Dienstverlening Lelystad: ‘Star en formeel’

0

De Nationale Ombudsman geeft een klagende inwoner van Lelystad gelijk in een zaak om de overlast rond illegale kamerverhuur te voorkomen.

Het duurde anderhalf jaar voordat de inwoner op de hoogte was van de acties die werden uitgevoerd door handhavers van de gemeente. De inwoner had last van twee panden waar illegaal werd verhuurd. Uit de correspondentie met de gemeente werd de klager lange tijd niet veel wijzer. Een slechte zaak, stelt de ombudsman (PDF). 

Legalisering

“Wat vooral opvalt, is dat de gemeente verzoeker niet heeft uitgelegd, dat en waarom de beginselplicht tot handhaving vervalt als er een reële mogelijkheid tot legalisering bestaat”, schrijft de ombudsman in het rapport. En juist als het gaat om ruimtelijke ordening moet een gemeente heel duidelijk zijn. Het gaat dan vaak om lastige kwesties, die snel juridisch kunnen worden.

In september 2009 deed de inwoners zijn eerste klacht. Geluidoverlast, wisselende bewoners van de panden, afval in de tuinen. De brief is duidelijk. Het antwoord van de gemeente is dat niet, stelt de ombudsman. Sterker: het antwoord blijft maandenlang uit. 

Traject

Na een tweede brief van de inwoner krijgt hij in februari te horen dat “het traject handhaving in gang is gezet”. Wat dat precies betekent, wordt niet uitgelegd. In maart leest de inwoner vervolgens in de gemeentelijke publicaties dat er een aanvraag ligt voor een gebruiksvergunning van de panden. Twee brieven volgen.  

De gemeente meldt daarna dat de eigenaar mogelijk ontheffing krijgt om de panden legaal te laten bewonen. De klager meldt later dat hij er niets meer van begrijpt.

 Adequaat

Ook in 2011 gaat de correspondentie verder. Lelystad laat de klagende inwoner nog weten de klacht adequaat te hebben behandeld. Na het rapport van de ombudsman belooft de gemeente beterschap voor de toekomst.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Over Auteur

Reageer