• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • Segment
    • TAUW
    • Sdu VIND
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Goed voorbeeld: Handhavers ‘huren’ via Rent a Boa

9 januari 2020 door Niobe Moen

Rent a Boa

In verschillende gemeenten is het al gedaan of wordt het momenteel getest: het concept Rent a Boa. Daarbij laat de gemeente haar eigen prioriteitenlijst even voor wat het is, en bepalen inwoners wat handhavers op de agenda hebben en aan meldingen oppakken. Bergen op Zoom vertelt over de ervaringen daarmee.

Verschillende gemeenten deden al ervaring op met het concept. In Woensdrecht startte afgelopen september een pilot waarbij een buitengewoon opsporingsambtenaar (boa) en de wijkagent samen met inwoners een plan maken om problemen in de openbare ruimte aan te pakken Ook in Uden maakten boa’s tijd vrij om met bewoners door de wijk te lopen en overlast of leefbaarheidsproblemen te bespreken. Loon op Zand combineerde al verschillende keren het ‘huren’ van een boa met een politieagent: ‘Rent a cop and boa.’

De kern van het idee

Bij al deze gemeenten is de gemene deler dat inwoners bepalen wat er die dag door handhavers wordt opgepakt, simpelweg door melding te doen van overlast. Het doel is meestal het creëren van meer verbinding tussen gemeente en inwoners en vaak ook tussen samenwerkende partijen als politie, wijkagenten en buurtpreventieteams.

Pilot in Bergen op Zoom

Waarom zou je als gemeente dit concept gebruiken, is het nodig en wat levert het op? Gemeente.nu vroeg het de gemeente Bergen op Zoom, die afgelopen jaar drie dagen experimenteerde met deze vorm van handhaving. 

De gemeente riep een week voor elk van de drie dagen via Facebook inwoners op melding te maken van overlast via de Buiten Beter App of via Melding Handhaving op de gemeentesite. De meldingen werden vervolgens direct opgepakt. Alle beschikbare boa’s gingen samen met politie op pad, zodat de juiste partij meteen aan de slag kon. Tussen hun bevoegdheden zit veel overlap, maar ook veel verschil. Iedere melder kreeg een terugkoppeling, via Facebook volgden continu updates over de activiteiten van de teams.

Waar komt het concept vandaan?

Erwin Eggermont is projectleider bij de gemeente: ‘De pilot is gestart met een aangenomen motie door de raad. Het concept is een soort samenvoeging van de ervaringen van andere gemeenten. Rent a Boa is zeker niet door ons bedacht, maar de werkwijze is wel volgens eigen inzicht.’

Wat is de noodzaak?

Emmy Prinse, communicatieadviseur van Bergen op Zoom en betrokken bij het project: ‘Het doel was voor ons het vergroten van de zichtbaarheid voor inwoners. Zij zien namelijk niet altijd wat er met hun melding is gedaan. Sommige meldingen krijgen pas een tijd later opvolging vanwege een selectie op impact en urgentie, andere worden niet opgevolgd of juist doorgezet naar de politie. We wilden veel meer tegemoetkomen aan de wens van de inwoners om gehoord te worden en laten zien wat we doen.’

Wat levert het op?

Prinse: ‘Meldingen betroffen afval, jeugdoverlast, zwerffietsen, vermoeden van drugs dealen, eigenlijk geen ander soort meldingen dan normaal. De eerste dag waren er 22 meldingen, de tweede dag 17. Er is zelfs iemand op heterdaad betrapt met drugs, waarbij koppels van politie en boa’s op zoek zijn gegaan naar de man, met een aanhouding als gevolg. Alle drie de dagen zijn er ook boetes en waarschuwingen gegeven, maar dat is nooit echt het doel geweest van de pilot.’

Eggermont: ‘Het meest waardevolle resultaat van de pilotdagen? De sterke verbetering van samenwerking tussen boa’s en politie. Er is en was al sprake van enige samenwerking, maar door de pilotdagen is deze zo veel beter geworden. Er zijn veel onderwerpen die niet specifiek bij boa’s en of politie horen, het grijze gebied. Door deze overlap kunnen die zaken nu beter opgepakt worden.’ Prinse vult aan: ‘Er is veel meerwaarde uit de samenwerking met politie te halen. Samen optrekken maakt dit mogelijk.’

Lessen voor andere gemeenten

Prinse: ‘We hebben er expres voor gekozen om meldingen via de reguliere werkwijze door te laten gegeven. Die route is er al en promoten we ook. Medewerkers van het klantcontactcentrum waren van tevoren goed op de hoogte van de actie en konden alles direct doorzetten naar de backoffice, naar de handhavers. Ik zou adviseren om het centrum goed te bemannen. Daarnaast is een randvoorwaarde dat er in de meldkamer, op lokaal niveau, een goede samenwerking is tussen boa’s en politie. Dat zij bijvoorbeeld al aan elkaar zijn voorgesteld en gekoppeld, dat hun backoffices goed op elkaar zijn afgestemd en portofoons op één lijn zitten. Anders gaat alles langs elkaar heen lopen.’

Eggermont: ‘Zorg dat je breed en duidelijk communiceert wat de bedoeling is en dat je goed bereikbaar bent. Sta open voor de vraag van de inwoners, ook al wijkt dit af van de prioritering die door de gemeenteraad is bepaald.’

