• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • Belastingen
    • Big data
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • Centric
    • Segment
    • TAUW
    • Sdu VIND
    • Sdu VIND Inkoop en Aanbesteding
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Opinie Hoe sociaal is Rijnwoude nou echt

7 november 2011 door joostvalkhoff

Hoe goed presteren gemeenten met social media? Tijd om gemeenten langs een reële meetlat te leggen. Deze week een kleine gemeente: Rijnwoude.

COLUMN – David Kok

Op 22 september heb ik mijn onderzoek naar het gebruik van social media 'alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg' gepubliceerd. Om te komen tot een ranglijst, moesten gemeenten zichzelf een score geven tussen een 1 (ik heb een account op dit kanaal, maar ik doe er niks mee) en een 10 (ik maak optimaal gebruik van dit kanaal).

Omdat dit erg subjectief is, zal ik in deze serie telkens een gemeente onder de loep nemen en kijken hoe zij gebruik maken van verschillende social media kanalen. Deze week: de gemeente Rijnwoude (18.000 inwoners)

Om te beginnen is het natuurlijk belangrijk om te weten hoe Delft zichzelf heeft gescoord. Dat is als volgt:

Linkedin Twitter Facebook Youtube Hyves Weblog
2 10 10 0 10 8

Uit een totaal van 60 punten, scoort de gemeente zichzelf dus 40 punten. De gemeente geeft aan zeer actief te zijn op de meest populaire social media en heeft daarom ook niet de intentie om hiervan de komende periode meer gebruik te gaan maken. De gemeente is nu ruim 2 jaar bezig en ziet, naar eigen zeggen, het nut van wat ze doen: in contact zijn met de inwoners, daar doen ze het voor.

Zoals elke keer heb ik om te beginnen de website van de gemeente bezocht. Ik wil immers de officiële accounts waarderen, dus zoek deze op via de website. Onderaan de website vind ik de drie logo’s van twitter, facebook en hyves netjes geplaatst naast het telefoonnummer en het e-mailadres. Je kunt in ieder geval dus niet beweren dat je niet weet hoe je de gemeente kunt bereiken! Je kunt ook hier, net als bij Delft, een RSS feed nemen om berichten te krijgen van de gemeente.

Linkedin
De Linkedinpagina van de Gemeente Rijnwoude heeft 120 volgers en is eenvoudig te vinden. Verder gebeurt er niet zoveel, maar dat geeft de gemeente zelf ook aan.

Twitter
Bovenaan het twitteraccount van de gemeente staat goed vermeld dat dit het officiële twitteraccount van de gemeente is. De gemeente heeft 791 volgers (3,51% van de bevolking en dat is ten opzichte van andere gemeenten erg hoog) en volgt zelf 165 accounts.

De twitterpagina is erg actief, er worden berichten geretweet en er worden vragen beantwoord.  Erg mooi! Voor mijn gevoel een voorbeeld van hoe gemeenten goed met twitter kunnen omgaan. 

Facebook
Ook op de facebook pagina staat vermeld dat het de officiële pagina is van de gemeente Rijnwoude. Daarnaast staat er dat vragen gerust gesteld mogen worden. Altijd fijn. De facebookpagina heeft 550 vrienden

De berichten stellen me eigenlijk teleur. Niet vanwege de inhoud, maar vanwege het feit dat het overgrote merendeel dezelfde berichten zijn als op twitter. Deze worden automatisch gepost.

Wel worden er af en toe vragen gesteld, waarop ook actief gereageerd wordt.

Youtube
De gemeente heeft in mijn onderzoek aangegeven geen youtube pagina te hebben. Navraag leert echte dat ze sinds kort wel een youtube pagina hebben en dat er één filmpje op staat. De gemeente geeft aan hier in de toekomst meer gebruik van te gaan willen maken. Voor deze column reken ik de pagina echter nog niet mee.

Hyves en weblog
Rijnwoude scoort zichzelf een 10 voor Hyves. Hun pagina heet jongrijnwoude. Op de pagina staat dat “deze algemene Hyvespagina voor alle jongeren is die in de gemeente Rijnwoude wonen. De gemeente Rijnwoude is beheerder van deze pagina en plaatst hier regelmatig de laatste nieuwtjes uit het gemeentehuis. Blijf op de hoogte en word lid! Vragen kun je altijd via een krabbel stellen. Doe mee met de polls en laat van je horen!” De pagina heeft 147 leden.

