Gemeente.nu

Nieuws voor gemeenten

Opinie Geen woord wordt meer misbruikt dan ‘regie’

door

Sinds jaar en dag worstelen gemeenten met duizenddingendoekjes als ‘integraliteit’, ‘ontschotting’, ‘centrale inkoop of juist niet’ en natuurlijk ‘regie’. Vooral het laatste woord doet me vaak sidderen. Het lijkt wel of er geen woord meer misbruikt wordt dan het woord regie. Een succesvolle regisseur brengt overtuigingen op één lijn, maar dat is niet wat er in de praktijk gebeurt.

Oja?

Ja. Gemeenten verlenen op allerlei mogelijke manieren diensten. En de vraag neemt toe. En moet er tegelijk transparant worden gewerkt. Bovendien dient elke zeverende inwoner gelijk te worden behandeld. En dan moet het ook nog efficiënt gebeuren. En effectief? Gemeenten weten niet anders dan dat dit allemaal kan door te standaardiseren. Ingewikkelde digitale ‘klantketenprocessen’ barsten uit de voegen. Handig misschien als je een paspoort nodig hebt maar bij dynamische beleidsgebieden? En hoewel we overgoten worden met kreten dat ‘leefwereld’ boven de ‘systeemwereld’ gaat komt er weinig van terecht.

Lastig?

Ja, zeker nu alles om het ‘wondermiddel’ van de participatiemaatschappij draait. Gelukkig overwinnen grote groepen somberaars hun problemen vroeg of laat wonderwel zelf. Steeds meer echter niet. Dienstverlening aan inwoners wordt ongrijpbaarder. Problemen worden ingewikkelder en crisis stapelt zich op crisis. Het vergt weinig intelligentie om te zien dat de ‘beleidslogica’ en ‘systeemwereld’ de zaak behoorlijk tegenwerken. Misschien dat in een kleine gemeente nog met wat ‘gesjoemel’ de  ‘uitvoeringslogica’ en ‘leefwereld’  bij elkaar komen. Deze ‘Van Rey’-methode hoort in een fatsoenlijke gemeente nou ook weer niet thuis.

Sinecure?

Nee. Krijg de professionele inzet met participatie van bewoners maar eens op een lijn. Dat red je niet met projectmatig werken. De manier waarop de overheid is georganiseerd geeft ook niet echt het voordeel van de twijfel aan de professional. Besluitvormingsprocessen liggen digitaal vast. Tegelijker groeien administratieve lasten, werkdruk en complexe procedures als een uitdijend wegennet. Intussen staan uiterst gemotiveerde slimme professionals met burn-out verschijnselen doodongelukkig toe te kijken.

Voorbeeld?

In een ‘multiculti’ Somalische, Iraanse, Marokkaanse, Afghaanse, Turkse en Nederlandse wijk ontstaan spanningen. Hangjongeren, lawaaiscooters, drugs, hondenpoep, illegale bewoners, vuilnis vanaf balkons, wietplantages, het houdt niet op. De gemeente zet er een ‘hands on’-team op. De leden van het team gaan met goedbedoeld moralisme en hun brede palet aan  kennis, ervaring en achtergrond aan de bak. Vanaf het eerste begin is de spraakverwarring in het team hilarisch en compleet. Of het nu gaat om veiligheid, zorg, onderwijs, wonen, ruimtelijke inrichting van de omgeving, elke ambtenaar kijkt met een eigen bril naar de wereld. Dat beweegt een horde van bewoners niet zomaar tot de gemeentelijk oplossing.

Regie?

Een regisseur is een ander type professional. Eén die een trapeze tussen overtuigingen organiseert. Inzicht in belangentegenstellingen en vandaaruit verbindende netwerken kunnen bouwen zijn kerncompetenties. Om alle partijen op één lijn te krijgen worden alle betrokkenen blijvend geïnspireerd door voortdurend de ideale situatie als uitgangspunt te nemen. Vanuit dit script reflecteert de regisseur het team voortdurend op ‘algemene waarheden’ die makkelijk in het werk hebben postgevat. Vooral de ruimte nemen en buiten de gevestigde opvattingen stappen leidt tot een werkend resultaat. Professionals kunnen nu echt vanuit hun kennis en kunde bijdragen aan het buurtsucces. Zie hoe ‘godgansedag’ durende vergaderingen plotseling omslaan in besluitvaardige teams. Minder vooringenomen zijn over inhoud en proces doet de rest. En samen met de buurt komen plotseling door een ieder gedragen interventies van de grond.

Tagged With: , , , Filed Under: Blog

Reader Interactions

GERELATEERD

Zomertijd: goed nieuws voor tijdens het reces

Goed nieuws: het is eindelijk echt zomer! Tijd voor positieve berichten en goed nieuws. Ter informatie en inspiratie, om de batterij weer op te laden tijdens de recesperiode. Het college van Zuidplas was recent op zoek naar een naam voor het nieuwe dorp in de gemeente. Om inwoners te betrekken en te informeren schreef Zuidplas... lees verder

Vijf stappen voor een succesvolle aanpak van inburgering

Gemeenten zien het leveren van maatwerk binnen inburgeringstrajecten door botsende wetgeving en beperkte middelen als uitdaging. Vijf stappen voor een succesvolle, integrale aanpak van inburgering. Het nieuwe inburgeringsstelsel gaat van start in 2021. Dit betekent een grote verandering voor gemeenten, die weer verantwoordelijk worden voor het organiseren van de inburgering. Uit onderzoek dat bureau voor... lees verder

Pilots inburgering volgende maand in 57 gemeenten van start

In augustus start de eerste ronde van pilots voor het nieuwe inburgeringsstelsel. Uit alle aanvragen zijn 57 gemeenten geselecteerd voor deelname aan het programma met hun plannen voor in totaal 21 pilots op het gebied van inburgering. In totaal 57 gemeenten gaan samen aan de slag met 21 pilots rond nieuwe onderdelen van de inburgeringswet,... lees verder