De gemeente Amstelveen wil niet langer zakendoen met rolstoel- en scootmobielenleverancier Welzorg.
Reden voor de ontbinding zijn klachten van mindervaliden over te late leveringen en te laat of onvoldoende repareren van gebreken
Eerder gaf Amstelveen Welzorg al een boete van bijna een halve ton, omdat de leverancier afspraken niet nakwam en de dienstverlening ‘dramatisch slecht’ was. Welzorg heeft hierop een verbeterplan gemaakt, maar heeft de concrete verbeteringen uit dat plan volgens de gemeente niet doorgevoerd.
Wanprestatie
Amstelveen wil het contract nu ontbinden op grond van wanprestatie. Zodra er een nieuwe aanbieder is gecontracteerd, eindigt de samenwerking met Welzorg.
Wethouder Raat legt het in een brief aan de gemeenteraad uit: “Op donderdag 12 juni jl. heeft er een gesprek plaatsgevonden met Welzorg over de dienstverlening, in het bijzonder over het verbeterplan. Gebleken is, dat Welzorg de verbeterpunten uit het plan niet heeft kunnen waarmaken. Dit biedt de gemeente de juridische mogelijkheid om het contract te ontbinden op grond van wanprestatie.”
Welzorg is een van de grootste spelers op de hulpmiddelenmarkt. Er werken duizend mensen en de organisatie heeft tientallen winkels in het hele land. Het bedrijf won veel gemeentelijke aanbestedingen op prijs, maar kreeg ook veel klachten over de kwaliteit. Onder meer in Haarlemmermeer, Bunnik, Wijk bij Duurstede, De Bilt, Zeist en Amstelveen.
Welzorg spreekt de berichtgeving dat zij als ‘de goedkoopste’ inschrijver aanbestedingen heeft gewonnen en nu de toezeggingen niet kan waarmaken overigens tegen. Het bedrijf dat er fouten gemaakt worden, maar zegt daar hard aan te werken. “Welzorg betreurt deze incidenten zeer en richt zich volledig op het oplossen van de problemen.”