Op de polls die ik kan zien wordt gemiddeld 1 stem uitgebracht, ik kan verder ook geen reacties zien op de “wie wat waar” vragen. Ik vraag me af hoe zinvol dit kanaal is voor de gemeente.

Hun weblog scoort een 8, een kanaal dat de gemeente dus goed gebruikt.  Op twitter zag ik al linkjes staan naar de weblogs van de burgemeester. Ook op de website is een link opgenomen naar de weblog. Het leuke is dat je kunt zien hoeveel reacties de burgemeester krijgt op haar weblogs. Dat zijn er niet veel, maar de verhaaltjes zijn kort en bondig en leuk om te lezen, althans, dat laatste is mijn mening natuurlijk.

Conclusie
Wat scoor ik de gemeente Rijnwoude op de vijf constructen:
– uitleg over de meetmethode vind je hier >> –

Construct Punten Toelichting
Aanwezigheid 3(uit 5) Alle pagina’s zijn goed te vinden en duidelijk van de gemeente. De gemeente heeft de keuze gemaakt om nog geen gebruik te maken van Youtube of Linkedin en geeft ook aan daar voorlopig nog geen gebruik van te willen gaan maken.
Authenticiteit 8 (uit 10) De pagina’s zien er zorgvuldig en beheerd uit.
Content 15 (uit 25) De informatie op twitter is goed, maar overlapt vrijwel volledig met de informatie op Facebook. Terwijl beide kanalen verschillende doelgroepen hebben. Hyves lijkt wat achter te blijven.
Activiteit 18 (uit 30) Op Twitter, en dus ook op Facebook, worden met regelmaat berichten gepost en ook de Burgemeester schrijft maandelijks een blog.
Interactiviteit 20 (uit 30) Op zowel twitter als op Facebook vindt interactie plaats. Er wordt gereageerd op berichten en op Twitter worden ook mensen “geholpen”.
Totaal 64

 

Uit een totaal van 100 punten, scoort de gemeente Rijnwoude in mijn optiek dus 64 punten.

Doet Rijnwoude het nu goed of niet?

Rijnwoude is actief op social media en lijkt, zowel op twitter als op facebook, ook voor elkaar te krijgen dat bewoners de gemeente via deze kanalen weten te vinden voor het stellen van vragen. In mijn optiek is het echter een gemiste kans om Twitter en Facebook voor dezelfde berichten te gebruiken.

De gemeente concludeert zelf dat er verschillende doelgroepen te vinden zijn op Facebook en Twitter, maar kiest er daarom juist voor om de link met facebook aan te zetten. Ze denken hiermee het bereik van hun boodschap en doelgroep te vergroten. Het feit dat er verschillende doelgroepen te vinden zijn, is in mijn ogen juist een teken dat je hen dus ook op verschillende manieren kunt benaderen.

De gemeente geeft aan actief op berichten via twitter en facebook te reageren, meestal binnen 24 uur. Via facebook krijgen ze ook vaak terug dat men het fijn vindt dat ze snel reageren en duidelijk communiceren. Dat doen ze in mijn ogen dus erg goed. De gemeente geeft zelf aan dat ze zien dat het op Hyves minder actief is, maar de inwoners die nog wel op Hyves zitten te willen blijven voorzien van nieuwtjes uit het gemeentehuis. Ik zie het nut van de Hyvespagina niet helemaal. Ik vraag me af of hetgeen je uit deze pagina haalt nog opweegt tegen de tijd die het kost om deze pagina bij te houden. Maar blijkbaar heeft de gemeente daar bewust over nagedacht.

Kortom: Rijnwoude doet het in mijn ogen erg goed. Men denkt goed na over wat ze doen en over sommige dingen kun je van mening verschillen, maar er wordt in ieder geval een duidelijke keuze gemaakt.

Volgende week de gemeente Leerdam.

