• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • AI
    • Belastingen
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Lefebvre Sdu
    • Segment
    • Munisense bv
    • InIn Advies B.V.
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Vier praktijkvoorbeelden: dienstverlening uitbreiden

25 september 2019 door Niobe Moen

Een afvalstation dat op zondag open is of de mogelijkheid om ‘babs voor 1 dag’ te zijn. Deze gemeenten zijn druk bezig met het uitbreiden van hun dienstverlening. 

Afvalbrengstation open op zondagmiddag

Het afvalbrengstation in de gemeente Amstelveen is in september en oktober bij wijze van proef op zondagmiddag open. Inwoners van de gemeente kunnen dan de hele week grof afval wegbrengen. De gemeente wil de dienstverlening zo verbeteren en de kans op bijplaatsingen naast afvalcontainers in de stad verminderen. ‘Voor mensen die fulltime werken en op zaterdag op het sportveld staan met de kinderen kan zo’n extra weekend openstelling handig zijn. Bovendien grijpen veel mensen het weekend aan om te klussen of het huis op te ruimen,’ aldus wethouder Afvalbeheer Floor Gordon. 

Na de proef vindt een evaluatie plaats. Daarvoor worden enquêtes afgenomen onder bezoekers en personeel en wordt er onderzoek gedaan naar de personele, financiële en logistieke consequenties. ‘Bij succes bekijken we of de zondagopenstelling een permanent karakter kan krijgen,’ aldus Gordon. Utrecht was in 2015 de eerste gemeente met een afvalscheidingsstation dat op zondag open is (van 9.00 tot 13.00 uur). In Amsterdam is het Afvalpunt op de Henk Sneevlietweg elke zondag van 10.00 uur tot 16.00 uur open.

‘Babs voor 1 dag’

De gemeente Moerdijk biedt stellen vanaf oktober de mogelijkheid om hun eigen trouwambtenaar mee te brengen bij een huwelijk of geregistreerd partnerschap. Tot nu toe kon alleen een zogenaamde buitengewoon ambtenaar burgerlijke stand (babs) van de gemeente dat. Nu biedt de gemeente iederéén de mogelijkheid om zich te laten benoemen tot trouwambtenaar voor een dag. Wethouder Jack van Dorst legt uit. ‘We zien dat men zoveel mogelijk zelf wil bepalen hoe de huwelijksvoltrekking er uitziet, en dus proberen wij daar zo goed mogelijk aan tegemoet te komen.’

De ‘babs voor 1 dag’ moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Er moet uiterlijk vier maanden voor de huwelijksvoltrekking een officieel verzoek worden ingediend bij de gemeente. Voor en tijdens de sluiting van het huwelijk is er een ervaren babs van de gemeente aanwezig die toeziet op alle wettelijke formaliteiten en eventueel kan ondersteunen. En dus, zo waarschuwt de gemeente op haar website: ‘zelf een eigen trouwambtenaar meebrengen betekent overigens geen slimme manier van kosten drukken, want beëdiging en begeleiding door de gemeente vraagt wel degelijk extra inzet waarvoor een bedrag in rekening wordt gebracht.’

Gratis check bandenspanning

In Tilburg kunnen automobilisten tot half oktober elke zaterdag gratis de spanning van hun autobanden laten controleren en laten bijvullen. Het is een van de acties van de gemeente om de luchtkwaliteit in de stad te verbeteren. Auto’s met de juiste bandenspanning rijden namelijk schoner, zuiniger en veiliger. In 2018 bespaarden Tilburgers naar schatting bijna 21.000 euro met deze actie, aldus de gemeente. Dat is gemiddeld per auto een bedrag van 20,73 euro. Bij maar liefst 891 auto’s (89 procent) waren de banden niet op spanning.

Servicepunt op stadskantoor blijft open

Utrecht experimenteerde het afgelopen jaar met een servicepunt op het stadskantoor, als directe wegwijzer voor vragen van bewoners of ondernemers. Utrechters met een vraag die niet precies weten waar ze deze moeten stellen, kunnen daarvoor terecht bij het Servicepunt. Medewerkers beantwoorden de vragen of verwijzen meteen door naar het juiste loket. Het informatiepunt bevindt zich bij de receptie van het stadskantoor. Ook inwoners die moeite hebben met taal of digitale vaardigheden kunnen hier terecht met vragen. Het Servicepunt blijkt een succes en is vanaf begin september elke werkdag open.

Tagged With: Amstelveen, dienstverlening, Servicepunt Filed Under: Bedrijfsvoering, Burgerzaken, Duurzaamheid

Reageer
Vorige artikel
Medewerkers laten een maand lang de auto staan
Volgende artikel
Dichters maken uitvaart minder eenzaam

Reader Interactions

GERELATEERD

‘Gemeenten digitaliseren te gretig’

Gemeenten digitaliseren te gretig, waarschuwt hoogleraar Jiska Engelbert. Zij ziet dat virtuele loketten, digitale dienstverlening en algoritmen voor fraudebestrijding in hoog tempo worden ingevoerd, zonder dat altijd wordt gekeken of dit in het belang is van bewoners. Volgens haar is er behoefte aan ambtenaren die deze ontwikkeling kritisch durven bevragen en, waar nodig, op de... lees verder

digitale dienstverlening gemeenten

Opinie Falende dienstverlening

Ooit werden inwoners geacht dankbaar te zijn dat zij diensten van de overheid mochten afnemen. Dat kantelde in het laatste kwart van de 20ste eeuw. Vooral in het laatste decennium van die eeuw werd er veel gesproken over klantvriendelijkheid.

Maatwerk in regels voor ondernemers

Ondernemers lopen aan tegen trage en complexe regelgeving, blijkt uit panelonderzoek van de VNG. Gemeenten kunnen die regeldruk vooral effectief verminderen door de dienstverlening aan ondernemers te verbeteren en vergunningenprocedures te versimpelen.

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

TOPVACATURES

Projectleider gebiedsontwikkeling – Gemeente Katwijk

Erfgoedspecialist – Gemeente Huizen

Teammanager Bestuursadvisering, Programma’s & Projecten en Bestuurssecretariaat & Kabinetszaken Maasdam

Verzuimexpert HRM – Gemeente Haarlemmermeer

Teammanager Beleid en Beheer Openbare Ruimte Maasdam

Meer vacatures

Gerelateerde vacatures

Voorman/vrouw Groenbeheer – Gemeente Amstelveen

GEMEENTE.NU PARTNERS

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’
  • Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’
  • Segment

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 
  • Segment

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar
  • Segment

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’
  • Segment

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment
  • Segment

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze
  • Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept
  • Segment

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6
  • Segment

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden
  • Segment

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden

De drie p’s van Segment
  • Segment

De drie p’s van Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling
  • Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling

De Wet open overheid is voor iedereen relevant
  • Segment

De Wet open overheid is voor iedereen relevant

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment
  • Segment

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’
  • Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 
  • Segment

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid
  • Segment

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid

‘Een feestje van de ceremonie maken’
  • Segment

‘Een feestje van de ceremonie maken’

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • AI
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Lefebvre Sdu

  • Disclaimer
  • Privacy Statement & Cookieverklaring
lefebvre SDU