• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • NIEUW Raadsledennieuws
    • Participatie
    • Samenwerking
  • Partners
    • Wagner
    • Centric
    • Loyalis
    • OSR juridische opleidingen
    • Segment
    • Sdu VIND Handhaving
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers

Goed voorbeeld: Handhavers ‘huren’ via Rent a Boa

9 januari 2020 door Niobe Moen

Rent a Boa

In verschillende gemeenten is het al gedaan of wordt het momenteel getest: het concept Rent a Boa. Daarbij laat de gemeente haar eigen prioriteitenlijst even voor wat het is, en bepalen inwoners wat handhavers op de agenda hebben en aan meldingen oppakken. Bergen op Zoom vertelt over de ervaringen daarmee.

Verschillende gemeenten deden al ervaring op met het concept. In Woensdrecht startte afgelopen september een pilot waarbij een buitengewoon opsporingsambtenaar (boa) en de wijkagent samen met inwoners een plan maken om problemen in de openbare ruimte aan te pakken Ook in Uden maakten boa’s tijd vrij om met bewoners door de wijk te lopen en overlast of leefbaarheidsproblemen te bespreken. Loon op Zand combineerde al verschillende keren het ‘huren’ van een boa met een politieagent: ‘Rent a cop and boa.’

De kern van het idee

Bij al deze gemeenten is de gemene deler dat inwoners bepalen wat er die dag door handhavers wordt opgepakt, simpelweg door melding te doen van overlast. Het doel is meestal het creëren van meer verbinding tussen gemeente en inwoners en vaak ook tussen samenwerkende partijen als politie, wijkagenten en buurtpreventieteams.

Pilot in Bergen op Zoom

Waarom zou je als gemeente dit concept gebruiken, is het nodig en wat levert het op? Gemeente.nu vroeg het de gemeente Bergen op Zoom, die afgelopen jaar drie dagen experimenteerde met deze vorm van handhaving. 

De gemeente riep een week voor elk van de drie dagen via Facebook inwoners op melding te maken van overlast via de Buiten Beter App of via Melding Handhaving op de gemeentesite. De meldingen werden vervolgens direct opgepakt. Alle beschikbare boa’s gingen samen met politie op pad, zodat de juiste partij meteen aan de slag kon. Tussen hun bevoegdheden zit veel overlap, maar ook veel verschil. Iedere melder kreeg een terugkoppeling, via Facebook volgden continu updates over de activiteiten van de teams.

Waar komt het concept vandaan?

Erwin Eggermont is projectleider bij de gemeente: ‘De pilot is gestart met een aangenomen motie door de raad. Het concept is een soort samenvoeging van de ervaringen van andere gemeenten. Rent a Boa is zeker niet door ons bedacht, maar de werkwijze is wel volgens eigen inzicht.’

Wat is de noodzaak?

Emmy Prinse, communicatieadviseur van Bergen op Zoom en betrokken bij het project: ‘Het doel was voor ons het vergroten van de zichtbaarheid voor inwoners. Zij zien namelijk niet altijd wat er met hun melding is gedaan. Sommige meldingen krijgen pas een tijd later opvolging vanwege een selectie op impact en urgentie, andere worden niet opgevolgd of juist doorgezet naar de politie. We wilden veel meer tegemoetkomen aan de wens van de inwoners om gehoord te worden en laten zien wat we doen.’

Wat levert het op?

Prinse: ‘Meldingen betroffen afval, jeugdoverlast, zwerffietsen, vermoeden van drugs dealen, eigenlijk geen ander soort meldingen dan normaal. De eerste dag waren er 22 meldingen, de tweede dag 17. Er is zelfs iemand op heterdaad betrapt met drugs, waarbij koppels van politie en boa’s op zoek zijn gegaan naar de man, met een aanhouding als gevolg. Alle drie de dagen zijn er ook boetes en waarschuwingen gegeven, maar dat is nooit echt het doel geweest van de pilot.’

Eggermont: ‘Het meest waardevolle resultaat van de pilotdagen? De sterke verbetering van samenwerking tussen boa’s en politie. Er is en was al sprake van enige samenwerking, maar door de pilotdagen is deze zo veel beter geworden. Er zijn veel onderwerpen die niet specifiek bij boa’s en of politie horen, het grijze gebied. Door deze overlap kunnen die zaken nu beter opgepakt worden.’ Prinse vult aan: ‘Er is veel meerwaarde uit de samenwerking met politie te halen. Samen optrekken maakt dit mogelijk.’

