Fouten maken en ondervinden is noodzakelijk om te kunnen groeien. Veranderen doe je met heldere stappen.
– COLUMN – Dirk-Jan de Bruijn
Jaren geleden werd ik gevraagd voor een uitdagende interim klus bij een prestigieuze publieke instelling. Ze wilde me voor meer dan een jaar hebben. Maar ik vond het wel stoer om een contact aan te gaan dat steeds per kwartaal verlengd zou moeten worden. Opdat we zo elkaar over en weer voldoende scherp zouden blijven houden.
Na twee kwartalen werd voor mij – out of the blue, overigens – mijn contract niet meer verlengd. Later bleek dat er achter mijn rug al een tijdje over mij en de continuering van mijn dienstverband werd gesproken. Wel over mij, maar niet met mij. Niet zo netjes natuurlijk. Ik vertrok dan ook teleurgesteld met een forse kater. Maar heb daar achteraf gezien veel van geleerd. Succes ligt immers in het verlengde van vergissingen!
Dialoog
Want wat was er eigenlijk aan de hand? Ik was in mijn voortvarendheid aan de slag gegaan met een groot aantal organisatieverbeteringen. Met mijn eigen tempo. Omdat ik vond dat dat moest. En dacht dat mijn collega’s dat ook zo wilde. Want, zo was mijn gedachte, daar spreken we dagelijks over. In ons ochtendgebed: iedere ochtend om stipt acht uur.
We zagen elkaar daar wel, deelden ook wel verschillende issues, maar er was blijkbaar nauwelijks sprake van een échte dialoog. Over de ambitie van onze verandering. En over de consequenties van onze keuzes. En wat dat dan ook met ons deed. En hoe standvastig we eigenlijk waren. Dus ging ik in mijn enthousiasme als een soort van blind paard aan de slag. Ik zou het wel even aanpakken. Daarbij niet geremd door mijn directe omgeving.
Investeer
Dus ging ik voort, want anders zou ik het wel horen – zo dacht ik in mijn naïviteit. Tot dat die bom barstte en men mij figuurlijk buiten gooide. Sindsdien investeer ik fors in de relatie met mijn opdrachtgever. Want het is helemaal niet meer mijn probleem. Het is een gemeenschappelijk probleem. Samen, ieder vanuit eigen rol en verantwoordelijkheid.
Dat geeft me nu in mijn opdrachten ook veel meer rust. Want we kijken alvorens we een paar stappen zetten eerst goed naar de consequenties. En hoe dat geheel dat weer past in een groter geheel. En dat kan ook omdat ik nu wat rijper ben en meer zicht heb op de te doorlopen stappen.
En dat onderstreept dat je voor taaie veranderklussen eerder overqualified moet zijn, waarbij je bewezen veranderervaringen moet meebrengen. En waarbij je kunt putten uit ervaringen die je hebt opgedaan in lastige en ingewikkelde situaties. Opdat jij je eigen opdrachtgever ook kunt managen. Kunt sturen. En hem of haar ook kunt wijzen op de risico’s.
Standaard
Met de kennis van nu zou ik die klus dus heel anders hebben aangepakt. Maar het mooie is wel: doordat ik het écht heb gevoeld, heb ik me die ervaring ook eigen gemaakt. Dat is nu een standaard onderdeel van mijn aanpak. En dat had ik niet als er alleen maar een boekje over had gelezen. Gelukkig dus dat je fouten kunt maken en dat je jezelf dan ook weer opnieuw kunt uitvinden!
Hoe herkenbaar…dat bevestigt maar weer dat je alleen echt leert door te doen! En, hoe dieper de dalen, hoe vruchtbaarder, da’s dan weer een voordeel…Eens met vorige reactie: hulde voor kwetsbaar opstellen; ook zo leren we weer.
Mooi voorbeeld van een kwestbare opstelling. Zouden meer mensen moeten doen. Hulde!