• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Contact
  • Nieuwsbrief

Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

  • Bedrijfsvoering
    • Aanbestedingen
    • AI
    • Belastingen
    • Burgerzaken
    • Communicatie
    • Digitalisering
    • Financiën
    • Ondernemersbeleid
    • Organisatie
    • Privacy
    • Vergunningen
  • Sociaal
    • Bijstand
    • Decentralisatie
    • Integratie
    • Jeugdzorg
    • Onderwijs
    • Ouderen
    • Schuldhulp
    • Sport
    • Werk
    • Wmo
  • Veiligheid
    • Boa
    • Cybersecurity
    • Evenementen
    • Handhaving
    • Ondermijning
    • Openbare orde
  • Ruimte & Milieu
    • Afval
    • Bodem
    • Bouw
    • Duurzaamheid
    • Energie
    • Infrastructuur
    • Leefomgeving
    • Omgevingswet
    • Smart city
  • Loopbaan
    • Cao
    • Integriteit
    • Leiderschap
    • Mobiliteit
    • Ontwikkeling
    • Pensioen
  • Bestuur
    • College
    • Gemeenteraad
    • Participatie
    • Samenwerking
    • Raadsledennieuws (archief)
  • Partners
    • KaFra Housing
    • KPN
    • Sdu
    • Segment
  • Whitepapers
  • Opleidingen

Kansen om agressie te voorkomen?

13 maart 2015 door Redactie Gemeente.nu

Lees voor

Pas op met symptoombestrijding bij agressie tegen overheidsmedewerkers, waarschuwt het expertisecentrum Veilige Publieke Taak. “In de uitoefening van hun functie behoefte is behoefte aan concrete aanwijzingen.”

Het expertisecentrum bracht een veelkleurig gezelschap bijeen om meer inzicht te krijgen in de manieren om het werk voor overheden veiliger te maken. Burgemeesters, militairen en bioloog Midas Dekkers, om een paar voorbeelden te noemen. Onder het genot van hapjes en drankjes werd geluisterd naar toespraken over de omgang met burgers. De lezingen en discussiepunten van dit zogeheten diner-pensant zijn verwerkt tot een boekje (zie bijlage).

“Mensen hebben een steeds korter lontje”, stelt oud-minister Gerd Leers in de publicatie, maar de bal wordt ook bij ambtenaren gelegd. Kijk naar de oorzaak van ongewenst gedrag, is het advies van het centrum. Slechts reageren op agressie en geweld als symptomen van de relatie tussen burgers en bestuur houdt het probleem in stand.

Concrete aanwijzingen
Ook minister Ronald Plasterk heeft een kijk op zaak. “Vaak wordt de discussie over veiligheid en leiderschap in abstracte termen gevoerd”, schrijft de minister als inleiding. “De casuïstiek maakt echter duidelijk dat overheidsmedewerkers en bestuurders in de uitoefening van hun functie behoefte hebben aan concrete aanwijzingen. Dat begint bij precies aangeven hoe je het wilt hebben. Het begint met zeggen: Als dit of dat gebeurt, of dreigt te gebeuren, dan stop je het werk.”

Daar is leiderschap voor nodig, aldus Plasterk. En dit:

  • Bij het stellen van grenzen over wat wel en wat niet acceptabel is
  • Bij het geven van ruimte aan medewerkers bij de uitvoering van hun publieke taak
  • Door voor en achter medewerkers te gaan staan wanneer zij te maken krijgen met agressie.

“Het expertisecentrum schrijft niet voor welke maatregelen geno­men moeten worden, maar biedt een scala van mogelijkheden waardoor werkgevers en werknemers zich kunnen laten inspireren”, sluit Bernadette Schomaker, hoofd expertisecentrum Veilige Publieke Taak, de publicatie af. Ter inspiratie. Dat is het wel.

Concrete aanwijzingen zijn hoogstens met een lichtje te vinden in dit verslag naar aanleiding van het diner-pensant. Bioloog Dekkers is bijvoorbeeld betaald om de lezer te prikkelen, maar als baliemedewerker die een schreeuwende man moet kalmeren heb je weinig aan zijn biologische kennis. Vaak gaat het ook over leiderschap en dan wordt een betoog al snel bespiegeld.

Voor concrete adviezen verwijst het expertisecentrum naar de eigen website.

Moet het boekje voor bestuurders dan ongelezen blijven? Oordeel zelf (zie bijlage).