Lessen voor andere gemeenten

Prinse: ‘We hebben er expres voor gekozen om meldingen via de reguliere werkwijze door te laten gegeven. Die route is er al en promoten we ook. Medewerkers van het klantcontactcentrum waren van tevoren goed op de hoogte van de actie en konden alles direct doorzetten naar de backoffice, naar de handhavers. Ik zou adviseren om het centrum goed te bemannen. Daarnaast is een randvoorwaarde dat er in de meldkamer, op lokaal niveau, een goede samenwerking is tussen boa’s en politie. Dat zij bijvoorbeeld al aan elkaar zijn voorgesteld en gekoppeld, dat hun backoffices goed op elkaar zijn afgestemd en portofoons op één lijn zitten. Anders gaat alles langs elkaar heen lopen.’

Eggermont: ‘Zorg dat je breed en duidelijk communiceert wat de bedoeling is en dat je goed bereikbaar bent. Sta open voor de vraag van de inwoners, ook al wijkt dit af van de prioritering die door de gemeenteraad is bepaald.’

‘Laten zien dat we aanwezig zijn’

Prinse: ‘Of de pilot een vervolg krijgt in 2020 moet nog blijken. Bepaalde dingen willen we in ieder geval blijven doen, zoals vaker samenwerken met politie en het geven van die terugkoppeling aan inwoners, zodat we echt laten zien dat we ook in de wijk aanwezig zijn.’

Gemeente.nu | Goed voorbeeld

Waarom als gemeente of beleidsmedewerker steeds opnieuw het wiel uitvinden? Deel de succesverhalen in onze rubriek Goed voorbeeld! Opgeven?

 

Mail gemeente.nu@sdu.nl

Vorige artikel
Regeringspartijen willen wonen op vakantiepark legaliseren
Volgende artikel
Goed voorbeeld: De GRIP-wagen uit Zwolle

Tags: Bergen op Zoom, BOA, Goed voorbeeld, handhaving Categorie: Boa, Goed voorbeeld, Handhaving

Lees Interacties

GERELATEERD

Goed voorbeeld: Utrecht is de meest bijvriendelijke gemeente

De gemeente Utrecht werd recent verkozen tot bijvriendelijkste gemeente van Nederland. Vooral de integrale aanpak kon op veel lof rekenen. ‘Groen, biodiversiteit en klimaatadaptatie worden steeds belangrijker in de stad. In Utrecht willen we dat groen gelijke tred houdt met verstedelijking.’  De gemeente Utrecht won vorig jaar ook al de European Bee Award voor haar... lees verder

Praktijkvoorbeelden: inspiratie uit 2020

Van pilot met een afvalinzamelingswagen tot sociale projecten die het verschil maken: gemeenteland bruist van de bijzondere initiatieven. Verschillende gemeenten, van Nederweert tot Nieuwegein, vertelden dit jaar in de rubriek Goed voorbeeld over hun ervaring. Hoe ze van goed idee naar uitvoering overgingen en de resultaten die dit opleverde. Hieronder staan de praktijkvoorbeelden uit 2020... lees verder

Ruim 21.000 coronaboetes uitgedeeld

Het aantal coronaboetes op basis van overtredingen van de regionale noodverordeningen is opgelopen tot 21.409. De meeste boetes worden uitgedeeld aan mensen die niet voldoende afstand houden. Dat maakte het Openbaar Ministerie vandaag bekend. De overtredingen op de noodverordeningen komen bij het het OM binnen in de vorm van een proces-verbaal dat is opgemaakt door... lees verder

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

TOPVACATURES

Docent Burgerzaken (gegevens & privacy) – Segment

Teammanager Administratie – Gemeente Den Haag

Assistent rioolbeheerder – Gemeente Gouda

Uw Topvacature op Gemeente.nu

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Avondklok welzijn bewoners

Opinie Avondklok: burgemeesters moeten zich inzetten voor welzijn

27 januari 2021

Keuzebudget gaat nauwelijks naar ‘duurzame inzetbaarheid’

27 januari 2021

Kringloopwinkels vragen coulance voor afvalkosten

27 januari 2021

Afvalstoffenheffing stijgt het sterkst in 26 jaar

27 januari 2021

Aandacht voor jongerenparticipatie op korte en lange termijn

26 januari 2021

Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

 

Het laatste nieuws van Gemeente.nu in je mail?

Meld je aan voor de algemene nieuwsbrief of een van de themanieuwsbrieven van Gemeente.nu.

Aanmelden

×