Gemeenten hebben moeite met sekseneutraal communiceren

Ruim de helft van de gemeenten gokt bij beantwoording van een digitale of schriftelijke vraag het geslacht van de afzender.

Dat blijkt uit onderzoek van de organisatie Wij Verdienen Beter naar de digitale dienstverlening van gemeenten. Zij legde 390 gemeenten per e-mail of formulier een eenvoudige testvraag voor, namelijk over de regels voor het kappen van een boom.

Man of vrouw

Hierbij valt het op dat het bij vijftien gemeenten onmogelijk is om een vraag te stellen zonder de optie m/v aan te kruisen. Voor de mystery guest, die de vraag over het kappen van een boom stelt, is opzettelijk gekozen voor een naam die in Nederland in gelijke mate door vrouwen als mannen wordt gebruikt (Charlie). Toch gokt een groot deel van de gemeenten waarbij geen m/v is aangekruisd erop dat Charlie een man is, en antwoordt met “Geachte heer” (173 van 330 gemeenten). En 34 gemeenten gaan er automatisch vanuit dat Charlie een vrouw is en reageert met “Geachte mevrouw”. Het overige deel van de gemeenten gebruikt een sekseneutrale aanhef.

COC Nederland noemt het opvallend dat er vooral voor “Geachte heer” werd gekozen, in vier gevallen deden gemeenteambtenaren dat zelfs als in het formulier “vrouw” stond aangevinkt. ‘De eigen associaties van de ambtenaar met de sekseneutrale naam Charlie zullen daar iets mee te maken hebben’, denkt een woordvoerder van het COC, ‘maar zeker ook de gebruikte testvraag.’

Inperken

Er is al langer discussie over overbodige sekseregistratie in gemeentelijke formulieren. Het COC noemt het een verouderd gebruik dat in het verleden zijn nut had toen mannen nog opgeroepen werden voor dienstplicht, maar dat nu alleen problemen lijkt te geven. In opdracht van het kabinet buigen zich meerdere commissies over de mogelijkheden om sekseregistratie in te perken. Het verplicht kiezen tussen man of vrouw op contactformulieren zorgt met name voor problemen voor transgenders. COC Nederland en Transgender Netwerk Nederland (TNN) pleiten er daarom al sinds 2012 voor dat deze verplichting komt te vervallen.

Amsterdam

Gemeente Amsterdam had eerder al toegezegd om met ingang van 2016 onnodige sekseregistratie te vermijden. Dit naar aanleiding van een rapport van het Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum (WODC). Ook gemeente Utrecht heeft hier gehoor aan gegeven met genderneutrale toiletten.