Wereld te winnen op twitter in Groningen

Onderzoek naar het gebruik van twitter door de 23 Groningse gemeenten wijst uit dat er grote verschillen zijn en twitter op zijn zachts gezegd niet optimaal ingezet wordt.

Marc Verschuren onderzocht hoe Groningse gemeente twitter als communicatiekanaal gebruiken. Daarvoor keek hij naar de 23 algemene accounts van de gemeenten. Als extra onderzocht hij ook de twitterende burgemeesters uit de regio.

De resultaten:

• Alle groningse gemeenten hebben een account
• 7 van de 23 gemeenten gebruikt het account niet of nauwelijks
• Slechts de helft van de gemeenten reageert op een tweet die aan hen gericht is
• 8 van de 23 burgemeesters zijn actief op Twitter

Opvallend is dat er dus zeven gemeenten zijn die wel een account hebben, dat ook gevolgd wordt (tot zelfs 446 keer) maar daar vervolgens zelfs geen minimale inspanning voor verrichten.

Verder is het natuurlijk stuitend dat ruim de helft van de gemeenten (12 van de 23) niet eens de moeite neemt om antwoord te geven als er een vraag wordt gesteld. Een exces van de trend, die dit kleine onderzoek, signaleert dat twitter vooral wordt gebruikt als 'push-medium', alleen om te zenden dus. En niet of nauwelijks wordt gebruikt als het communicatiekanaal wat het eigenlijk is.

De acht twitterende burgemeester zijn wat dat betreft een stuk actiever. Meer orginele berichten en meer dialoog zorgen ervoor dat de burgemeesters beter worden gevolgd dan de gemeenten zelf.

Namen en rugnummers

Marum, Zuidhorn, Groningen en Slochteren steken met kop en schouders boven de andere gemeenten uit met hun twittergedrag. Dit terwijl Loppersum, Appingedam, Ten Boer en Bellingwedde echt schandalig slecht scoren.