Te veel vierkante meter winkelruimte op de verkeerde plaatsen en de komende jaren stopt 20 tot 30 procent van de winkeliers. Gemeenten moeten hun best doen leegstand van winkels te bestrijden.
Consumenten komen nu reeds samen op plaatsen waar het al
druk is. Daarover zijn drie kenners het wel eens. Het gaat om voorzitter Jan
Meerman van CBW-MITEX, ceo Gerard Groener van Corio en Rik Eertink, directeur van
het European Retail Platform ING REIM.
Tijdens het jaarlijkse vastgoedcongres Provada signaleerden
zij dat een winkelomgeving toegevoegde waarde moet hebben.
Klantgericht
De kenners zien dat veel mensen denken dat het wel mee gaat
vallen. Niets is minder waar, is de waarschuwing. Vastgoedbedrijven, winkeliers
en de overheid moeten zich beseffen dat de resultaten uit het verleden niet
meer worden gehaald in de nabije toekomst. Het is zaak nog klantgerichter aan
de slag te gaan.
Compactere winkelcentra in een mooi onderhouden deel van de gemeente
zorgen ervoor dat consumenten graag komen winkelen. Het advies is dan ook een
scherpe analyse te maken van de wensen van klanten.
3 reacties
Problemen komen veelal boven in de fase na de analyse; realisatie van een compact, compleet en comfortabel winkelgebied betekent, naast het maken van bestuurlijke keuzes, forse investeringen van zowel private- als publieke partijen. Wij hebben als MKB Reva de ervaring dat dit alleen lukt bij het ontwikkelen van een concrete visie, de nodige ambitie en een breed draagvlak onder alle partijen.
Een alternatief voor een klantgerichte aanpak is een winkeliergerichte aanpak. De consument is mobiel en beweegt tegenwoordig zeer snel mee. Daarom is het beter om de locatie van de beste winkeliers te vinden en daar de aandacht en prioriteit te leggen. Dit zijn de winkeliers die samenwerken, zich goed positioneren en zelf investeren in hun omgeving. De overheid moet deze groep volgen, steunen en bij het winkelgebied van deze winkeliers de noodzakelijke concentratie realiseren/stimuleren. De winkelgebieden van niet samenwerkende winkeliers zijn dan de te transformeren gebieden.
Dit geeft wel aan dat de middenstand hun macht aan het afbrokkelen is. Eerst werdt minachtend naar de potentiele werknemer gedaan en nou wordt gevraagd hoe hen weer terug tewinnen.