Tagged With: social media Filed Under: Blog, Communicatie

Reageer
Vorige artikel
Hoe bouwverkeer goed te stroomlijnen
Volgende artikel
Lekkende overheid viert feest

Reader Interactions

GERELATEERD

Informele gesprekken in zakelijke apps

Opinie Méér informele gesprekken in zakelijke apps

Wat vreemd, dacht ik, ik mis een raadslid. Onze raadsledenapp was volgestroomd met gelukkige nieuwjaarswensen, maar zij stond er niet tussen. Dus scrolde ik eens door de leden – en inderdaad, ze ontbrak. Ik maakte er melding van in de app, en de griffie herstelde de omissie onmiddellijk. Opgelost. Tot een collega-applid ‘grappte’ dat het... lees verder

Foto: Desiree Meulemans

Burgemeester Utrecht: opruiende sociale media sneller uit de lucht

Foto: Desiree Meulemans Burgemeester Peter den Oudsten van Utrecht wil websites en sociale media waarop wordt opgeroepen tot rellen, sneller uit de lucht kunnen nemen. ‘Nu kom je de halve wetgeving, privacy en weet ik wat tegen,’ aldus de burgemeester. Den Oudsten heeft minister Grapperhaus van Justitie en Veiligheid dinsdag gevraagd dit te kunnen versnellen... lees verder

Opinie Hoe voorkomen we de verbubbeling van de samenleving?

Social media verdelen de samenleving in bubbels. In de eigen bubbel kom je alleen jouw soort mensen tegen die je mening delen (Facebook en in iets mindere mate Twitter), die jou lief en mooi vinden (Instagram) of die letterlijk tot je inner circle behoren (WhatsApp). Zo ‘verbubbelt’ de samenleving. De vraag is of gemeenten dat... lees verder

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

GEMEENTEVACATURES

Teamcoördinator Sociaal domein (team inburgering & inkomen) – Gemeente Gouda

Data-analist Sociaal domein – Gemeente Gouda

Senior beleidsadviseur Jeugdhulp – Gemeente Gouda

Adviseur inrichting openbare ruimte – Gemeente Gouda

Toezichthouder WMO/Jeugdwet – Gemeente Gouda

Meer vacatures

LAATSTE ARTIKELEN

Slimme ontmoetingsplek goed voor sociale samenhang

24 maart 2023

Europees geld om inwoners mee te laten doen aan maatschappij

23 maart 2023

Utrecht goed op weg met snelle schuldhulpverlening

23 maart 2023

Spreidingswet ondanks kritiek RvS nauwelijks aangescherpt

23 maart 2023

Opinie Banken, bruggen en kunst van gerecycled plastic

22 maart 2023

GEMEENTE.NU PARTNERS

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen
  • Centric

Opinie Standaardisatie nodig om Common Ground van de grond te krijgen

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden
  • Centric

Opinie Common Ground moet breder gedragen worden

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld
  • Segment

Compleet juridisch cursusprogramma voor de waterschapwereld

Risico’s en kansen van Common Ground
  • Centric

Risico’s en kansen van Common Ground

Maak medewerkers bewust van cybersecurity
  • Centric

Maak medewerkers bewust van cybersecurity

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’
  • Centric

Digitaliseren in Rotterdam: ‘Volledig vanuit één systeem werken’

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties
  • Centric

Centric en Arda vergroten securitybewustzijn binnen organisaties

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten
  • Centric

Centric en DiVault, voor duurzaam toegankelijke gemeenten

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 
  • Centric

‘Co-creatie’ betekent nog niet vanzelf maatwerk 

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground
  • Centric

Digitale terinzagelegging volgens Common Ground

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes
  • Centric

Blog – Delen die data: Omgevingswet is niet gebaat bij eilandjes

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen
  • Centric

Blog – Gebruiksgemak is ook werk uit handen nemen

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?
  • Centric

Voorbereid op de piek in Bbz-aanvragen?

