‘Samen Beoordelen is betere dienstverlening’

Sneller en beter. Dat is de conclusie van KMPG over het project Samen Beoordelen, bedoeld om mensen met een meervoudige hulpvraag te helpen.

Het gaat om hulp aan mensen die in de problemen zitten. Werk, inkomen, welzijn. Weinig gaat lekker. Het project is bedoeld om te zien of het delen van kennis en ketenzorg deze mensen beter en sneller op de rit kan zetten. En dat is het geval, concludeert KPMG Plexus in een binnekort te verschijnen rapport over de methode. 

Meerwaarden

Het rapport stelt dat er meerwaarden zijn voor cliënten, organisaties en de maatschappij:

– De cliënt:

1. wordt integraal en sneller geholpen;

2. hoeft maar één aanvraag te doen en dus minder vaak informatie te leveren;

3. komt direct bij het juiste loket (‘no wrong door’).

– Organisaties:

1. betere aansluiting van processen binnen en tussen organisaties;

2. sneller proces door minder processtappen;

3. meer kennis, informatie en bewegingsruimte voor de professionals.

– De maatschappij:

1. meer participatie;

2. beperking van zorg-en uitkeringskosten;

3. beperking van uitvoeringskosten.

Lokale initiatieven kregen begeleiding en geld vanuit het landelijke project van de ministeries van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Vooral de cliënt ervaart betere dienstverlening.