de keuken

Webinar: Hoe Hoeksche Waard een lerende gemeente werd
  • Centric

Webinar: Hoe Hoeksche Waard een lerende gemeente werd

Aanpassingen Tozo en nieuwe regeling Tonk
  • PinkRoccade Local Government

Aanpassingen Tozo en nieuwe regeling Tonk

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud
  • Centric

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud

Webinar: Cloud
  • PinkRoccade Local Government

Webinar: Cloud

Meer grip op financiële processen in Hellevoetsluis
  • PinkRoccade Local Government

Meer grip op financiële processen in Hellevoetsluis

Common Ground: lonkend lokaal perspectief
  • PinkRoccade Local Government

Common Ground: lonkend lokaal perspectief

Een digitaal loket voor de burger en ondernemer
  • PinkRoccade Local Government

Een digitaal loket voor de burger en ondernemer

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Online geboorteaangifte vanuit het kraambed
  • PinkRoccade Local Government

Online geboorteaangifte vanuit het kraambed

De VVV voor iBurgerzaken: Verbeteren, Verrijken en Vooruitdenken
  • PinkRoccade Local Government

De VVV voor iBurgerzaken: Verbeteren, Verrijken en Vooruitdenken

Webinar: Slimme online dienstverlening in het Sociaal Domein
  • Centric

Webinar: Slimme online dienstverlening in het Sociaal Domein

  • PinkRoccade Local Government

Zet de eerste stap naar Common Ground

De AVG en datalekken
  • PinkRoccade Local Government

De AVG en datalekken

Online training agressie voorkomen: kan dat?
  • Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Gegevensuitwisseling: Get Connected met iConnect
  • PinkRoccade Local Government

Gegevensuitwisseling: Get Connected met iConnect

Webinar: Waarom je salarisverwerking uitbesteden loont
  • Centric

Webinar: Waarom je salarisverwerking uitbesteden loont

Gemeenten Stein, Schagen en Hellevoetsluis innoveren met iFinanciën van PinkRoccade
  • PinkRoccade Local Government

Gemeenten Stein, Schagen en Hellevoetsluis innoveren met iFinanciën van PinkRoccade

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Opinie Bewust omgaan met mogelijkheden digitale dienstverlening
  • PinkRoccade Local Government

Opinie Bewust omgaan met mogelijkheden digitale dienstverlening

Webinar: naar een samenhangende objectenregistratie
  • Centric

Webinar: naar een samenhangende objectenregistratie

Whitepaper – Een datagedreven gemeente
  • PinkRoccade Local Government

Whitepaper – Een datagedreven gemeente

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021
  • Centric

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig
  • Segment

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS
  • Centric

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS

Webinars: Samenwerken aan de decentrale overheid van morgen
  • Centric

Webinars: Samenwerken aan de decentrale overheid van morgen

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik
  • Centric

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening
  • Centric

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet
  • Centric

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet

Eric Gubbels over online leren in coronatijd
  • Segment

Eric Gubbels over online leren in coronatijd

Fokke Dijkstra: ‘Transparantie is key voor privacy’
  • Centric

Fokke Dijkstra: ‘Transparantie is key voor privacy’

Digitale handhaving in het sociaal domein
  • Centric

Digitale handhaving in het sociaal domein

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid
  • Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers
  • Segment

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers

De Virtuele Inloopavond
  • Centric

De Virtuele Inloopavond

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt
  • Centric

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij
  • Segment

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij

Whitepaper – Participeren met Nes
  • Centric

Whitepaper – Participeren met Nes

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

Centric publiceert publieksverslag 2019
  • Centric

Centric publiceert publieksverslag 2019

Schuldenproblematiek door de coronacrisis
  • Segment

Schuldenproblematiek door de coronacrisis

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×