Tagged With: transformatie, transitie, veiligheid Filed Under: Bestuur

Lees 5 reacties
Vorige artikel
Megamoskee in Gouda toch niet van de baan
Volgende artikel
Gemeenten schieten te kort bij brugonderhoud

Reader Interactions

GERELATEERD

explosies Den Haag

Actieplan voor gericht en consistent optreden tegen explosies

Het Offensief Tegen Explosies presenteerde vorige week een actieplan dat de stijgende trend van explosies moet keren. Een kader dat nog in ontwikkeling is ‘helpt gemeenten om gericht en consistent te handelen bij dreiging of daadwerkelijke inzet van explosieven‘. Explosiegeweld treft vaak woonwijken, bedrijfspanden en voertuigen in de directe leefomgeving, aldus de VNG. ‘Na een... lees verder

Explosies

Werkgroep wil 10 procent minder explosies dit jaar

De werkgroep Offensief tegen Explosies wil dat het aantal op mensen gerichte explosies en pogingen daartoe met 10 procent daalt dit jaar. Justitieminister Van Weel noemt dat een ‘stevige opgave’ aangezien het aantal explosies al jaren stijgt. De nieuwe werkgroep werd woensdag gepresenteerd door voorzitter en burgemeester van Rotterdam Carola Schouten (ChristenUnie). Bij de werkgroep... lees verder

NAVO-top Den Haag World Forum

Meeste lokale evenementen gaan door ondanks NAVO-top

De NAVO-top in Den Haag lijkt niet veel invloed te hebben op evenementen in die periode in de rest van het land. In een rondgang van het ANP langs ruim 200 gemeenten laten bijna 170 gemeenten weten dat geplande evenementen gewoon doorgaan, of dat er rond de top geen activiteiten gepland waren. Wel zeggen sommige gemeenten dat ze de haalbaarheid... lees verder

Comments (5)

  1. W.l. Van der Gugten says

    22 maart 2015 at 19:36

    Mocht er nog iemand twijfelen aan mijn bewering dat het kwaad door ambtenaren opzettelijk veroorzaakt kan worden :
    Moet U even GIJBERT RUITEN intypen op uw computer .
    Deze week zijn naam weer in het nieuws .
    U zult zich verbazen dat daar nog geen ambtenaar vermoord is.

    Beantwoorden
  2. W.l. Van der Gugten says

    20 maart 2015 at 03:34

    Hr PV Vreeke erg positief dat U nog een mogelijkheid ziet om op een redelijke manier tot een oplossing te komen .
    Dit ondanks de wijze waarop ik de boosdoeners van de gemeente Katwijk heb afgeschilderd .
    Maar het is werkelijk zo dat men mij bewust schade heeft willen berokkenen ( drie parkeerplaatsen uit mijn straatje halen en dan aanvoeren dat ik 0,6 parkeerplaats te kort heb voor de vestiging van een fietsen winkel.) En nog tientallen andere Haarlemmerdijkjes.
    Ik ben nog wel bereid in overleg naar een oplossing te zoeken .maar Katwijk is zich van geen kwaad bewust ,en er valt absoluut niet mee te praten . Leegstand van woning en winkel ruim 12 jaar . schande !

    Beantwoorden
  3. PV Vreeke says

    19 maart 2015 at 22:21

    Symptoombestrijding bij agressie tegen overheidsmedewerkers lost inderdaad niets op. Een korte analyse van voorvallen en gezamenlijk kijken naar en structurele oplossing. Daar gaat het om. De overheid legt de bal graag bij de burger. W.I. Van der Gugten (15 mrt 2015) legt de bal bij de overheid. Ik leg de bal liever op de middenstip. Vervolgens kijken we samen naar wie het dichtst bij de bal staat. ‘Waar twee kijven, hebben twee schuld’. Mediation biedt de korte termijnoplossing. Inzicht in eigen handelen vormt de start voor de lange termijn oplossingen.
    Paul Vreeke, APAPS, Gouda.

    Beantwoorden
  4. W.l. Van der Gugten says

    15 maart 2015 at 03:24

    agressie voorkomen ???? laat mij niet lachen .
    agressie uitlokken , dat is wat gemeente Katwijk voorheeft met de burger .
    liegende wethouders liegende gemeentesecretarisen liegende hoerenlopende burgemeester en een slap ambtenarenapparaat .
    die het samen wel prettig vinden een ondernemer honderdduizenden euro’s aan schade te berokkenen . ruim 12 jaar lang .
    Zonder dat daar enig zinnige reden voor aan te voeren is .
    Dan is het toch een gods wonder dat er nog geen agressie is losgelaten op die huichelaars .
    Ga de fout even zoeken bij de uitlokkers van de agressie.

    Beantwoorden
  5. A.J. van de Brug says

    13 maart 2015 at 14:08

    Agressie ontstaat indien men zich onbelangrijk voelt en niet gehoord weet. Overheid: houdt uzelf aan het in ART.1 gestelde! Handhaaf, bestraf en vooral ‘stop’ de huidige rechtsongelijkheid voor miljoenen Nederlanders BVVU.