‘Laten zien dat we aanwezig zijn’

Prinse: ‘Of de pilot een vervolg krijgt in 2020 moet nog blijken. Bepaalde dingen willen we in ieder geval blijven doen, zoals vaker samenwerken met politie en het geven van die terugkoppeling aan inwoners, zodat we echt laten zien dat we ook in de wijk aanwezig zijn.’

Gemeente.nu | Goed voorbeeld

Waarom als gemeente of beleidsmedewerker steeds opnieuw het wiel uitvinden? Deel de succesverhalen in onze rubriek Goed voorbeeld! Opgeven?

 

Mail gemeente.nu@sdu.nl

Online Magazine

Banner Werken bij de overheid Gemeentenu

Tagged With: Bergen op Zoom, BOA, Goed voorbeeld, handhaving Filed Under: Boa, Goed voorbeeld, Handhaving

Reageer
Vorige artikel
Regeringspartijen willen wonen op vakantiepark legaliseren
Volgende artikel
Goed voorbeeld: De GRIP-wagen uit Zwolle

Reader Interactions

VIND Handhaving

GERELATEERD

Gemeenten kunnen ook te hoge borg bij huur aanpakken

Als de Wet goed verhuurderschap ingaat mogen verhuurders van woningen maximaal twee keer de kale maandhuur vragen als borgsom. De Tweede Kamer stemde dinsdag in met het wetsvoorstel en de toevoeging over de borg. De wet geeft gemeenten meer mogelijkheden om misstanden aan te pakken. ‘Gemeenten kunnen dit echt veel beter dan het Rijk zou... lees verder

Voorbeeld PV_VIND Handhaving

Kennisdocument proces-verbaal

In dit document vind je voor de overtreding ‘belediging ambtenaar in functie’ een casus, een daarbij behorend ingevuld proces-verbaal en toelichting van de auteur.

Flowchart Wpg voor handhavers

Flowchart – Wpg

Speciaal voor jou als BOA-coördinator, senior BOA of teamleider op het gebied van Toezicht & Opsporing hebben we een gratis flowchart ontwikkeld.

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

GEMEENTEVACATURES

Toezichthouder WMO/Jeugdwet – Gemeente Gouda

Regionaal beleidsadviseur Arbeidsmarktprojecten – Gemeente Gouda

Adviseur met specialisatie inburgering – VNG Realisatie

Senior beleidsadviseur Regionale Inkoop Sociaal Domein – Gemeente Gouda

Leerplichtambtenaar – Gemeente Gouda

Meer vacatures

Gerelateerde vacatures

Juridisch Administratief Medewerker – Gemeente Westland

Buitengewoon Opsporingsambtenaar (Boa) – Gemeente Bunschoten

Procesmanager VTH – Gemeente Haarlem

Omgevingsjurist – SED organisatie

Consulent poort – Ferm Werk

LAATSTE ARTIKELEN

Duidelijk communiceren: de belangrijkste lessen

20 maart 2023

Geld voor veiligheid bestuurders en gemeentelijke organisatie

16 maart 2023

Gouda is een voedselrijke thuishaven voor de wilde bij

16 maart 2023

BBB grote winnaar verkiezingen, stemmen tellen ging langzaam

16 maart 2023

Opinie We gaan door

16 maart 2023

GEMEENTE.NU PARTNERS

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen
  • Centric

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden
  • Centric

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld
  • Segment

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld

Risico’s en kansen van Common Ground
  • Centric

Risico’s en kansen van Common Ground

Maak medewerkers bewust van cybersecurity
  • Centric

Maak medewerkers bewust van cybersecurity

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’
  • Centric

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties
  • Centric

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten
  • Centric

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 
  • Centric

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground
  • Centric

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes
  • Centric

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen
  • Centric

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?
  • Centric

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie
  • Segment

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam
  • Centric

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren
  • Centric

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert
  • Centric

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving
  • Segment

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’
  • Centric

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden
  • Centric

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector
  • Segment

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart
  • Centric

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’
  • Centric

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten
  • Segment

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal
  • Centric

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel
  • Segment

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel

Met de Meetfiets de gemeente in
  • Centric

Met de Meetfiets de gemeente in

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar
  • Centric

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT
  • Centric

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente
  • Centric

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg
  • Centric

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg

Provinciale Reservepool met stembureauleden
  • Segment

Provinciale Reservepool met stembureauleden

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers
  • Centric

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen
  • Segment

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen

Diplomastelsel Burgerzaken verandert
  • Segment

Diplomastelsel Burgerzaken verandert

Masterclasses informatiebeveiliging
  • Segment

Masterclasses informatiebeveiliging

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!
  • Segment

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?
  • Segment

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap
  • Centric

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet
  • Centric

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?
  • Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud
  • Centric

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Online training agressie voorkomen: kan dat?
  • Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021
  • Centric

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig
  • Segment

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS
  • Centric

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik
  • Centric

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening
  • Centric

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet
  • Centric

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet

Eric Gubbels over online leren in coronatijd
  • Segment

Eric Gubbels over online leren in coronatijd

Digitale handhaving in het sociaal domein
  • Centric

Digitale handhaving in het sociaal domein

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid
  • Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer
  • Centric

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers
  • Segment

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers

De Virtuele Inloopavond
  • Centric

De Virtuele Inloopavond

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt
  • Centric

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij
  • Segment

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

Centric publiceert publieksverslag 2019
  • Centric

Centric publiceert publieksverslag 2019

Schuldenproblematiek door de coronacrisis
  • Segment

Schuldenproblematiek door de coronacrisis

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

Het laatste nieuws van
Gemeente.nu in je mail?

×