Consumentenbond slaat alarm over inspectie falende thuiszorg

De Consumentenbond eist snel ingrijpen van minister De Jonge en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) op ‘falende’ thuiszorg. ‘De inspectierapporten laten een alarmerend beeld zien van de kwaliteit en veiligheid van de thuiszorg. En extra zorgelijk is dat de toezichthouder nauwelijks ingrijpt.’

Thuiszorgorganisaties kunnen ondermaats blijven presteren zonder dat de IGJ ingrijpt. Dat concludeert de Consumentenbond na bestudering van 50 inspectierapporten. Daarvan bleken 48 thuiszorgorganisaties niet te voldoen aan de randvoorwaarden voor goede en veilige zorg. Zeven daarvan haalden zelfs geen enkele randvoorwaarde. Ook na een verplicht verbetertraject van de IGJ voldeden de meeste thuiszorginstellingen nog steeds niet aan de richtlijnen.

Onacceptabel

Bart Combée, directeur Consumentenbond: ‘In plaats van deze ondermaats presterende organisaties onder verscherpt toezicht te stellen, draagt de IGJ ze intern over aan een andere afdeling, waar het hele proces opnieuw begint. En de thuiszorgorganisaties blijven ondertussen onverantwoorde zorg leveren. Het is onbegrijpelijk dat de inspectie hier zo laks in is. Dit is onacceptabel en wij eisen dan ook snel actie van de minister van VWS en de inspectie.’

Risico

In een reactie stelt de IGJ altijd proportioneel op te treden. ‘De maatregel die we treffen moet in verhouding staan tot het risico. Niet voldoen aan de randvoorwaarden voor veilige en goede zorg is inderdaad een risico, maar instellingen krijgen van ons ook de kans te verbeteren,’ aldus de inspectie. Wel gaat de IGJ nog dit jaar en ook komende jaren meer toezicht houden op de thuiszorg.

Gemeenten

Ook legt de inspectie een deel van de verantwoordelijkheid bij gemeenten en zegt: ‘Veel thuiszorgorganisaties bieden ook, of in hoofdzaak, Wmo-zorg. Dan ligt er voor het toezicht ook een taak bij de gemeenten. Nieuwe zorgaanbieders komen pas in beeld bij de inspectie als ze al enige en soms al langere tijd zijn begonnen met het leveren van (Wmo)zorg.’

Update 6 augustus: De inspectie heeft een extra reactie geplaatst om ‘het beeld te nuanceren dat kan zijn ontstaan door de publicatie van de Consumentenbond. Dat beeld gaat niet over de thuiszorg in het algemeen.’