    Beantwoorden

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

TOPVACATURES

Projectmanager Gebiedsontwikkeling – 36 uur – Gemeente Westland

Senior Stedenbouwkundige – Gemeente Emmen

Strategisch Financieel Adviseur – Gemeente Velsen

Coördinator Omgevingsdialoog Industrie & Gezondheid IJmond – Gemeente Velsen

Meer vacatures

Gerelateerde vacatures

Strategisch Adviseur Veiligheid – Gemeente Eindhoven

Projectleider Jeugd & Veiligheid Netwerk AcVZ  – Gemeente Amstelveen

Medewerker APV en Bijzondere Wetten – Gemeente Ridderkerk

Juridisch Adviseur Openbare Orde en Veiligheid (medior/senior) – Gemeente Gouda

Projectleider Jeugd & Veiligheid Netwerk AcVZ  – Gemeente Amstelveen

LAATSTE ARTIKELEN

Nieuwe ronde Regeling Huisvesting Aandachtsgroepen vanaf juni

28 mei 2025

speelplekken en staalslakken

Staatssecretaris: gebruik geen staalslakken bij speelplekken

28 mei 2025

Recreatiewoning

Kabinet wil permanente bewoning recreatiewoningen 10 jaar toestaan

27 mei 2025

Grote regionale verschillen in arbeidsongeschiktheid

27 mei 2025

Verward gedrag

Meer samenwerking bij aanpak verward of onbegrepen gedrag

27 mei 2025

GEMEENTE.NU PARTNERS

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’
  • Segment

‘Alles onder de Wet open overheid is openbaar, tenzij…’

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’
  • Segment

‘Nieuwe locatie voor een school roept vaak weerstand op’

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 
  • Segment

Crisisbeheer: voorbereiden op cyberaanvallen 

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling
  • Segment

Vernieuwend opleidingsaanbod gebiedsontwikkeling

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar
  • Segment

Leergang Ambtelijk Vakmanschap: groeien als ambtenaar

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’
  • Segment

‘Het oliemannetje in de gemeentelijke machine’

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment
  • Segment

Nieuwe trainingen informatieveiligheid bij Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze
  • Segment

Eigen academie Maastricht biedt medewerkers ruime keuze

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept
  • Segment

Burgerzaken gaat terug naar school: een nieuw concept

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6
  • Segment

20 juni: Informatiebijeenkomst Diplomalijnen NLQF-6

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden
  • Segment

Vijf adviezen om je team up-to-date te houden

De drie p’s van Segment
  • Segment

De drie p’s van Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling
  • Segment

Segment: partner in gemeentelijke ontwikkeling

De Wet open overheid is voor iedereen relevant
  • Segment

De Wet open overheid is voor iedereen relevant

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment
  • Segment

Het diploma Burgerzaken haal je bij Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’
  • Segment

‘Neem je bivak en je matties mee’

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 
  • Segment

Warmdraaien voor de Omgevingswet: praktische kennis voor een naadloze overgang 

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid
  • Segment

Vijf tips voor een betere dienstverlening en klantgerichtheid

‘Een feestje van de ceremonie maken’
  • Segment

‘Een feestje van de ceremonie maken’

Van bestemmingplan naar omgevingsplan
  • Segment

Van bestemmingplan naar omgevingsplan

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen
  • Segment

Bereid je voor op extra paspoort- en ID-kaartaanvragen

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker
  • Segment

Professioneel risicomanagement steeds belangrijker

Aan de slag met de Wet open overheid
  • Segment

Aan de slag met de Wet open overheid

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 
  • Segment

Nieuw: Leergang adviseur integrale gebiedsontwikkeling 

Zomerkorting bij Segment! 
  • Segment

Zomerkorting bij Segment! 

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 
  • Segment

Nieuw personeel in een financiële functie snel inwerken 

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden
  • Segment

Vermijd de valkuil van niet integer handelen door raadsleden

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen
  • Segment

Modules Burgerzakendiploma’s in Noord- en Zuid-Nederland te volgen

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou
  • Segment

Beleidsadviseur onderwijs? Deze nieuwe cursus is voor jou

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips
  • Segment

Beteugel agressie tegen publieke medewerkers – drie tips

Zo kom je tot een robuuste begroting
  • Segment

Zo kom je tot een robuuste begroting

Vijf redenen om voor Segment te kiezen
  • Segment

Vijf redenen om voor Segment te kiezen

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’
  • Segment

Online BRP-cursus: ‘Even wennen, maar veel geleerd’

Eerste Hulp bij Verkiezingen
  • Segment

Eerste Hulp bij Verkiezingen

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit
  • Segment

Juiste identiteitsvaststelling – belangrijker dan ooit

De missie van Segment
  • Segment

De missie van Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’
  • Segment

‘Met een integrale aanpak kun je de jeugd beter helpen’


Footer

Snel naar

  • Aanbestedingen
  • AI
  • Financiën
  • Handhaving
  • Integriteit
  • Leefomgeving

Meer Gemeente.nu

  • Nieuwsbrief
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Events

Help

  • Adverteren
  • Contact
  • Spelregels

Powered by Sdu

SDU