De overheid gaat daarom een samenwerking aan met een aantal bibliotheken om mensen die niet-digivaardig zijn te helpen.
Minister Plasterk van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) gaf het startsein voor deze proef.
De bibliotheken die mee doen aan de proef zijn Gooi en Meer (locatie Bussum), Katwijk en Venlo. In Bussum ondertekende minister Plasterk vandaag het convenant hiervoor en opende hij het Digitaalhuis. Met ondersteuning van de Vereniging van Openbare Bibliotheken, de Koninklijke Bibliotheek en BZK bieden deze bibliotheken een fysiek aanspreekpunt voor hulp en trainingen aan niet-digivaardige mensen. Bibliotheken zijn hiervoor uitermate geschikt volgens minister Plasterk: “In bibliotheken komt een geweldige doorsnede van de samenleving. Oudere mensen, ouders met kinderen, studenten, nieuwe inwoners van Nederland, en soms ook daklozen; allemaal bezoeken ze de bieb. Bibliotheken zijn laagdrempelig, geven van oudsher informatie over allerlei onderwerpen en juist daarom kunnen zij een goede bijdrage leveren aan de hulp aan mensen die niet om allerlei redenen niet goed met digitale media om kunnen gaan.”
De trainingen in bibliotheken zijn een toevoeging aan het bestaand hulpaanbod voor niet-digivaardigen. Van oudsher zijn er organisaties op het terrein van zorg en welzijn die hulp bieden. Denk bijvoorbeeld aan Humanitas, die in sommige gemeenten administratieve ondersteuning biedt met vrijwilligers. En BZK heeft eerder de Unie KBO, Seniorweb en Digisterker subsidie gegeven voor een seniorenhulpprogramma, waarmee deze organisaties vrijwilligers trainen om ouderen te helpen bij het digitaal zakendoen met de overheid. Ook kan op het Digitaal Hulpplein van BZK en het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid gezocht worden naar een geschikte cursus om de digivaardigheid te verbeteren. Zij hebben een telefonische hulplijn om mensen te adviseren.
Vraag is dus wat deze 'proef' gaat kosten en wie deze kosten dragen.
Want deze hulp aan 'niet-digivaardige mensen' is slechts één van de stoplappen van overheidsprojecten als Wet (Modernisering) Elektronisch Bestuurlijk Verkeer en Wet Elektronisch Berichtenverkeer Belastingdienst ('Verdwijnen Blauwe Envelop').
Met dit laatste project verwacht de Belastingdienst een daling van de uitvoeringskosten van ? 60 miljoen structureel vanaf 2016.
Zo?n 15% van de ?klanten? van de Belastingdienst wordt betiteld als ?laaggeletterd? of ?niet zelfredzaam (genoeg)?. 15% van ? 60 miljoen structurele besparing is plm. ? 9 miljoen voor deze categorie niet-zelfredzamen en laaggeletterden. Dat bedrag wordt nu dus op hen afgewenteld, met daarbovenop nog de kosten en ongemakken die deze groep tegemoet kan zien.