De gemeente Rijssen-Holten mag zich voor de tweede keer op rij de meest mkb-vriendelijke gemeente noemen. Vooral de manier van contact onderhouden met ondernemers was aanleiding voor het winnen van deze titel. Meteen ook een opsteker voor andere gemeenten: volgens MKB-Nederland, dat de verkiezing organiseert, is de tevredenheid van ondernemers over het lokale beleid gemiddeld gestegen.
Dat blijkt uit tweejaarlijks onderzoek van de brancheorganisatie, uitgevoerd door bureau Lexnova. Zo’n 20.000 ondernemers uit alle gemeenten gaven hun mening over het lokale ondernemersklimaat.
Rijssen-Holten
Ondernemers beoordelen het ondernemersklimaat in Rijssen-Holten met een 8,1. Twee jaar geleden, toen de Overijsselse gemeente zich ook de meest mkb-vriendelijke gemeente mocht noemen, was dat nog een 7,8. Volgens het onderzoek waarderen zelfstandigen vooral het actieve contact dat de gemeente met lokale ondernemers(-verenigingen) onderhoudt. Daarnaast zijn ze dik tevreden over de snelheid van betalen, de digitale en telefonische bereikbaarheid en het begrip dat de gemeente voor hen toont. Een kanttekening was er ook: iets meer dan de helft van de ondernemers vindt dat de gemeente meer moet doen aan het tegengaan van regeldruk.
Rijssen-Holten laat met het winnen van de eretitel Mkb-vriendelijkste gemeente van Nederland 2019 Noordoostpolder achter zich. Deze gemeente neemt de tweede plek op de ranglijst in, de gemeente Soest de derde plek. Verder doen ook de gemeenten Tytsjerksteradiel, Renswoude, Zeewolde, Brielle, Kerkrade, Bunschoten en Oudewater het goed. Zij vullen de top tien op.
Opmars van Almere
Almere kreeg dit jaar de eretitel Mkb-vriendelijkste stad, en nam die titel over van Apeldoorn. Almere kreeg een 7,1 van haar ondernemers en blijft daarmee net Eindhoven voor op de ranglijst van grote steden. Ook op de landelijke ranglijst doen beiden het goed. Almere eindigt daar op de elfde plek en Eindhoven op plaats dertien. Beide steden kwamen eerder trouwens niet in de top 100 voor.
Ondernemers in Almere geven hun gemeente veel krediet op het gebied van betrouwbaarheid, deskundigheid en digitale bereikbaarheid. Een overgrote meerderheid (78 procent) is het eens met de stelling dat er beleid is voor starters en doorgroeiers. Ook hier zijn er verbeterpunten: de snelheid van betalen en de afstemming en overleg met lokale mkb’ers kan beter. Op die punten krijgt de stad namelijk een 6,4 als cijfer. En ook hier mag de gemeente meer aandacht besteden aan het bestrijden van regeldruk.
Opsteker voor alle gemeenten
Volgens de brancheorganisatie beoordelen ondernemers hun gemeenten gemiddeld beter oordelen dan twee jaar geleden. ‘De tevredenheid van ondernemers over het lokale beleid is gestegen van een 6,3 naar een 6,7’ aldus Jacco Vonhof voorzitter van MKB-Nederland. Kritisch is hij ook: ‘Dat is op zich goed, maar het is een gemiddeld cijfer. We zien nog altijd veel gemeenten die dikke onvoldoendes van hun ondernemers krijgen.’
Gemeenten scoren over het algemeen goed op digitale en telefonische bereikbaarheid. Vergunningverlening, het nemen van initiatieven en de kans op lokale aanbestedingen voor het regionale mkb worden gemiddeld juist weer lager beoordeeld. Grote gemeenten scoren over het algemeen beter dan kleinere gemeenten als het gaat om de snelheid van dienstverlening. Ze doen het daarentegen juist minder goed op klantgerichtheid, telefonische bereikbaarheid en de kans op aanbestedingen.
Op de website van MKB-Nederland is de top 100 van de landelijke ranglijst te vinden.
Pleidooi voor invoeren lokale mkb-toets
De brancheorganisatie pleit al een tijdje voor de invoering van een lokale mkb-toets, waarbij vooral wordt getoetst of regeldruk wel uitvoerbaar is in de mkb-praktijk. Zo zou veertig procent van alle ondervraagde ondernemers aangeven dat de gemeente structureel overleg voert met lokale ondernemersverenigingen. En slechts een op de vijf ondernemers vindt dat de gemeente zich inzet om de regeldruk te verminderen.
Geef een reactie