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie
  • Segment

Podcast – Rechtmatigheid implementeren in de organisatie

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam
  • Centric

Blog – Nuchter innoveren met Rotterdam

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren
  • Centric

Strategische samenwerking Energiemissie en Centric rond e-factureren

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert
  • Centric

Blog – Innovatie die echt meerwaarde levert

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving
  • Segment

Kijk terug: BOA Webinar over groei van de handhaving

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’
  • Centric

Innovaties Burgerzaken: ‘Meer gemak voor inwoners en professionals’

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden
  • Centric

Auditbare veiligheid op het gebied van wachtwoorden

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector
  • Segment

Podcast 25 jaar opleiden in de publieke sector

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart
  • Centric

Súdwest-Fryslân zet de kracht van data op de kaart

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’
  • Centric

‘Een nieuw paspoort is geen boek dat je even koopt’

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten
  • Segment

Opleidingen Omgevingswet voor Twentse gemeenten

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal
  • Centric

Digitale dienstverlening met de burger echt centraal

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel
  • Segment

‘Hybride’ les laat deelnemer kiezen tussen fysiek of virtueel

Met de Meetfiets de gemeente in
  • Centric

Met de Meetfiets de gemeente in

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar
  • Centric

Centric stelt software inburgeringswet vrij beschikbaar

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT
  • Centric

Jongeren als IT’er aan het werk voor Centric via 2TestIT

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente
  • Centric

AI-assistent verbetert interactie burger met gemeente

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg
  • Centric

Business intelligence helpt bij goede ambulancezorg

Provinciale Reservepool met stembureauleden
  • Segment

Provinciale Reservepool met stembureauleden

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers
  • Centric

Centric en Gripvol vergemakkelijken Bbz-aanvraag ondernemers

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen
  • Segment

Verkiezingen in coronatijd: nervositeit en verscheurde stempassen

Diplomastelsel Burgerzaken verandert
  • Segment

Diplomastelsel Burgerzaken verandert

Masterclasses informatiebeveiliging
  • Segment

Masterclasses informatiebeveiliging

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!
  • Segment

BOA Webinar: Na corona – groei handhaving vasthouden!

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?
  • Segment

Hoe stel je financiële rechtmatigheid vast?

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap
  • Centric

Centric en ValidSign verstevigen partnerschap

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet
  • Centric

Friese voorlopers op weg naar Omgevingswet

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?
  • Segment

Collectief leren: juist in coronatijd, maar hoe dan?

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud
  • Centric

VNOG gaat voor financiën vanuit de cloud

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Online training agressie voorkomen: kan dat?
  • Segment

Online training agressie voorkomen: kan dat?

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021
  • Centric

Centric presenteert Productbeleid Decentrale Overheid 2021

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – Archiveren voor gemeenten

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig
  • Segment

Jelly Frankes: jong, enthousiast en deskundig

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS
  • Centric

Whitepaper – Gemeenten ontzorgd met SaaS

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik
  • Centric

BUCH-gemeenten nemen Centric Burgerzaken in gebruik

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening
  • Centric

Centric en Stratech bieden totaaloplossing schuldhulpverlening

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet
  • Centric

Centric en SNG werken samen aan rekenmodule beslagvrije voet

Eric Gubbels over online leren in coronatijd
  • Segment

Eric Gubbels over online leren in coronatijd

Digitale handhaving in het sociaal domein
  • Centric

Digitale handhaving in het sociaal domein

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid
  • Segment

Boa’s: kennis als schild tegen angst en onzekerheid

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer
  • Centric

Opinie ‘Kaders’ zijn de nieuwste kleren van de keizer

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers
  • Segment

BoAcademie lanceert opleiding niveau 4 voor handhavers

De Virtuele Inloopavond
  • Centric

De Virtuele Inloopavond

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt
  • Centric

Whitepaper Talentmatch – Meedoen op de arbeidsmarkt

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten
  • Centric

Whitepaper – De roadmap naar Office 365 voor gemeenten

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij
  • Segment

Aanvullende geweldsmiddelen boa’s horen erbij

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

Centric publiceert publieksverslag 2019
  • Centric

Centric publiceert publieksverslag 2019

Schuldenproblematiek door de coronacrisis
  • Segment

Schuldenproblematiek door de coronacrisis

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod voor gemeenten


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • Big data
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU

Het laatste nieuws van
Gemeente.nu in je mail?

×